Kafası Basmayan Müşteriye İş Yapmak

Hocam firmalarla iş yaparken, çok teferruata girmeyeceksin. Adamlar şu bu olsun, koy gitsin. Şunu da koyalım mı, burasına da bu olsun mu, çıkaralım mı, vb. hiç bir topa girme. En yoğunum diyeninden hiç iş yok diyenine kadar çok kişi gördüm, çok firma tanıdım. Kendine göre demo yap, göster, kur, yoluna bak. Ekstralar, beklentiler, talepler içinde hizmet bedeli çıkar, senden iyisi olmaz. Peşine düşersen sen kötü olursun.

Teslim edilen iş teklifinde işin verildiği tarih ve iş kapsamı yazıyor. Hiç revizyon hakkı sunulmadı. Ama onlar da hiç full tasarımı iletmedi. Sorun şuradaki adamların ilk attığı mailden bir kesit:


Bu kadar özgüvenle adamın CSS'i backend sandığını görünce demoyu onlara kursam patlarım diye düşünmüştüm o yüzden ben demoları kendi sunucumda tutuyorum o yüzden de yaptım teslim ettim diyemiyorum. Aslında bende de hata var şu maili görünce işi bırakmalıydım ama bu kadar kıt olan birinin bu pozisyonda olabileceğini düşünmemiştim.

Sinir stres harbindense hiç uğraşmamak en güzeli. Ben özellikle son 2 gündür bunu anladım. Zaman mı çalıyor? Laftan mı anlamıyor? Piyasada müşteri de çok webmaster da çok. Yenilerine sağlık

İptal etmek yerine durumu izah edip miktarda da iyileştirme yaparak devam edebilirsiniz. Zaten sizin şartlarınızı kabul etmediklerinde iptal olmuş olacak. Kabul edilir ise sizin için daha iyi şartlar olmuş olacak.

Merhabalar.

Öncelikle aranızdaki sözleşmede iptale ilişkin maddeleri inceleyin.
Eğer size haklı fesih hakkı veren bir madde varsa o maddeye göre
işlem yapmaya çalışabilirsiniz. Eğer sözleşmede fesih ile alakalı bir
düzenleme yoksa ya d sözleşmeniz yoksa holding %99 sizden size
verdiğinden daha fazla şey alır. Zaman kaybettirdiğiniz için ya da
eksik ifa yaptığınız için sizden bir tazminat alma hakları olur.

Sizin yaşadığınız sıkıntıların haklı fesih hakkı oluşturduğuna dair
bir düzenlemede olmadığı için süresiz bir sözleşmede ciddi bir süre
geçerse anca haklı fesih hakkınız olabilir. Bu aşamada karşı taraf
ile ciddi bir konuşma yapmanız ve vereceğiniz hizmetin şartlarını
yazılı hale getirmeniz en doğrusu olur. Karşılıklı anlaşma ile bir ek
protokol yapmanız ve bu protokole göre çalışmanız sizin için en
sağlıklısı olur.

Eğer sözleşme hakkında destek almak isterseniz profilimdeki
numaradan ulaşabilirsiniz.

İyi forumlar

İş süresi 12 ayı geçmek üzere zaten teknik destek süresi anlaşmaya varıldığı günden itibaren 12 ay denimşti. Benden kaynaklı hiçbir süre kaybı yok attıkları istekleri maximum 24 satte yapıyorum ama 2-3 haftada bir yazıp gecikmeye sebep olan onlar. İş için para ödemediler iş sonu diye konuşuldu ödeme.

Müşteriyle etkili iletişim her zaman önemlidir. Bu iletişimi sağlamak, müşteri tarafından değil, sizin tarafınızdan kontrol edilmesi gereken bir durumdur.
İletişim yöntemlerinizi kontrol edin; sözlü değil, yazılı iletişim her zaman daha etkili ve kanıt niteliği açısından önemlidir.
Bire bir iletişim yerine, mail kuyrukları üzerinden ilerlemeyi tercih edin. Böylece "Haa, demo mu vardı?" gibi diyalogların önüne geçilmiş olur.
Haftalık olarak tüm ekiple "ilerleme durumu" adı altında geri bildirim toplantıları düzenleyebilirsiniz. Bu toplantılarda, aksaklıkların hangi tarafta olduğunu belirlemek kolaylaşır ve ekip üyeleri sorunları kendileri çözebilir.

Okurken benim içim darlandı,1 yıl olmuş para iste bunlardan süreç hemen hızlanır

+ Ücret iste ilave isteklerine ve firmadaki diğer kişilere de bunları bunları istiyor konuştuğumuz şeylerin dışında ek ücret almam lazım de şak diye kapanır konu daha sormaz