• 08-03-2024, 11:34:48
    #10
    açıkcası yukarıda yazan arkadaşlar haklı lakin kategoriye göre değişiyor benim 100 satışda 1-2 iade anca geliyor giyim sektörü ise sakın girme bu sektörün iadesi haddinden fazla
  • 08-03-2024, 11:45:53
    #11
    NonLife adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Katılıyorum. Dün bir iade geldi. Yetişkin ürünleri satıyoruz. Adam mast* ürününün paketini ambalajını açmış, kullanmış içine atmış kutunu ağzını bile bantlamadan bize geri göndermiş. Kargoyu kargocular bantlamış. Beğenmemiş ve küçükmüş. Kendi paketinde şeffaf ve ürün gözüküyor. Ama beyefendi açıp kullanmadan küçük olduğunu fark edememiş. Hee ayrıca ürünü almadan sorduğu ürün boyutu sorusu da var. Ona rağmen alıp bu pisliği yapıp, iade edebiliyor. Şimdi Trendyol kuralları gereği ne olacak biliyor musunuz? Ürünü teslim alana kadar 3 sefer daha göndermek zorundayız. Bu aşamadaki tüm kargo ücretleri de bize ait. Ürün 4 desi, sadece gidiş 75₺ kargo ücreti..

    Nasıl bir millet olmuşuz gerçekten yazık. Kimsenin kimseye saygısı kalmamış. Kesinlikle Trendyol falan kullanılmaz. Kapatacaktık zaten az vakte ihtiyacımız vardı. Doğru karar verdiğimizi şimdi daha iyi anladık.
    Red versen bile ihtilaflı iadeden puanınız düşüyor trendyol diyor ki müşteri ne yaparsa yapsın iade alın
    Bizde vitamin satıyoruz adam açmış kullanmış beğenmedim diye iade ediyor sen beğen diye satımıyoruz hem senin açıp kullandığın ürünü biz ne yapalım diye iadeyi reddediyoruz trendyol puanımızı düşürüyor gönderirken kusurlu ürün diye yolluyor oradan da ceza yiyoruz yani anlayacağın milleti baya şımarttılar hiç yaptırım yok
    az evvel amazonda adam ürün almış son tüketim tarihi 12.2024 şikaytte bulunmuş tarihi geçmiş ürün geldi diye amazon mağazamızı kapatacağını söylüyor
    onun belgesi ile uğraşıyorum resim atıyorum
  • 08-03-2024, 13:06:53
    #12
    erogluemre adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    açıkcası yukarıda yazan arkadaşlar haklı lakin kategoriye göre değişiyor benim 100 satışda 1-2 iade anca geliyor giyim sektörü ise sakın girme bu sektörün iadesi haddinden fazla
    hocam el işi işine giriyorum bende
    başka katagori bulabilirsem sağlam onuda yanına ekleyeceğim
  • 08-03-2024, 13:14:37
    #13
    esasmevzi68 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    hocam el işi işine giriyorum bende
    başka katagori bulabilirsem sağlam onuda yanına ekleyeceğim
    El işi olarak ne dusunuyorsunuz
  • 08-03-2024, 13:17:01
    #14
    erogluemre adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    El işi olarak ne dusunuyorsunuz
    el işi patik
  • 08-03-2024, 14:41:44
    #15
    NonLife adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Katılıyorum. Dün bir iade geldi. Yetişkin ürünleri satıyoruz. Adam mast* ürününün paketini ambalajını açmış, kullanmış içine atmış kutunu ağzını bile bantlamadan bize geri göndermiş. Kargoyu kargocular bantlamış. Beğenmemiş ve küçükmüş. Kendi paketinde şeffaf ve ürün gözüküyor. Ama beyefendi açıp kullanmadan küçük olduğunu fark edememiş. Hee ayrıca ürünü almadan sorduğu ürün boyutu sorusu da var. Ona rağmen alıp bu pisliği yapıp, iade edebiliyor. Şimdi Trendyol kuralları gereği ne olacak biliyor musunuz? Ürünü teslim alana kadar 3 sefer daha göndermek zorundayız. Bu aşamadaki tüm kargo ücretleri de bize ait. Ürün 4 desi, sadece gidiş 75₺ kargo ücreti..

    Nasıl bir millet olmuşuz gerçekten yazık. Kimsenin kimseye saygısı kalmamış. Kesinlikle Trendyol falan kullanılmaz. Kapatacaktık zaten az vakte ihtiyacımız vardı. Doğru karar verdiğimizi şimdi daha iyi anladık.
