Ürünü iade Edebilirmiyim?

Hocam öncelikle siz müşterisiniz onlardan çekinmeyin onlar sizden çekinsin.

Tüketici hakem heyeti bu konularla çok ilgileniyor. Servis iade raporu vermediği zaman müşterilerimiz tüketici hakem heyeti kararı ile geliyor ve anında işlemi tamamlanıyor.

Mağazanın belki iade prosedürü yoktur orasını bilemem ama sizin başka bir reyondan alışveriş yapma gibi bir durumunuz var. Ben bu üründen soğudum burdan elektronik bir şey almak istemiyorum onun yerine gıda ürünü alıcam dersiniz, size zorluk çıkartıyorsa müşteri şikayet kutusuna veya internet üzerinden şikayette bulunun. Bizim mağazamızda en önemli unsur müşteri memnuniyeti ve müşteri görüşlerine çok önem veriliyor.

Hocam vallaha yarın elimden geleni yapıcam son durumu da yarın konuda belirticem.
Artık iade felan yapmıyoruz derse giderim gıda reyonuna
Gerçi makronun ürünleri iyi değil diyorlar ama alırız işte birşeyler
Ama ben nakiti almakta kararlıyım. Orada ki şikayet kutusuna atsam ne değişicek ki sorun çıktıktan sonra ben gittigim de şikayet formunu bi güzel yok ederler..

Son durum:
Bu gün ürünü makroya iade etmeye gittiğim de yetkili kişi ürünü iade alırız fakat kart ödemesi olduğu için 2 ay sonra ödeme kartınıza geçer dedi.
Ve bende iade ettiğim ürün değerinde farklı ürünler alarak işi hallettim.
Bundan sonra makrodan ürün almak mı? Töbee...

Konuya yorum atan ilgilenen arkadaşlar için teşekkür ederim.

2 Ay mı hocam sizi kandırmışlar en fazla 48 saat sürer daha geçen gün ben kendi mağazamda kulaklık iadesi yaptım 24 saat sonra hesabıma geri geldi kredi kartında // nakit kartlarınızda ödeme anında geliyor veya nakit olarak verilebiliyor.