Kredi Kartı Bilgilerimin Çalınması ve Devam Edecek Süreç?

Arkadaşlar merhaba,

Bugün öğlen saat 2.58 gibi işbankasına ait kredi kartım üzerinden aynı anda onlarca işlem yapıldığına dair bilgiler geldi.

Neredeyse hepsi yurt dışı işlemiydi ve ne yapacağımı şaşırdım. Kimi 100$ kimi 250$ kimi 50$ onlarca işlem.

Bir an önce sms attım ayrıca müşteri hizmetlerini arayıp kartı kapattırdım.

Ardından işbankası şubesine gidip itiraz formu doldurup 2 defa fakslattırdım.

Kart bilgilerim nasıl çalındı hiç bir fikrim yok. O kadar dikkatli biriyimdir fakat şuan şok içerisindeyim gerçektende.

Toplam tutar kaç bilmiyorum fakat toplamda 3000 lira veya daha fazlası olabilir diye düşünüyorum. Sizce ben bu paraları geri alabilecek miyim?

Önceden böyle birşey başıma gelmemişti ve ilk defa olması epey strese soktu. Bir süredir hastalığım sebebi ile şehir dışında tedavi görüyorum ve bazı emanet pc'lere oturmak zorunda kalıyorum.İlk önceliğim olarak bu kullandığım bilgisayarlar üzerinden bu bilgileri kaptırmış olduğum düşüncesi.

Son olarak sizce savcılığa suç duyurusu bulunmalı mıyım? Önerileriniz var mıdır?

Size sms gelir gelmez bankaya bildirip itiraz formu doldurduysanız bence provizyon geçmeden iadeniz yapılır sanırım daha önce duymuştum böyle bir şey yine de başına gelen kişiler daha iyi bilir geçmiş olsun.

Paranizi %100 alirsiniz. Chargeback islemleri kolaydir cunku mastercard veya visa kurumlarindan bankalar cok cekiniyor.

Iciniz rahat olsun ve ayrica gecmis olsun hocam

3d secure olmadan çekilen tutarlara 30 gün içerisinde itiraz ettiğinizde banka şüpheli olarak görmüşse işlemi (sadece siz değil o pos için onlarca şikayet gelmiştir zaten) size
ücreti kuruşuna kadar iade eder.

Ücreti sorunsuz iade alırsınız ancak eğer bir Türk şirketinden alışveriş yoksa savcılıkla uğraşmanızı önermem. Türk şirketinden alışveriş varsa mutlaka savcılığa başvurun. Savcılık bu şirketten IP bilgisi vs. talep eder. Şahıs VPN v.s kullanmadıysa kolay erişilebilir şahsa.

İlk defa başına gelince insan tedirgin oluyor tabi. Sakin ol hocam aynen geri alacaksın paranı.

Geçmiş olsun hocam.

Arkadaşlar öncelikle hepinize teşekkürler içim rahatladı fakat bazı sorunlar var.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım onlarca görüşme ardından tüm müşteri hizmetleri yetkilileri bu yapılan işlemlerin kendi sistemlerinde gözükmediğini. Bekleyen işlemlerde de göremediklerini.

Bu sebeple yapılan itiraz başvurusunun iptal edilme ihtimali olduğunu söylüyorlar. Kredi kartımı hemen kapattırdığım için mi böyle birşey oldu tam bilmemekle birlikte, ben yapılan çekimleri sadece cep telefonuma gelen sms'ler ile gördüm.

Her yapılan işlemi ve tutarını tek tek döküm veremiyor bana işbankası. Haftasonuna denk geldiği için mi bilmiyorum fakat saçma birşey oluyor gibime geldi.

İşin ilginci ovh'de bulunan sunucum için aynı kredi kartından aynı gün ödeme alınmıştı ovh tarafından (her ay yapılan otomatik ödeme) onu da göremiyorlar. Hiç bir şey yok yani onlara göre.

Şimdi ovh üzerindeki sunucum için yapılan ödemeye de müdahale edilmesinden korkuyorum sunucumu felan kapatmasalar bari. Dertsiz başa dert

Offline bir pos cihazından çekilmiştir. Kullanılabilir limitin düşmüş değil mi? (Harcamalar başarılı şekilde çekildi yani?)

Offline cihazlardan çekilen harcamalar 2-3 gün sonra gözükür. O zaman itirazda bulunursun takma kafana Düşmemişse zaten alışverişler iptal edilmiştir ki buda kullanılabilir limitini etkilemediği için borçlanmamış olursun.