Çağrı Merkezi Operatörü Olanlar İçeri

Question

Merhabalar,
Çağrı Merkezi operatörlüğü yapmayı düşünüyorum, içimizde bu mesleği yapan var mı?
Turkcell, Vodafone gibi global firmalara çağrı merkezi operatörü olmak için nerden başvurmamız gerekiyor.

SerhatUner · Answer

Bastiques adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam şunuda eklemek istiyorum, gördüğünüz gibi tecrübesi olan herkes olumsuz bir şeyler yazmış. Ama siz kafanızda oturtmuşsunuz. Bu işi yapmak istiyorsunuz. İnşallah bir şekilde yapar ve memnun kalırsınız. Türkiyede en kolay iş bulunan yer çağrı merkezi sektörüdür. Çünkü sürekli istifalar oluyor ve sürekli yeni insanlar alınıyor.
Madem bu işi yapmak istiyorsunuz Size tavsiyem şudur, çalışma süresi hakkında sözleşme yapmayan bir firmaya başvurun. Çünkü bazı firmalar mesela diyor ki 2 sene boyunca istifa edemezsin. İstifa edersen xxbin Türk lirası tazminat ödemek zorundasın vs. Bu konuya dikkat etmek lazım. 		Şu an evde boş oturmaktansa yapmalıyım, beden gücü harcayarak çalışmak istemediğim için bilgisayar ile uğraşım olduğu için bilgisayar başında bir işte çalışmak istiyorum ya da Vodafone bayiilerinde satış temsilcisi gibi bir şey düşünüyorum...

Maaşları ne kadar onu merak ediyorum.

neto · Answer

Maaşı yüksek olsa bir nebze sabredilir diyeceğim ama çoğu yer asgari ücret veriyor. Hiç yoktan iyidir başka şansınız yoksa deneyin derim

sanalrisk · Answer

SerhatUner adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhabalar,
Çağrı Merkezi operatörlüğü yapmayı düşünüyorum, içimizde bu mesleği yapan var mı?
Turkcell, Vodafone gibi global firmalara çağrı merkezi operatörü olmak için nerden başvurmamız gerekiyor.

Dünyada zor meslekler arasında ilk 10'a girer hocam. Vardiye, mesai, stres, küfür her şey var. Kısa zamanda yıpratıyor insanı.

celalyesil · Answer

Denemenizden zarar gelmez, ama çalışacağınız firm problemli bir firma ise kısa sürede sizi sinir hastasi edebilir. Benim bir arkadaş vardı dalgasına çalışıyordu. Müşteri çıldırmış ağzına geleni sayıyordu bu telefonu bir kenara koyup tırnak torpuluyordu arada bir haklisiniz falan deyip geçiyordu &#128514; Yani sinir hastasi olmakta biraz sizin elinizde takmazsaniz sizden rahatı olmaz &#128514;

putka · Answer

SerhatUner adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Maaşı ne kadar ve şahitlik neden kabul görülmüyor. 		şirkete ve projeye göre maaş değişir ancak destek olan projeler genelde asgari ücrettir. satış olanlarda maaş + primdir v.s

şahitliğin kabul görmemesinin sebebi ise; operatörler çok fazla eğitim alır ve bu eğitimler genelde insanları tanıma ve anlama yönünden. insanları kandırmak bizler için çok kolay olduğundan mahkemeyi yanıltmaya müsaitizdir. bu sebeple şahitliğimiz kabul görmez.

SerhatUner · Answer

putka adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									5 yılımı verdim sektöre. Agent olarak başlayıp operasyon aorumlusu olarak son noktayı koydum. Her zaman eğlencelidir. Zorluğu çok ancak herşeye rağmen eğlenceli. Birazda çalıştığın firma ve hitap ettiğin müşteri kitlesi burada önemli rol oynuyor. Satış ve destek olmak üzere 2 ayrı kolu var. Ben ptt çağrı merkezinde de bulundum. Üstelik hgs nin yeni çıktığı zamanlardı ve pttnin özelleşeceğine dair dedikodular başlamış dağıtıcılarda greve gitmişti. Hatta her an vekleyen abartısız 300 kişi. Artık konuşmaktan ağız kasların lastiğe dönüyordu ama sevdiğim bir meslekti. Birde bir kere bulaşırsan ayrılman kolay olmaz. Ara verirsin ama mutlaka geri dönersin.

