Kolileme uygun bir şekilde yapıldıysa eğer tutanak tutturulması gerekiyor. Servis bunu yapabilir aslında. Bizde ürün gönderiyoruz, ekranlar kargodan kaynaklı kırık gidiyor ezilme oluyor yırtılma vs. Bazı şubeler kargolama işlemi nizami yapılmış mı ona bakıyor, yani diyelim koli olması gereken bir ürünü kargonun dosya poşetine koyup gönderirseniz gibi. Bazı şubeler de direk tutanak tutuyor (hasar tespit tutanağı) bu durumda şubeniz zarar gören ürünün ücretini size tanzim ediyor, etmek zorunda.