Sattığım Ürün Bozuldu,

Merhaba arkadaşlar günaydın, Otokonfor yıkama kodu satıyorum. Geçen hafta uygulama çöktü ve mevcut kodları iptal etti. ‘Herkesin’ kodunu artık kullanılmış gösteriyor, şahsi olarak kendi Vodafone uygulamanızdan aldıklarınız -kimseyle- paylaşmayıp kendinizin girdikleri dahil. Şimdi bu uygulamada normalde Vodafone kodlarının kullanım tarihi 31 Mart idi, uygulamaları bozulunca herkesinkini geçersiz saydı. Bu durum yaşanana kadar kullanmayanlar da Benden telafi bekliyorlar, ben ‘Dijital’ bir ürünü sattım aran günler geçti ve site bozuldu diye suç bana mı ait oluyor? Bu arada uygulama düzeldi şu an bir sıkıntı yok, çöktüğünde gitti mevcut kodlar sadece.

Sen olsan müşteri sormaz mısın ?

Müşteriye son kullanma tarihi 31 Mart, 31 Mart'a kadar elinde tutabilirsin sıkıntı yok dediysen, uygulamaya kefil olmuş oluyorsun zaten.

Sorarım da satıcı kullanmamış, uygulama çökmüş. Yarın dijital olarak Facebook hesabı da alabilirsin; Facebook kapanabilir, kapan adam mark ile birlik olup herhalde size garezinden kapatmamıştır. Satıcı ne yapsın?

Son kullanım tarihini kendileri okursa 31 Mart yazıyor, ne zamana kadar kullanım sağlayabilirim dendiğinde, ‘kusura bakmayın sözleşmede yazıyor kendiniz okuyun beni ilgilendirmez’ mi diyelim?

31 Mart tarihine kadar sizden hizmeti alanların telafisini sunmanız etik olarak gerekmekte diye düşünüyorum.

Muhakkak bunu sağlayacağım fakat sorumlusu ben olmadığım bir durum için sorumlu tutulmak saçma geliyor, YouTube eğitim seti almışsınız; yarın YouTube kapansa - kapatılsa vb. Satın aldığınız adamın suçu nedir?

Hocam bilinçli iptal edilmediğini anlatırsınız ve herkes kabul eder bunu ama bir tarih verdiyseniz (31 Mart gibi) o tarihe kadar sorumluluk sizde. Yeni kod oluşturamıyorsanız ücret iadesi yapmanız gerekir. Umarım kimse ben ücret iadesini değil aldığım hizmeti istiyorum demez. Bende bir arkadaştan kahve kodu aldım daha süresi var aralarda çalışmayanlar oldu bekliyorum tüm kodlarım bitsin kardeş bunlarda sıkıntı oldu ya yeni kod ver ya iade yap diyeceğim. Niyetinizin kötü olmadığı belli ama alanın yerine koyun kendinizi

ben kod alırken süre sorarım .
süre bitmeden kodlar patlarsa satıcıyı bağlar.
empati yapınca herşey yoluna girer aslında

O zaman sizin ile bir ticaret yaparken, insanlar şöyle mi demeli hocam ‘kampanya 31 Mart sonlanacaktır fakat değiştirme, iptal etme hakkı gizlidir’ yani her uygulama sözleşmesinde bunlar yazar değiştirebiliriz, iptal edebiliriz derler. Uygulamanın iptal ettiği bir şey için, satıcı ne yapsın. Bu arada ben iade sağlayacağım, merakım etik üzerineydi bu konuyu açarken 😅