    Ben hayatımda böyle ezildiğimi görmedim. Trendyol aradı. Adamlar bana ürünün çıkış anındaki resim ve videosunu istediler. Müşteri kusurlu ürün demiş. Ama kendisi yapmış. Ürünler karton içinde, şeffaf poşette gidiyor. Adam ürünü kullanmış. Üstüne lekeler bulaştırmış. Öyle iade etmiş. Adamlar bizden foto ve video istiyor hazırlanış anı için yoksa iadesini onaylarız diyor. Sizin yapacağınız işe de başlarım dedim. Git onayla, kapatın mağazamızı dedim. Böyle rezillik olamaz. Allah'a havale ediyorum.
  • 08-03-2024, 15:04:20
    #16
    NonLife adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Ben hayatımda böyle ezildiğimi görmedim. Trendyol aradı. Adamlar bana ürünün çıkış anındaki resim ve videosunu istediler. Müşteri kusurlu ürün demiş. Ama kendisi yapmış. Ürünler karton içinde, şeffaf poşette gidiyor. Adam ürünü kullanmış. Üstüne lekeler bulaştırmış. Öyle iade etmiş. Adamlar bizden foto ve video istiyor hazırlanış anı için yoksa iadesini onaylarız diyor. Sizin yapacağınız işe de başlarım dedim. Git onayla, kapatın mağazamızı dedim. Böyle rezillik olamaz. Allah'a havale ediyorum.
    Trendyolun yaptıklarını onaylamıyorum ama hocam elektronik veya pahalı bir ürün satıyorsan video çekmek daha mantıklı bu durumlar için evet trendyol her zaman müşteriyi tutuyor bu politikası gerçekten kötü ama pahalı ürünlerde bunu öngörmeniz gerekmez mi müşteri dediğimiz kişi her çeşit insan çıkabiliyor bilerek kırarak yollayan var zevk için sipariş edip iade eden var varda var
  • 08-03-2024, 15:06:01
    #17
    esasmevzi68 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    el işi patik
    10'lu patik 270 satan gördüm sizce değer mi? yani ne kadar mal edilidğini bilmiyorum ipin ama bu iş çok emek isteyen bir iş diye düşünüyorum açıkcası
  • 08-03-2024, 15:13:19
    #18
    erogluemre adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Trendyolun yaptıklarını onaylamıyorum ama hocam elektronik veya pahalı bir ürün satıyorsan video çekmek daha mantıklı bu durumlar için evet trendyol her zaman müşteriyi tutuyor bu politikası gerçekten kötü ama pahalı ürünlerde bunu öngörmeniz gerekmez mi müşteri dediğimiz kişi her çeşit insan çıkabiliyor bilerek kırarak yollayan var zevk için sipariş edip iade eden var varda var
    Yok hocam. Yetişkin ürünü satıyoruz. Hele bizimkinin hiçbir şekilde iadesi yok. Size şöyle anlatayım. Arkadaş mas*tu*rbator alıyor. Sipariş paketlememiz şu şekilde oluyor. Öncelikle ürün şeffaf renksiz içeriği net gözüken poşet içerisindedir. Bunu da karton kutuya koyuyoruz. Müşteri karton kutuyu açmış. Sorun yok. Ürünü görüyor zaten o şekilde her noktasını. Daha sonra ürünü tek açmalık özel poşetinden de çıkarıyor. Ürünü kullanıyor, poşetine geri koyuyor bize gönderiyor. Ürünün üzerine de siyah siyah lekeler bulaştırıyor. Ne olduğunu biz anlamadık. Kendisi yapmış kesin ama bilerek yapılmış gibi gözüküyor, sırf iade sürecini başarılı tamamlamak için.. Neyse kargo bize geldi kesinlikle kabul etmedik. Trendyol aradı bize diyor ki müşteri ürünü beğenmemiş ama üzerinde leke olduğunu iddia etmiş. Hanım efendi diyorum birincisi biz ne ürün satıyoruz farkındasınız değil mi, ben bu ürünü zaten öyle olsa üretici firmamdan kabul etmem. Ayrıca ürün kontrol ediliyor, hiçbir lekesi yoktu diyoruz. Ayrıca ürünün lekesi vardı madem neden şeffaf poşetini açıp, kullanıp yollamış diyoruz? Ondan önce sizin bize fotoğraf ya da video kaydı yollamanız gerekiyor, üründe leke olmadığına dair diyor. Çıldırdım ya tansiyonum çıktı. Şeffaf poşetteki ürünü müşterinin açıp kullanmış geri göndermiş olduğunu idrak edemiyor, benden savunma bekliyor. Oldu canım dedim. Ben sizin her kargonuzu video ve resimler arşiv yaparım. Bıktık artık prosedürlerinizden kimse de sizden memnun değil kendi bildiğinizi yapıyorsunuz lanet olsun onaylayın iadesini haram zıkkım olsun dedim. Mağazayı kapattım. Ürünü çöpe attım.