Martı'yı çalıştıramadım

Merhaba. Sabah Martı'yı ilk defa denemek istedim. Uygulamayı yükledim ve bakiye yükleyip QR kodu okuttum.
Gaz pedalına bastım ancak gitmedi, 2 farklı Martı'da denedim yine gitmedi.

Sorun nedir, kullanan bilen var mı?
Video: https://streamable.com/0wma0s

merhaba, ittirip gaz vermeyi denediniz mi

Selamlar, martıların scooterında genel olarak yaşanabilen bir problem. eğer çalışmaması durumunda sürüşü bitirmeden direkt müşteri hizmetleri ile görüşürseniz hiçbir ücret ödemeksizin sürüşü sonlandırıyorlar. bilginiz olsun

Gri alanda olabilirsini hocam, bazı bölgelerde gitmiyor veya ayağınızla ittirerek gitmeyi deniyin

İttirmedim hocam, direkt gaza bastım. İttirmek mi gerekiyordu
Ben direkt kilitleyip kapattım çünkü bekledikçe her saniye para yazıyordu. Şu an bildirsem bakiye iadesi yapılır mı

güvenlik amaçlı az ittirip ilk hızı verdikten sonra gaza basmanız gerekli.

https://www.youtube.com/watch?v=yiP1mnlPbcQ

1:17'de gösterildiği gibi

net bir şey söylemiyim o konuda en iyi bilgiyi yine müşteri hiz. alırsınız

Geçmiş sürüşlerimden yararlanamadığınız sürüşü ekran görüntüsü alıp whatsapp müşteri hizmetlerine durumu bildiriniz. Kartınıza ya da uygulamasına iadesini sağlıyorlar.

Bazı Scooterlar a arkadan ittirme kuvveti uygulamak gerekiyor gaz alması için.

Müşteri temsilcisiyle konuştum, 1-7 gün içinde iade sağlayacaklarını söylediler.
Herkese teşekkür ederim