Dedicated geri iade politikası

Bir dedicated makine kiraladım ve 1 gün geçmeden iptal etmek istediğimi belirttim. Arkadaşlar geri iade edemeyeceklerini 1 ay kullanmak zorunda olduğumu söylüyorlar. Böyle bir kanun mu var yoksa kanunsal olarak paramı geri alabilir miyim ?

Yoksa hosting firmalarının milleti çarpma yöntemimi, bende merak ediyorum açıkçası.

7.6: MÜŞTERİ, satın alınan HOSTİNG hizmetlerinde, ilk ödeme tarihinden itibaren 7 gün içerisinde hiçbir mazeret göstermeksizin iade talebinde bulunabilir.
7.7: Ücret iadesi garantisi sadece yeni alınmış, XXXX tarafından verilen HOSTİNG hizmetini kapsamaktadır. Alan adı kaydı, lisans ücretleri, SSL sertifikaları, yurtdışı lokasyon sunucular ve buna benzer XXXX tarafından üretilmeyen ürün ve hizmetler ücret iadesi garantisi kapsamı dışındadır.

Kendi sözleşmelerinde de yer vermişler. Yurtiçi lokasyon sunucu almama rağmen atılan cevap; "Aktivasyonun ardından iade mümkün olmamaktadır. Minimum kullanım süresi 1 ay şeklinde sağlanabilmektedir.
Yaşadığınız bir sorun mevcutsa bilgi verirseniz sunucu değişimi dahil çözüm konusunda ekip arkadaşlarımız yardımcı olacaktır."

Belirtilen sözleşme hosting olarak geçiyor yalnız.
Fiziksel sunucu, dedicated cümlelerini içeren maddeleri kontrol etmenizde fayda var.

Öyle bir madde yok işte altındaki madde;

7.7: Ücret iadesi garantisi sadece yeni alınmış, XXXX tarafından verilen HOSTİNG hizmetini kapsamaktadır. Alan adı kaydı, lisans ücretleri, SSL sertifikaları, yurtdışı lokasyon sunucular ve buna benzer XXXX tarafından üretilmeyen ürün ve hizmetler ücret iadesi garantisi kapsamı dışındadır.

Yurtdışı lokasyon sunucuları kapsamıyor ama yurtiçi lokasyon sunucular ile ilgili yada sunucu kiralama ile ilgili herhangi bir madde belirtilmemiş

Bu tarz ithamlar hoş değil arkadaşın dediğinden nasıl böyle bir şey çıkarabildiniz anlamıyorum. Satın alınan firma da başka bir firmadan hizmet alıyor olabilir dolayısıyla iptal edemiyor olabilir. Bir çok sebebi olabilir sözleşmelerinde yoksa böyle bir madde iade talep edilebilecek bir şey zaten değil.



Eğer yoksa iade var gibi bir şey de çıkarılamaz sözleşmenin tam metnini paylaşın bakalım.

Bu hosting firmasının sunucuyu nasıl tedarik ettiğine bağlı bir durumdur.

Sunucuyu verimerkezinden sipariş ederek tedarik ettiyse bu sunucunun iadesi mümkün değildir, verimerkezlerinden direkt kiralama yapılan sunucuların iadesi pek mümkün olmuyor iade alan verimerkezleri var ama sayısı çok az. Donanım arızası v.s. gibi bir konu yoksa minimum 1 ay hizmetin devam etmesi gerekir, aracı olan hosting firması sunucuyu iade alabilir ama verimerkezi bu sunucuyu iade almayacağından sunucu elinde kalır parasını verimerkezine ödemiştir yada ödeyecektir.

Ek olarak donanım kendisinin de olsa verimerkezinden barındırma hizmeti de alınsa barındırma işlemi için sunucuyu aktifletip kabine koyup enerji verildiği anda yine o sunucu için verimerkezine barındırma ücreti ödenecektir, bunun da iadesi mümkün değildir.

Sanal sunucular için iade konusu daha esnektir fakat fiziksel sunucu konusunda iade süreçleri sıkıntılıdır. Hizmet almadan önce mutlaka sözleşmeyi okumanızı öneririm.

Anladım tabiki firmayı kesinlikle suçlamıyorum kendilerine göre haklılardır. Ben sadece kanunsal yönden iade etmek zorundalar mı acaba diye sormak istedim. Ancak öyle bir zorunluluk yok sanırım. Cevaplar için tşk ederim