Öncelikle geçmiş olsun hocam, umarım kısa sürede çözülür. Bildiğim kadarıyla yardımcı olmaya çalışayım.

Harcama itirazı için VISA ve Mastercard'ın tanıdığı süre 180 gün. Eğer yasadışı bir hizmet satışı gerçekleştirmediyseniz, T.C. yasalarına aykırı bir durum veya firma ile aranızda farklı bir sözleşme yoksa sanal pos firmasının bakiyenize koyabileceği maksimum süredir 180 gün. Tarih vermemeleri çok normal, örneğin size 40 gün sonra ödeyeceğiz dediler 35. gün itiraz geldi, dengeler değişir. Risk birimi tekrar değerlendirme yapar. Bu yüzden size kesin bir tarih vermezler, vermemeliler.

İşlemlerin yurtiçi mi yurtdışı mı olduğu çok önemli. Eğer işlemler yurtiçi ise kısa sürede çözülür, yurtdışı ise işi tamamen firmaya bırakın derim. Tabi çalıştığınız firmada önemli bu noktada, firma adını vermemeniz iyi olmuş fakat özelden paylaşırsanız tecrübelerimi bildiklerimi anlatabilirim.

İlla beklemek istemiyorum, çok aciliyeti var derseniz şöyle bir yol izlenebilir; ek bir sözleşme imzalanır herhangi bir chargeback veya risk teşkil eden konuda x gün içerisinde tutarı ödemeyi kabul ediyorum tarzında. Fakat büyük firmalar buna yanaşmaz, küçük tutarlar için uğraşmak istemezler bilginiz olsun.

Siz en kötüsünü düşünün kendinizi harcamanızı 180 güne göre ayarlayın, bu resmi bir süre kimse 2-3 ay geçmiş ödemeye kolay kolay normal prosedürle itiraz edemez bu konuda da bilginiz olsun. Paranız firmada ise sorun yok, geç olsun güç olmasın.