• 09-11-2014, 23:18:03
    #1
    Yakın zamanda bulunduğum daireden başka daireye taşınacağım bundan dolayı adsl aboneliğimi nakil ettireceğim ama hangi yolları izleyeceğim bilmiyorum.
    Google dan biraz araştırdımda 100 TL nakil işlemi ücreti falan yazıyor adsl - fiber farkediyor mu bu ücrette 100 tl biraz fazla nakit işlemi için
    Acaba superonline adsl nakil işlemi yapan varsa bana biraz yardımcı olabilirmi bilgi verebilirmi
  • 10-11-2014, 09:34:50
    #2
    Yok mu bilgisi olan


    Sent from my iPhone using Tapatalk
  • 10-11-2014, 11:41:54
    #3
    Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.
    En doğru bilgiyi müşteri hizmetlerinden alırsın. Müşteri hizmetlerini ara ve aklındaki tüm soruları onlara sor.
  • 28-11-2014, 17:10:49
    #4
    JustFm adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Yakın zamanda bulunduğum daireden başka daireye taşınacağım bundan dolayı adsl aboneliğimi nakil ettireceğim ama hangi yolları izleyeceğim bilmiyorum.
    Google dan biraz araştırdımda 100 TL nakil işlemi ücreti falan yazıyor adsl - fiber farkediyor mu bu ücrette 100 tl biraz fazla nakit işlemi için
    Acaba superonline adsl nakil işlemi yapan varsa bana biraz yardımcı olabilirmi bilgi verebilirmi

    Müşteri hizmetleri ya da en yakın superonline ofisine gidip talep oluşturuyorsun. Yeni adresi veriyorsun 3 gün içerisinde buradaki hattı iptal edip yeni adrese taşıyorlar randevu alıp gelip kurulum yapıyorlar(ilk kez kuruluyormuş gibi) Sonra gelen ilk faturaya 100 TL nakil işlem ücreti yansıtıyorlar.

    Bende bunu anlamıyorum, aynı site içerisinde yan binaya taşındık diye 100 TL işlem ücreti aldılar. Ek bi masrafları yok, ek bi giderleri yok ama 100 TL. Hani alternatifi olsa şu superonline fiber'in iptal etmeyi bile düşündüm Sırf yan binaya geçildi diye 100 TL aldıkları için Fiyat değişmediyse, uzak yakın fark etmeden, adls, fiber de fark etmeden her taşımada 100 TL faturana yansıyor.


    @edit: Eğer taahdüt sürenin sonuna geldiyse, iptal bedeli 100 TL'den daha az ise iptal edip, yeni geçeceğin adreste yeniden abone olmanı öneririm.
  • 28-11-2014, 22:07:55
    #5
    dincerecevit adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Müşteri hizmetleri ya da en yakın superonline ofisine gidip talep oluşturuyorsun. Yeni adresi veriyorsun 3 gün içerisinde buradaki hattı iptal edip yeni adrese taşıyorlar randevu alıp gelip kurulum yapıyorlar(ilk kez kuruluyormuş gibi) Sonra gelen ilk faturaya 100 TL nakil işlem ücreti yansıtıyorlar.

    Bende bunu anlamıyorum, aynı site içerisinde yan binaya taşındık diye 100 TL işlem ücreti aldılar. Ek bi masrafları yok, ek bi giderleri yok ama 100 TL. Hani alternatifi olsa şu superonline fiber'in iptal etmeyi bile düşündüm Sırf yan binaya geçildi diye 100 TL aldıkları için Fiyat değişmediyse, uzak yakın fark etmeden, adls, fiber de fark etmeden her taşımada 100 TL faturana yansıyor.


    @edit: Eğer taahdüt sürenin sonuna geldiyse, iptal bedeli 100 TL'den daha az ise iptal edip, yeni geçeceğin adreste yeniden abone olmanı öneririm.
    Öncelikle bilgilendirme için teşekkürler
    Bencede çok gereksiz bir ücret ilk abonelikte bile kurulumu kendim yaptım biri gelip kurmadı ve maalesef taahdüt bitimine çok var yaklaşık 16 ay gibi bir süre o daha fazla tutar.
    Birde bugün öğrendiğime göre bina yeni bina olduğu için telekom hattı bağlanmamış binaya o iş nasıl olacak hiç bilmiyorum bu taşınma işi başıma çok iş açtı, şimdi düşündüğüm süperonline için türk telekom gelip binaya hat girişi yaparmı
  • 28-11-2014, 23:42:29
    #6
    JustFm adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Öncelikle bilgilendirme için teşekkürler
    Bencede çok gereksiz bir ücret ilk abonelikte bile kurulumu kendim yaptım biri gelip kurmadı ve maalesef taahdüt bitimine çok var yaklaşık 16 ay gibi bir süre o daha fazla tutar.
    Birde bugün öğrendiğime göre bina yeni bina olduğu için telekom hattı bağlanmamış binaya o iş nasıl olacak hiç bilmiyorum bu taşınma işi başıma çok iş açtı, şimdi düşündüğüm süperonline için türk telekom gelip binaya hat girişi yaparmı
    Şuan fiber kullanıyorsanız, gittiğiniz yerde fiber yok ise normal bağlantı yapıyorlar, telefon üzerinden. Eğer şuan da fiber kullanmıyorsanız sorun olmuyor zaten. Eğer gittiğiniz yerde fiber yok ise, sadece size özel fiber de getirmiyorlar, standart normal adsl bağlantısı yapıyorlar.

    Zaten müşteri hizmetleri ile konuşunca yada size yakın bir supoeronline ofisine giderseniz tüm ayrıntıları söylüyorlar, yeni adresinizde fiber olup olmadığını da söylüyorlar ona göre belirtiyorlar.

    Bana sormuşlardı ama ben aynı site içerisinde değişiklik yaptığım için sorun yaşamadım. Fiber'den fibere sorunsuz geçtim ama şuan fiber kullanıyorsanız gittiğiniz yerde fiber yoksa sıkıntı olacaktır sizin için.
  • 29-11-2014, 00:37:56
    #7
    dincerecevit adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Şuan fiber kullanıyorsanız, gittiğiniz yerde fiber yok ise normal bağlantı yapıyorlar, telefon üzerinden. Eğer şuan da fiber kullanmıyorsanız sorun olmuyor zaten. Eğer gittiğiniz yerde fiber yok ise, sadece size özel fiber de getirmiyorlar, standart normal adsl bağlantısı yapıyorlar.

    Zaten müşteri hizmetleri ile konuşunca yada size yakın bir supoeronline ofisine giderseniz tüm ayrıntıları söylüyorlar, yeni adresinizde fiber olup olmadığını da söylüyorlar ona göre belirtiyorlar.

    Bana sormuşlardı ama ben aynı site içerisinde değişiklik yaptığım için sorun yaşamadım. Fiber'den fibere sorunsuz geçtim ama şuan fiber kullanıyorsanız gittiğiniz yerde fiber yoksa sıkıntı olacaktır sizin için.
    Yok zaten şuan zaten adsl kullanıyorum taşanacağım bianın iç tesisatında firber optik kablo çekmişler ancak binaya dıştan telefon/adsl/fiber gibi bağlantı yapılmamış müteahhit güya başvuru yapmış hat çekilmesi için o konumlarda fiber internet varmış galiba eğer fiber hat çekerlerse fibere geçerim, 2 haftaya kadar taşınacağım hayırlısıyla inşallah fazla internetsiz kalmam