7.6: MÜŞTERİ, satın alınan HOSTİNG hizmetlerinde, ilk ödeme tarihinden itibaren 7 gün içerisinde hiçbir mazeret göstermeksizin iade talebinde bulunabilir.
7.7: Ücret iadesi garantisi sadece yeni alınmış, XXXX tarafından verilen HOSTİNG hizmetini kapsamaktadır. Alan adı kaydı, lisans ücretleri, SSL sertifikaları, yurtdışı lokasyon sunucular ve buna benzer XXXX tarafından üretilmeyen ürün ve hizmetler ücret iadesi garantisi kapsamı dışındadır.

Kendi sözleşmelerinde de yer vermişler. Yurtiçi lokasyon sunucu almama rağmen atılan cevap; "Aktivasyonun ardından iade mümkün olmamaktadır. Minimum kullanım süresi 1 ay şeklinde sağlanabilmektedir.
Yaşadığınız bir sorun mevcutsa bilgi verirseniz sunucu değişimi dahil çözüm konusunda ekip arkadaşlarımız yardımcı olacaktır."