Güzel hosting kullanıp yavaşlık hisseden var mı?

Arkadaşlar, son 2 gündür yoğun hit durumunu teyit edebilirim. Sunucularda normal üzeri yüklenme var. Biz bununla ilgili yeni sunucu kurulumları yaparak gerekenleri yapıyoruz. Ancak bu durum en fazla 1-2 sn bazı sunucularda etki gösteriyor yani devamlılığı olan bir sorun ya da önceden beri olan bir sorun bulunmamaktadır. Tüm sunucuları da etkilememektedir.



100.000'e yakın siteye hizmet veriyoruz, bu rakam çok ciddi bir rakam, yani yavaşlık sorununu bizden kaynaklı olmadan yaşayan kişilerin burada denk gelmesi de çok mümkün birşey. Yavaş mı diye sorarsanız mutlaka evet diyenler çıkacaktır. Bizden kaynaklı olarak bir yavaşlık gözlememekteyiz genel olarak, sorun çıkaran sunuculara da anında müdahele etmekteyiz. Bunun dışında destek bildirimi açmanız halinde ekibimiz en doğru şekilde sizleri yönlendirecektir.

@Bartuc; hocam ben yillardir müşterinizim, forumdada sizin firmaniz hakkinda hem olumlu seyker yazmışım ve onermisimdir. Lakin ticket sisteminde eskiye nazaran bir yavaşlık var. Eskideb o kadar hizliydi ki 3 4 max 7 8 dk da cevap geliyordu. Bu da cok iyi bir rakamdi gerçekten ve sisin buyumenizi sağlayan en büyük etken buydu. Fakat son dönemlerde ticketlarda gecikme ve bazi personellerde teknik yetersizlikler var bu cok bariz. Personeller diyerek genelleme yapmayayım personel diyorum. Sattıkları hizmetteki destek paketinin ne için verildigini farkini bilmiyorlar. Bu bir eleştiri degil yanlış anlamayın. Siz daha da iyi olun doye ufak bir öneri. Tüm musterilerimle sizin firmanızı 8 yildir kullanıyorum gönül rahatlığıyla.

arkadaşların çoğu doğru söylüyor
destek ekibiniz bu tip durumlarda burda yazığınız gibi açık ve net yazmıyor biz sizden memnunuz
menmunuz ki yüzbin müşteriniz var ve hala duruyorlar
ama anladığım kadarı ile sunucularınız tıpış tıpış dolu hitler biraz artınca yavaşlamalar olmakta buna bir çöm bekliyoruz.
biz yavaşlama var diye yezınca destekte ki arkadaşlar sitenizi yapılandırın diyorlar

tr.gofasthost.com'a geçin kurtulun

firmayı bu yazımda tanıttım http://www.forumdenizi.com/webmaster...-inceleme.html

Sürekli olarak takip ettiğimizden emin olabilirsiniz, sürekli iyileştirme uygulamaktayız. Ancak ciddi yoğunluk yaşadığımız anlar olabiliyor, anlık 40-50 bildirimin eşzamanlı olarak cevap beklediği anlar olabiliyor. Buna rağmen mümkün olduğu kadar hızlı ve doğru şekilde bilgidirimleri yanıtlamak için elimizden geleni yapıyor, bir yandan da bunun denetlemelerini sürekli olarak yapıyoruz.





Sürekli olarak yein sunucu kurulumu yapıyoruz ve sunucuları kontrol altında tutuyoruz. Belirttiğiniz gibi tıkış tıkış olmadığından emin olabilirsiniz, sadece 2 gündür normalden çok daha yoğun trafik var ve bu sebeple 1-2 sunucu sorun yaşadı ve hemen gerekli işlemler uygulanıp hesap dağıtımı da yapıldı. Yani yavaşlık yaşanıyorsa, şu anda yazılım taraflı olduğundan emin olabiliriz. Sunucu taraflı olması halinde bunun bilgisini vermekten kaçınmamaktayız.





100.000'e yakın site barındırıyoruz, 60.000'den fazla müşterimiz var, Türkiye'nin registrar en çok site barındıran şirketlerinden bir tanesiyiz, bu yazdığınız şaka sanırım. Kimsenin bir yerden kurtulmaya ihtiyacı bulunmamaktadır. Merdiven altı şirketlerden sandınız sanırım

birkaç ay öncesine kadar sizinle çalışıyordum domainlerimi de sizde barındırıyorum çok da memnunum zaten o konuda da yazıyor. hatta sizinle alakalı bir konum da var o platformda "en iyi türk hosting firması" diye.

önceden herkese ve her yerde sizi öneriyordum ama son zamanlarda çok fazla problem yaşattığınıza dair konular görüyorum özellikle dedicated ip konudunda yaşattığınız sorun baya bir güvenimi kaybettirdi çünkü ben de almayı düşünüyordum iyi ki almamışım.

konuda yazılan hızlar da yıllık 20 liraya aldığım hostingi hatırlattı -geçici bir sorundur bilemiyorum- o yüzden "guzel hosting bozdu heralde" diye düşündürttü ve sizden aldığım hizmet kadar memnun kaldığım bir firmayı önerdim.

Sadece tek bir müşterimize sistem hatası neticesinde ip tanımlaması yapılmamış, kendisine de bunu ücret olarak telafi ettik. Yani bunun güven kıran bir unsur olması gerçekten ilginç, onbinlerce hesabı tek tek elle açıp yönetmek mümkün değil, sistem hatası olmuş, bildirildiğinde de düzelttik. Konunun bu kadar büyütülüp forumlara gelmesi abartı değil mi sizce de?


Bunun dışında genel bir sorun yaşatmamaktayız kimseye. Hizmet kalitemizi bozmadık, şirket içi eğitimlerden sürekli takip ve ölçümlemeye kadar her gerekeni yapıyoruz, altyapı olarak ise çok ciddi yatırımlar yaptık ve tüm hizmetlerimiz eskisinden kat kat performanslı. Yani teması bozuk bir müşteri yavaşlık yaşayabilir, yazılım sorunlarından yavaşlık yaşayanlar şikayet edebilir, çünkü insanımız sorunu kendinde aramayı sevmez. Site dosyasını silip "sorunumu çözmezseniz r10'da şikayet edecem" diyen ve bunun gibi tehditler eden çok fazla kişiyle karşılaşıyoruz. İnsanlar önce sorunun kaynağını anlayıp idrak etmeli. Gerçekten bizden kaynaklı bir yavaşlık vs. var ise de zaten müdahele ediyoruz. Sunucudan çok şey yok elimizde, kapasite ile ilgili sorunumuz yok. Kaldı ki yavaşlık yaşadığını söyleyen müşterilerimize birçok farklı çözüm sunup verimerkezi bile değiştirebiliyoruz, Telekom kaynaklı sorun vb. var ise müşterimiz böylece hissetmiyor. Yani her türlü çözümü sunabilecek güçteyiz. Hizmet kalitemiz bozulmak bir yana, her geçen gün daha iyiye gidiyor ve bunun böyle olması için her adımı atıyoruz.

Ben birçok kişide aynı sorun oldu diye anlamıştım o konuda, o halde haklısınız.

Söylediğim gibi başka firmaya geçmemin sebebi memnun kalmamam değil. Her konuda 15 dk içinde yardımcı oldunuz 20'ye yakın ticket attım bazen yazılımsal şeylerdi onda bile yardımcı oldunuz.

Bir süredir hizmetlerinizi kullanmadığımdan fikrimi etkileyen şey sadece açılan konulardı ancak dediğiniz gibiyse tabii ki haklısınız.

İyi günler.