Drone iadesi - mediamarkt

Merhabalar,
Arkadaşlar drone aldım mediamarkttan hem sinyal zayıflığı hem de aldıktan 3 gün sonra yeni modelinin çıkması sonucu elimdeki drone u götürdüm. Açılan drone paketinin iadesini yapamayız dediler. Servise gönderebiliriz dediler. Tamam dedim gönderin. Sonrasında mediamarktta çalışan bir arkadaşım ile görüştük. Onlar seni keklemiş servis 20-25 gün sürer değişim iade süren dolar hiçbir hak talep edemezsin dediler. Ben de bunu duyunca servis ankara oradan da istanbula gönderiyordu. Ankara'yı aradım ulaştım. Şansıma onlar da bugün istanbula göndereceklermiş. Güzel bir dille droneumun kesinlikle açılmadan geri Kayseri'ye gönderilmesini talep ediyorum dedim ve bugün kargoya verdiler. Kayseri mediamarkt a gönderiyorlar.

Şimdi sorum şu;
Sitelerinde kolay iade var. 14 gün içerisinde istediğiniz şekilde iade edebilirsiniz diyor. Sadece içerisindeki parçalar eksik olmayacak, kutusu vs deforme olmayacak şekilde olması gerek diyor. Sizce iade kabul edilir mi? Kabul edilince para iadesi mi yaparlar hediye çeki mi verirler?

Teknolojik aletlerde açılan paketin iadesi yoktur saçmalığı var mı? Televizyon aldın diyelim sevmedin paketi açtığın için iade edemiyor musun yani?

tüketici hakları mahkemesine basvur al iadeni otur hiç görüşme bile mediamarkla isterse 1 ay gecsin basvuru tarihin önemli

İşte bu yüzden vatanbilgisayar, teknosa, mediamarkt gibi mağazalardan ucuzda olsa gidip almıyorum çünkü iade problemi yaşatıyorlar.

Amazon.com.tr'den laptop aldım 10.gün bi üst modelinin fiyati düştü amazon desteğe yazdım 10.gün olmasına rağmen tabiki iade gönderebilirsiniz dediler bilgisayari temizledim kutuladım gönderdim 4.gün iademi yaptılar.

Eskiden görüp'de al derlerdi valla amazon,hepsiburada gibi satıcılardan almak her zaman daha mantıklı ben mağazalara artık çok güvenmiyorum.

Mediamarkttaki arkadaşım da aynısını söyledi. Neden amazondan almadın dedi..

Drone'u nereden satın aldınız? Eğer ki siteden aldıysanız iade almak zorundalar. Ben iPhone 11 marka telefonu aldım açtım kullandım ve 13 alma kararı için iade ettim ama şunu belirteyim. Cihazı iade etmek için müşteri temsilcisini arayın. Mağaza iade almaz, prosedürü dahi bilmiyorlar.

Hocam mağaza kesinlikle alamayız diyor. Zaten sitelerinde de yazıyor. Drone'da aktivasyon var onu nasıl çözerler bilmiyorum ama sitelerinde dronelarda iade yoktur seçeneği ya da ibaresi yok. Bakalım deneyelim önce müşteri hizmetlerini arayacağım bakalım ne olacak.
Edit:sitelerinden mağaza teslim olarak aldım. yani siteden.

Müşteri hizmetlerini arayıp iade etmek istediğinizi belirtin. Bende iphone aktif edip kullanmıştım aynı durum aslına bakarsak

Aynen öyle hocam deneyelim bakalım.

Buna benzer bir durumu İstanbul Marmara Forum Mediamarkt ile yaşadım. (Aldığım bir elektronik ürünü evde denediğimde çalışmıyordu) Ertesi gün mağazaya müracaat ettiğimde teknik servis açma sürecini başlatabileceklerini ancak ürün iade-değişim yapılamayacağını söylediler.

Çıkarttığım küçük çaplı bir tartışma sonrası ürünü, ambalajından açılmamış yeni bir kutu ile değiştirdiler.

Yerinizde olsam servise yönlendirme olmadan, şubeden (biraz direterek) değişim için, olmuyorsa da iade için uğraşırdım. Neticede koşulsuz iade hakkınız var.