Kafası Basmayan Müşteriye İş Yapmak

Merhaba, geçen sene kurumsal (holding) bir müşteriyle 8 websitesi için anlaşmıştım. Anlaşırken ben bir yöneticiyle anlaşmıştım ama tasarım dizayn fikirleri için başka 4 kişilik ekibe yönlendirdiler beni. 2'si zaten web admin ve tasarıma vs. hiç karışmıyorlar. 1 kişi arada bir durumu soruyor. Son kalan kafası basmayan arkadaşla da tasarımı devam ettirmeye çalışıyorum. Kafasına eserse parça parça şurayı yapalım burayı yapalım diyor ama daha önceki isteklerini unutup başka bir taleple geliyor. Demo olduğunu bile her seferinde ben hatırlatıyorum "haa demo mu vardı?" oluyoruz. O döneme göre iyi bir paraya anlaşmıştık ama şu anda zaten pek bir şey etmiyor. Tek işi iptal etmeme sebebim firma büyük ve hizmet verdiği alanda çok tanınıyor. Sizce emeği hiçe sayıp iptal edeyim mi işi?

İmkan var ise daha yetkili bir kişiye durumu izah ederek proje için farklı bir sorumlu atamasını rica edebilirsiniz bence. Güzel bir işi kaçırmak kimse istemez ama ortada bir emek var. Karşılığı çürüdükçe sizin de yapasınız kaçacak. İsteksiz yapılan iş iyi olmadıkça onlar daha fazla revize isteyecek ve en son patlama noktasına geleceksiniz. Çok yaşadım, sustukça olmuyor

Canınızı çok sıkmıyorsa aşırı vaktinizi almıyorsa işi devam ettirmeniz faydanıza olabilir illaki bitecek eninde sonunda

Hocam iptal etme emeğine yazık. Sabret dayan

böyle durumlarda ya Sabır diyip işi erken bitirmeye bakıyorum ben

İstekszilik noktasını geçtim hocam o nokta geçileli çok oldu. Daha yetkili birine çıkamıyorum, çıkartmıyorlar. Benimle anlaşan yönetim kurulu üyesiydi ama yurtdışı ofisine geçti arada arıyorum söylüyorum çok yoğunlar şimdi bi çözülsün yoğunluk diyor kalıyor sonra.
O kadar sinir bozucu ki, tam 4 mesaj önce demo iletmişim, 4 mesaj sonra demo sormuş.

Keşke son tasarımı verseler hocam gerekirse uyumam o gün 8 site bitiririm.

Allah sabır versin hocam, cevap olarak şunu söyleyin; sayın xxx, bu çalışmanın bir demo olduğunu tekrar hatırlatır, sonraki değişimler kayıt altında tutularak yapılan her revizyon extra ücret olarak yansıtılacaktır.

Ben böyle durumlarda hiç oralı olmuyorum revizeleri olabildiğince geciktiriyorum ya da uzatıyorum. Amacım iki tarafında yorulmaması şeklinde olması mantığı oluyor. Sonuçta bir ücret alırken belirli bir döneme göre konuşuldu ise bu iş o dönemi bağlar ancak konuşmadıysa müşteri haklıdır kafasıyla devam etmek zorunda kalacaksınız muhtemelen. Bence doğrudan fiziki olarak bir konuda netleştirme olaylarına kafaları basmıyorsa net olarak bir brief tarzında her gereksinim için "bence böyle olmalı..." tarzında devam ederekten baskı kuraraktan ve ikna ederekten kendi tasarımınızı projenizi uyarlayın bitirin derim.