Ufak bir not; çağrı merkezi çalışanlarının çalıştığı sürece şahitliği mahkemelerce kabul görmez. Şahitlik yapabilmen için o sektörden ayrılmış ve üzerinden 5 yıl geçmiş olması gerekir. 		Maaşı ne kadar ve şahitlik neden kabul görülmüyor.

Liveria · Answer

arda3663 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bende çiçeksepeti gibi yer düşünüyorum araştırıyorum, 		Çiçeksepetine Ceyber bakıyor hocam. ilanları var inceleyin derim   https://www.secretcv.com/ceyber-cagr...anlari-1364511

putka · Answer

5 yılımı verdim sektöre. Agent olarak başlayıp operasyon aorumlusu olarak son noktayı koydum. Her zaman eğlencelidir. Zorluğu çok ancak herşeye rağmen eğlenceli. Birazda çalıştığın firma ve hitap ettiğin müşteri kitlesi burada önemli rol oynuyor. Satış ve destek olmak üzere 2 ayrı kolu var. Ben ptt çağrı merkezinde de bulundum. Üstelik hgs nin yeni çıktığı zamanlardı ve pttnin özelleşeceğine dair dedikodular başlamış dağıtıcılarda greve gitmişti. Hatta her an vekleyen abartısız 300 kişi. Artık konuşmaktan ağız kasların lastiğe dönüyordu ama sevdiğim bir meslekti. Birde bir kere bulaşırsan ayrılman kolay olmaz. Ara verirsin ama mutlaka geri dönersin.

Ufak bir not; çağrı merkezi çalışanlarının çalıştığı sürece şahitliği mahkemelerce kabul görmez. Şahitlik yapabilmen için o sektörden ayrılmış ve üzerinden 5 yıl geçmiş olması gerekir.

SerhatUner · Answer

ncc adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Zor iş 2014 yılından itibaren çağrı merkezinde müşteri temsilcisi olarak çalışıyorum.
Daha iyi bir iş bulana kadar çalışıp çıkacaktım ne yazık ki daha iyi bir iş bulamamanın yanı sıra evlenip çocuk sahibi olunca başka işe bakamadım.Çakılıp kaldım.
Ek gelir olsun diye mobil uygulama adsense gibi şeylerle uğraşıyorum.
Askari ücret + 100 ile 200 TL arası prim var o kadar. 		Asgari ücrete yapılacak bir iş olduğunu düşünmüyorum gider motokuryelik yaparım bunu yapacağıma...

arda3663 · Answer

Bende çiçeksepeti gibi yer düşünüyorum araştırıyorum,

ncc · Answer

Zor iş 2014 yılından itibaren çağrı merkezinde müşteri temsilcisi olarak çalışıyorum.
Daha iyi bir iş bulana kadar çalışıp çıkacaktım ne yazık ki daha iyi bir iş bulamamanın yanı sıra evlenip çocuk sahibi olunca başka işe bakamadım.Çakılıp kaldım.
Ek gelir olsun diye mobil uygulama adsense gibi şeylerle uğraşıyorum.
Askari ücret + 100 ile 200 TL arası prim var o kadar.

Bastiques · Answer

SerhatUner adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Şu an evde boş oturmaktansa yapmalıyım, beden gücü harcayarak çalışmak istemediğim için bilgisayar ile uğraşım olduğu için bilgisayar başında bir işte çalışmak istiyorum ya da Vodafone bayiilerinde satış temsilcisi gibi bir şey düşünüyorum...

Maaşları ne kadar onu merak ediyorum. 		Benim çalıştığım gibi Devlet kurumu değilse , Bir çok çağrı merkezi asgari ücret + prim + yemek + yol veriyor. Dediğim gibi asisstt ve global bilgi Türkiyede nam yapmış şirketler.
http://www.assisttkariyerim.com/
https://kariyer.global-bilgi.com.tr/

Bastiques · Answer

Hocam şunuda eklemek istiyorum, gördüğünüz gibi tecrübesi olan herkes olumsuz bir şeyler yazmış. Ama siz kafanızda oturtmuşsunuz. Bu işi yapmak istiyorsunuz. İnşallah bir şekilde yapar ve memnun kalırsınız. Türkiyede en kolay iş bulunan yer çağrı merkezi sektörüdür. Çünkü sürekli istifalar oluyor ve sürekli yeni insanlar alınıyor.
Madem bu işi yapmak istiyorsunuz Size tavsiyem şudur, çalışma süresi hakkında sözleşme yapmayan bir firmaya başvurun. Çünkü bazı firmalar mesela diyor ki 2 sene boyunca istifa edemezsin. İstifa edersen xxbin Türk lirası tazminat ödemek zorundasın vs. Bu konuya dikkat etmek lazım.

edit; Türkiyenin önde gelen çağrı merkezi şirketlerinin başında global bilgi ve asisstt gelir. Bu iki firmanın neredeyse Türkiyenin bir çok ilinde lokasyonu bulunur. Bu iki firmanın sitesine girerek güncel iş ilanlarını görüntüleyip başvurabilirsiniz.

