Kargo Firması Bilgisayarımı Kırdı ! Lütfen Yardım.

Tüketici Haklarına durumu bildirip dilekçe yazın. Başka bir care yok gibi duruyor hocam. Gecmiş olsun...

Bilgisayarın aslında kırık olarak verilmediğini ve kargoda kırıldığını ispatlamanız gerekecektir ki sanıyorum bu mümkün değil.

UPS-İstanbul'da tanıdığım var ama siz hangi şehirdesiniz bilemiyorum. Kargo geri geldiğinde hasarlı teslim alındı yazısı ile beraber alırsanız belki fayda sağlayabilir. Geçmiş olsun çok.

Geçmiş olsun hocam, taşınması tehlikeli, kolay kırılabilen mallara kargo firmaları garanti vermiyor diye biliyorum,

Giderken kırıldıysa eğer ürünü yetkili servisten alan kişinin kargo kapıdayken tutanak tutması gerekliydi. Aksi taktirde kargo yetkililerine ürünün giderken kırıldığını ispat edemezsin.

Kolileme uygun bir şekilde yapıldıysa eğer tutanak tutturulması gerekiyor. Servis bunu yapabilir aslında. Bizde ürün gönderiyoruz, ekranlar kargodan kaynaklı kırık gidiyor ezilme oluyor yırtılma vs. Bazı şubeler kargolama işlemi nizami yapılmış mı ona bakıyor, yani diyelim koli olması gereken bir ürünü kargonun dosya poşetine koyup gönderirseniz gibi. Bazı şubeler de direk tutanak tutuyor (hasar tespit tutanağı) bu durumda şubeniz zarar gören ürünün ücretini size tanzim ediyor, etmek zorunda.

malesef paketleme iyi de olsa onlar bir insan gibi iş yapmadıkları için hayvan herifler hep kırıryor bende kırılmayacak şeyi bile kırdılar ve yalan söyleyip oyaladılar bende sövdüm bunlar adamda değil insanda kendi mallarına zarar gelse bir dakki ka bile durmazlar bize gelince sigortasız olduğundan birşey talep edemezsiniz deyip yolluyorlar ben şahsen kendi adıma bu tarz milletin malına zarar veren kişilere hakkımı helal etmiyorum kimse kimseninm malına zarar veremez işlerini doğru ve adam gibi yapsalar bu tarz problem yaşanmaz yapamıyorlarsa da bıraksınlar işini iyi yapacak kişiler çalışsınlar ve faiş fiyatlar alıpta kırık getirip teslim ediliyor...

Merhaba hocam geçmiş olsun öncelikle,kargo teslimi anında kargo elemanı yanında teslim tutanağı düzenleme yapılmadıysa işiniz zor

Size bir tane belge imzalatıyorlar , kırılabilir eşya olduğundan eğer kırılırsa tüm sorumlulukları aldığınıza dair. Şayet böyle bir belgeyi gözardı edip imzalatmadılarsa kargodan zararınızı karşılamalarını isteyin , olumsuz yanıt alırsanız mahkemeye vereceğinizi söyleyin ve verin.

Ups zarari karşılıyor diye biliyorum hocam

olmuyor müşteri hizmetleri öyle diyor kargoya gidiyorsun şubedeki yok öyle birşey diyor neyse ta call center müdürüyle konuşturdum bana tutanak tuttur diyen müdür kıçı kırık bir kargocu susturdu ve sen ne biliyorsun ki konuşuyorsun diye fırçaladı bende daha çok sinirlenip hepsine sövdüm neymiş dava açıcaklarmı ulan o hafta 5 kargo aldım hepsi kırık abd den vana geliyor bişey olmuyor vandan bana geliyor kırılıyor birtane ürün aldıkları parayıda verdikleri hizmete göre hak etmiyorlar bence oyüzden elimden geldiği kadar vermeme taraftarıyım...