Müşteri hakaret etmiş. Siz böyle durumlarda ne yapıyorsunuz?

Hocam varyant seçimlerinde renk değişmediğinde son kullanıcı için kafa karışıklığı oluyor, beyaz seçtim ama resim siyah , yeşil seçtim ama resim siyah hangisi gelecek vb gibi. Siyah seçtiğinde siyah, beyaz veya mavi seçtiğinde ürün görseli yoksa resim yükleniyor falan atın, yada beyaz ürün resmi hazırlanıyor gibi, yani diğer rengi seçimce siyah ordan gitsin.

Adamın adı benimle aynı, maili benim mail ile aynı şekilde başlıyor, telefon numarası 536 benim ki 536 ile başlıyor ama üslubu benimle aynı değil.

@angelicmoon; seni çok iyi anlıyorum. Sana haksızsın diyenlere takılma hiç. Seramik kahvaltılık satıyorum. Ürün başlığında seramik yazıyor açıklamada da yazıyor. Bazı müşteriler yorum yapıyor porseleni çok iyiymiş beğendim diyorlar bazı da plastik çıktı yazıyor ben artık takmıyorum. Müşteri de ****** dediği için bence gerekeni yapmışsın. Hazır aklıma gelmişken bir defasında da mimar bir müşteri cam kupa için beklediğimden küçüktü yazmıştı yoruma. Halbuki hem ürün fotoğrafının etrafında ölçüleri yazıyordu hem de ürün açıklamasında mm cinsinden yazıyordu. Mimar bunu diyorsa geri kalanını ****** et dedim sana da tavsiyemdir

1* alışveriş siteleri satın alma öncesinde detaylı onay ekranı göstermeli.
2* 600 tllik ürün için yavşaklık yapan müşteri engellenmeli.

bu sorunu çözecek bi yapay zeka yok mu? o siyah atleti yüklesek,siyah rengi beyaza çevirip verse bize.geçenlerde banada gerekti,bunu yapan bi yapay zeka da görmüştüm tiktokta ama aradım aradım bulamadım

insanımız sanırım sadece görsele takılıyor,yazı çogunlugun ilgisini çekmiyor.ben de e ticaret yapıyorum,benzer sorunlar yaşarım ara sıra.konudaki üründen örnek vereyim ; başlıkta beyaz atlet yazıyor,açıklamada beyaz atlet yazıyor,resimde siyah ve beyaz atlet var ama bu linkten alırsanız beyaz gönderilir diye de yazıyor (siyah stok yok o an,sadece beyaz seçilebiliyor) .adam alıyor ürünü,ertesi gün iade ediyor bu beyaz geldi,ben siyah istedim diye mesaj atıp siyah isteme filanda yok tabi,o kadar şeyin içerisinde gidip siyaha takılmış demekki diyorum.

sonuç olarak yapıcak bişey yok,ticaret yapıyorsanız bu tarz şeylerle daha çok ugraşırsınız.bidaha bu adamla ugraşmayayım derseniz kara listeye alır,ürün satmazsınız kendisine.hakarete karşıda cevap vermemek en iyisi.

öncelikle kimsenin parası bende kalmaz, ama böyle bi terbiyesizliğide affetmem. kendi hatasından kaynaklı değişim yapar ettiği küfürü iade eder sonra engellerdim.