Merhabalar sanal pos firmasının biri ile çalıştık.Güzel kazançlar elde ettik.Sonra normal bloke süresinde anlaşamadık ve fes ettik.O hafta elde edilen kazançlar sonraki pazartesi yatacaktı.Lakin anlaşmamız fes olduğu için gelebilecek harcama itirazlarından sebep para içerde bloke edildi.
Bu kısmı anlıyorum ve hak veriyorum. Para içerde durabilir.
Lakin yaşamış olduğum sıkıntı şu;
Şimdi içerde yaklaşık 250-500 adet harcama itirazı gelebilecek tutar söz konusu.Lakin paranın bloke konduğu günden bu güne (20 gün geçti ) 1 itiraz geldi ki ondada müşteriye hizmet vermiş ve fatura kesmiş bulunuyorum.
Firmaya sürekli ulaşıyorum (20 gündür ) para içerde durabilri bu konuda sıkıntı yok ama bana ne zaman ödeme yapacaksınız dediğimde gün vermiyorlar.
Tarih istiyorum tarih veremeyiz diyorlar.
Bu ne kadar doğru ?
Bende kendimi oradan gelecek ödemeye göre ilgili tarihi filan bilsem ayarlarım.Çok para yok içerde ama içerdede durmasını istemiyorum 12-15 bin arası bir mebla var.
Firma paraya bloke koydu sanal posumu kapalı olduğu için ve gelebilecek harcama itirazları nedeni ile.Kendileri gün / tarih vermiyor ucu acık konuşuyorlar ve tek dedikleri :
"Satış ekibimizden alınan bilgiye göre tutar,chargebackler ve iade süreçleri için bekletilmektedir."
Sizin düşünceniz nedir ? ne kadar tutabilir ler ? bu konuda ne yapabilirim ? Bana tarih vermeleri gerekmiyor mu ?
Paranın blokede kalma süresi
7
●164
- 07-09-2021, 18:22:39Değil dost ama fark etmiyor firma.Ben burada firmanın verdiği hizmeti değil bana veremediği tarih konusunda şikayetçiyim.Yoksa binlerce lira ödemem anında hesabıma yattı.YavBey adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 07-09-2021, 18:27:45
Üyeliği durduruldubugun ki benzer bi olayı anlatıyorum yüksek rakamda çekimler için paranın yatacagi günün bi öncesinde müşteriyi arayarak teyit ediyorlar müşteri henüz işi almadım teslim almadım iş iptal olabilir gibi şeyler söylemesi durumunda diğer hafta ödeme günü önxesine kadar tekrar beklemeye alıyorlar
bu tarz birşey olabilir belki . - 07-09-2021, 18:31:56Benimki öyle değil dost. Bizim işte müşteriden onay filan alınmıyor.YavBey adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Hizmet verilmiş , ödeme alınmış ve fatura kesilmiş.En son ödeme yapan müşteriden sonra aradan 30 gün geçti.
Ben çarşamba( 18 ağustos ) günü ödeme alacaktım ( öncesinde de ödemele zaten 7 gün bloke süresi vardı ) o gün alamadım ve o günden bu güne 21-22 gün geçti.
Totalde en son ödeme yapan kişi den sonra 30 gün geçti.Ortada bir hizmet eksikliği filan yok.
Sadece sanal posumu kapatıldı onuda biz istedik böyle yapacaklarını nerden bilelim.
İçerdeki bakiyeyide gelebilecek itirazlar nedeni ile tutuyoruz dediler.
Ulaştık dedik bu zamana kadar kaç itiraz geldi ( o 21 günlük süre içinde ) hiç gelmedi.E tamam o zaman içerde 3000 tl bırakalım kalanı verin dedik yok dediler.
Sonra bir itiraz geldi onunda faturasını ve hizmet verildiğini kanıtladık.
Adamlar parayı yatırmıyor demiyorum.Tarih vermiyorlar.İllaki yatıracaklar mecburlar.Ama bana bir tarih vermek zorundalar. - 07-09-2021, 22:45:58Öncelikle geçmiş olsun hocam, umarım kısa sürede çözülür. Bildiğim kadarıyla yardımcı olmaya çalışayım.Akbas adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Harcama itirazı için VISA ve Mastercard'ın tanıdığı süre 180 gün. Eğer yasadışı bir hizmet satışı gerçekleştirmediyseniz, T.C. yasalarına aykırı bir durum veya firma ile aranızda farklı bir sözleşme yoksa sanal pos firmasının bakiyenize koyabileceği maksimum süredir 180 gün. Tarih vermemeleri çok normal, örneğin size 40 gün sonra ödeyeceğiz dediler 35. gün itiraz geldi, dengeler değişir. Risk birimi tekrar değerlendirme yapar. Bu yüzden size kesin bir tarih vermezler, vermemeliler.
İşlemlerin yurtiçi mi yurtdışı mı olduğu çok önemli. Eğer işlemler yurtiçi ise kısa sürede çözülür, yurtdışı ise işi tamamen firmaya bırakın derim. Tabi çalıştığınız firmada önemli bu noktada, firma adını vermemeniz iyi olmuş fakat özelden paylaşırsanız tecrübelerimi bildiklerimi anlatabilirim.
İlla beklemek istemiyorum, çok aciliyeti var derseniz şöyle bir yol izlenebilir; ek bir sözleşme imzalanır herhangi bir chargeback veya risk teşkil eden konuda x gün içerisinde tutarı ödemeyi kabul ediyorum tarzında. Fakat büyük firmalar buna yanaşmaz, küçük tutarlar için uğraşmak istemezler bilginiz olsun.
Siz en kötüsünü düşünün kendinizi harcamanızı 180 güne göre ayarlayın, bu resmi bir süre kimse 2-3 ay geçmiş ödemeye kolay kolay normal prosedürle itiraz edemez bu konuda da bilginiz olsun. Paranız firmada ise sorun yok, geç olsun güç olmasın. - 07-09-2021, 22:53:33Merhaba dost.İşlemlerin tamamı yurtiçi işlemler. Zaten en son ödeme yapan müşterinin ödemesinden sonra tam 30 gün geçti.1 ayı atladık.krsadlacin adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
