Vodafone cihaz alma hakkında

Question

Merhaba arkadaşlar, temmuz ayında vodafonedan samsung s8 telefon aldım. İmzaladığım sözleşmede 70 tl fatura (%18) kdv dahil yazıyordu fakat şuanda faturam 90 lira geliyor tlfn taksiti hariç. Bu normalmidir bilgisi olan arkadaşlar yardımcı olabilirmi.

AZADE · Answer

vodafone müşteri hizmetlerini arayıp bence daha detaylı bilgi alabilirsin bir yanlıslık varsa ödemek zorunda kalırlar.

Bytechnic · Answer

Merhaba, mail adresinize e-fatura geliyordur veya vodafone yanımda uygulamasından faturanızı görüntüleyebilirsiniz. Ek ücretler, tarife ücreti vb. açıklamalar yazmakta faturada. İlk ay ise kasko veya sigorta ücretide yansımış olabilir.

FARKHOSTİNG · Answer

Bytechnic adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Merhaba, mail adresinize e-fatura geliyordur veya vodafone yanımda uygulamasından faturanızı görüntüleyebilirsiniz. Ek ücretler, tarife ücreti vb. açıklamalar yazmakta faturada. İlk ay ise kasko veya sigorta ücretide yansımış olabilir.

Hocam ek ücretler haricinde fatura 90 lira 70 lira yerine. Sözleşmedeki fiyata göre aylık kasgo ıvır zıvır toplam 261 lira gelmesi gerekirken (cihazı aldığım bayide aynı fiyatı demişti) hiç bir ek kullanım olmadan 280 - 285 arası geliyor.

Yani sormak istediğim sözleşmede belirtilen fiyatın dışına çıkabiliyolarmı.

Yani sormak istediğim sözleşmede belirtilen fiyatın dışına çıkabiliyolarmı.

Bytechnic · Answer

Bende geçen ay yeni cihaz aldım fakat fatura 65 TL farklı geldi ilk ay için kasko ücreti almışlar. Cep merkezinde kasko ücretsiz şeklinde bilgi verilmişti. Ben 542yi arayarak öğrendim bu ücret farkının sebebini, sözleşmeyi vs. tamamen okuyup kontrol edeceğim ve vodafone mail ile gönderdiğiniz sözleşmeyi bu ek ücrete itiraz ederseniz inceleyip sonraki faturanızdan düşülür diye bilgi verdiler.

FARKHOSTİNG · Answer

Bytechnic adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Merhaba, mail adresinize e-fatura geliyordur veya vodafone yanımda uygulamasından faturanızı görüntüleyebilirsiniz. Ek ücretler, tarife ücreti vb. açıklamalar yazmakta faturada. İlk ay ise kasko veya sigorta ücretide yansımış olabilir.

Hocam ek ücretler haricinde fatura 90 lira 70 lira yerine. Sözleşmedeki fiyata göre aylık kasgo ıvır zıvır toplam 261 lira gelmesi gerekirken (cihazı aldığım bayide aynı fiyatı demişti) hiç bir ek kullanım olmadan 280 - 285 arası geliyor.

Yani sormak istediğim sözleşmede belirtilen fiyatın dışına çıkabiliyolarmı.

Berkay · Answer

2 farklı hat üzerinde 2 cihaz var. Kendi kullanımımız dışında 1 lira fazladan ücret ödemedim. Bir tanesi şubat ayında bitecek. Bir tanesini 3 ay önce aldık. Müşteri hizmetleriyle görüşün. Bilmeden bir aboneliğe katılmış olabilirsiniz.

Math · Answer

Ben Turkcell'den almıştım, ilk ay damga vergisi yansıtmışlardı.

THK · Answer

cihaz alırken kendi mevcut tarifinden çıkmış oluyorsun taksitler bitince otomatik olarak tarife geri geliyor. her operatörün açıklaması bu aradaki fark biraz daha fazla tırtıklama

FARKHOSTİNG · Answer

THK adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									cihaz alırken kendi mevcut tarifinden çıkmış oluyorsun taksitler bitince otomatik olarak tarife geri geliyor. her operatörün açıklaması bu aradaki fark biraz daha fazla tırtıklama 		Cihaz almadan öncede tarifem red15 ti cihazı aldıktan sonrada aynı şekilde. Cihaz almadan önce 70 gelen fatura cihaz aldıktan sonra 90 oldu. İmzaladığım sözleşmede bile 70 tl fatura bedeli olarak görünüyor. Cihazı 7. ayda aldım hep 90 lira ödüyorum.

THK · Answer

taksit sayın bitene kadar böyle gider , cihaz bitine kadar tarife aynı görünüyordur ama bu tecrübe ile konuşuyorum vodafone bu tarz giriş yapıyor. normalde cihazı uygun satıyorlar. o arada uygun kelimesini senin fatura dışına çıkararak alıyorlar. taksit bitine kadar 70 tl değil de 90 ödersin. taksit bitince geriye çekilir. sana müşteri temsilcisi bu tarz söyleyemez ama sağlam birinden aldığım bilgi.

Noventa · Answer

Turkcell ve Turk Telekom'da şahit olmadım ama ben de Vodafone'dan paketten çıkarma olayına şahit oldum. Taksit süresi boyunca kampanyadan çıkıyorsunuz hatta sanırım taahhütlü tarifeniz taahhütsüz hale geliyor olabilir tam emin değilim o konuda. Sikayetvar a yazın isterseniz genelde hızlı bir şekilde dönüş yapıyorlar. Sözleşme de imzalasanız, telefonu alırken sorduğunuz sorular ile yaşananlar farklı ise karşı taraf suçludur. Ben size aylık 1 tl ödeyerek telefon sahibi olacaksınız dersem ama sözleşmede diğer vergiler ve onlar bunlar dahil aylık 500 tl dersem bir haksızlık olur değil mi ?

FairyTales · Answer

Benim de yükseldi 60 TL cihaz ücreti 30 TL tarife ücretiydi şuanda ödedim ise 60 TL cihaz ücreti 50TL tarife ücreti ödüyorum.

FARKHOSTİNG · Answer

Şikayet var sitesine yazdım dönüş yapacaklarmı acaba

Math · Answer

Kardeşime Vodafone'dan telefon aldık, hem taahhüt hem de cihaz aynı anda olmuyormuş. Taksitler bitene kadar indirimsiz tarife olacakmış.

FARKHOSTİNG · Answer

Adamların günahına girdim valla  sorun yokmuş ben yanlış anlamışım.