Hocalarım Trendyol Hakkındaki Düşünceleriniz Nelerdir?
İnternetten bir çok kez xx.xxx tutarında alışveriş yaptım ama genelde amazon, hb falandı. Videodaki arkadaş süreçten bahsetmiş, internette biraz araştırınca da bu tarz şikayetlerin çok olduğunu görüyoruz. Sizin bir hikayeniz var mı bu şekilde?
https://www.youtube.com/watch?v=Iee30QoY6KY
Trendyolda Dol**dırılma Hikayesi
27
●991
- 20-07-2021, 11:35:07
- 20-07-2021, 11:43:44Bilmiyorum ya, tüm çakmacılar trendyolda olunca diğer ürünlere de ister istemez güvenemiyorum... Ama kıyafet alacaksam tercih ederim günün birinde sanırım.ilbeyg adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 20-07-2021, 11:48:54Trendyol ************** olaylarını koruyor.
Trendyol tarafından traş makinası aldım ürün eksik geldi. Daha sonra trendyol ile iletişime geçtim. Eksik ürünün teminin edemediklerini söylediler, geri iade etmemi istediler. Geri iade gönderdim. Ürün daha sonra olduğu gibi geri gönderilmiş.
İade sebebi önce paket hasarlı dendi. Gönderirken fotoğraf çekmiştim onları ilettim. Satıcı yalan söylüyor diye bu sefer kişisel bakım ürünü iade alamayız dediler. Kutu açılıp geri kapatıldı kullanılmadı oysaki. Neyse eksik ürünü temin edin o zaman dedim. Eksik ürünüde temin etmediler.
Yani kısaca size kişisel bakım ürünü kategorisinden aldığınız herhangi bir üründe sadece tıraş makinası tarağı bile gönderseler. Trendyol için sorun yok. Bildiğiniz *********** ile teşkilat olup iş yapıyorlar.
Bu olaydan sonra Trendyol gözümden düşmüştür. Amazon varken ordan alışveriş yapmak büyük hata. - 20-07-2021, 11:50:34Teknoloji alışverişi şans işi derler. Sıfır ürün parası ödeyip kullanılmış ürün almak can sıkıcı olsa da satıcının yaklaşımına göre iadesi biraz sorun olabiliyor. Bu durum sadece Trendyol için değil diğerleri için de geçerli neticede onlar da çoğunlukla kendi satıcılarının tarafında oluyorlar.
Bu durumda satıcı eğer yeni ürün vermeye ve para iadesine yanaşmıyorsa Trendyol'dan ikinci el ürünle aradaki fiyat farkı kadar hediye çeki talep edilebilinir. - 20-07-2021, 11:52:27Geçmiş olsun hocam...orhansinane adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Bence durum doymuşlukla alakalı, çoğu insanın da videodaki arkadaş gibi lanet olsun diyip olayı kabulleneceğini bildikleri için uğraşmıyorlar...tamerakin adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle - 20-07-2021, 11:53:22Benim de aynı üründe benzer bir durum n11 alışverişimde başıma gelmişti. Dandik Çin mali bir makina almıştım sonra iade almamışlardı. Ben de mağazaya aynı tutarda bir ürünle değişim önermiştim kabul ettiler yerine Dart almıştımorhansinane adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 20-07-2021, 12:03:03Trendyol kendi sektöründe en güvenilir ve kalitelidir. Siz böyle şikayet ediyorsunuz da, birde kendinizi biz satıcılara sorun illallah ettik. Türkiye'nin her alanda müşteri portföyü leş gibi
Giden ürünleri keyfi iade edenlerimi dersiniz,iadeleri 2 büklüm yollayıp satılmıcak durumlarımı dersiniz say say bitmez. Valla az bi kendinize bakın arada ciddiyim, bizim ülke ne alışveriş yapmayı biliyor ne başkasına saygı duyuyor. Kısasa kısas. - 20-07-2021, 12:07:19Neden platformun sahibi gibi konuşuyorsunuz ki? Satıcı - Alıcı arasındaki bir durum bu. Bir noktada iki taraf da düşünceli ve iyi insanlar olabilir ya da tam aksi de olabilir. Ben olayın özelinde soru soruyorum, yaşayan var mı? diye. Bu kadar yükselmenin bir anlamı yok, Türkiyenin her alanında ve her konusunda bir ************** elbette olabilir. Hatta tüm dünya genelinde de.MarioBros adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Kısasa kısas düşüncesi de ticarette asla olmaması gereken, çocukça bir olgu. Sen müşteriyi yanıltıcı bir pazarlamayla ürün sattın mesela fotoğrafta model üzerinde ve ışıklarla desteklenmiş bir giysi diyelim. Müşteri beğendiği gibi çıkmayınca geri iade ediyorsa bir düşünmelisin; pazarlanan ürün gerçeği yansıtıyor mu? diye. O yüzden her şeyin şeffaf gelişmesi ve müşteri memnuniyeti en üst düzeyde tutulursa sen zaten rakiplerine fark atarak kazanırsın.
Müşteri velinimettir diye boşuna denmiyor.