SerhatUner · Answer

electroshoc adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hepsiburada 2 sene çağrı merkezinde çalıştım. Öncelikle Sabır etmeyi , Sinirine hakim olmalısın çünkü gelen müşteri çoğu sinirli yada saçma sapan konuşup tehdit edebilir

çok stresli iştir kısaca azar çok işitebilirsin 		Merhabalar,
Oysa ki ben diksiyonum iyi olduğu için ve karşındaki kişiyi konuşmamla ikna edebileceğim veya iza edebileceğim için böyle bir meslek seçmek istiyordum.
Sabırlı birisi değilim, çokta sinirli olduğumu söyleyemem, peki bu Hepsiburada'ya nerden başvurdunuz?

Zaox · Answer

Günde 100 kişiyle konuşacaksın belki de daha fazla her çağrın dinlenilecek analiz yapılacak sana verdikleri teklifleri sataksın satamadığın zaman sana baskı yapacaklar uyarılar verip prim yakacaklar günde çeşit çeşit insanlarla uğraşacaksın egosunu tatmin etmek için arayanlar telefonu bile açmayı bilmeyenler...

Kesinlikle uzak dur derim.

Kesinlikle uzak dur derim.

Mert29 · Answer

Bir arkadaşım 5 aydır yapıyor başka bir iş bulur bulmaz bırakmayı düşünüyor. Hergün saçma sapan insanlarla ugrasip, hersyi duzgunce anlattigi halde anlamayan bi ton insanla karsilastigi  söyluyor, ayrıca daha bir cok olumsuz yanları var

bayipanelincom · Answer

Bursa/Osmangazi'de Alarm Güvenlik Sistemlerinde Çağrı Merkezi Operatörlüğü Yapmıştım Bir Yandan İyi Bir Yandan Sabır Gerektiren Bir İş.

Bastiques · Answer

Üstteki mesajıma ek olarak merkezi hekim randevu sistemi alo 182 hakkında merak ettiğiniz şeyler varsa daha önce konu açmıştım.

https://www.r10.net/off-topic/190007...post1073765376

eslao · Answer

Boşver hiç bulaşma, taş taşı bu işi yapma. Türkiye'de yapılacak en son işlerden biri. Karşındaki adam örneğin hepsiburada'da çalışıyorsun, senin masadan kalkıp kargonu eve getirmeni bekliyor. Saçma sapan insanlarla muhatap oluyorsun, 50tl alışveriş yapınca şirketi satın aldığını düşünen insanlar canını sıkar.

Bastiques · Answer

Sağlık Bakanlığı MHRS Alo 182 de görev yaptım 2 sene. Bizde satış, prim vs yoktu ama çağrı merkezleriyle ilgili merak ettiğin herhangi bir husus varsa yardımcı olmaya çalışırım. 
Önemli not : Hangi firma olursa yapsın yapacağınız son iş çağrı merkezi operatörlüğü olsun. Devletin kurumu sağlık bakanlığında çalışan biri olarak söylüyorum bunu. 
Ve dünyanın zaten en zor 2. Mesleği çağrı merkezi çalışanıdır. Birincisi madencilik. O yüzden zaten çağrı merkezinde 12 sene çalışırsan emeklilik hakkın doğuyor. Eminim bunu çoğu kimse bilmiyordur. Şurası da ayrı bir not; bu güne kadar çağrı merkezinden emekli olan birini görmedim o da ayrı

NaksYazilim · Answer

kesinlikle yapma bir kere bulaştın mı kurtulamıyorsun ve psikolojini bozuyorlar git bi fabrikada çalış en azından kafan rahat olsun

electroshoc · Answer

Hepsiburada 2 sene çağrı merkezinde çalıştım. Öncelikle Sabır etmeyi , Sinirine hakim olmalısın  çünkü gelen müşteri çoğu sinirli yada saçma sapan konuşup tehdit edebilir

çok stresli iştir kısaca azar çok işitebilirsin