Trendyolda Dol**dırılma Hikayesi

Amazon'un da şöyle bir sıkıntısı var; koşulsuz iade aldıkları ürünü bir başkasına yollayabiliyorlar. Daha önce görmüştüm bir alıcıya üzerinde kıllar olan epilasyon aleti gitmiş. İçinde çay demlenip yollanmış çay makinesi gidenler vs. İki durumunda uç noktaları bence sıkıntı.

O açıdan sıkıntı ama burda tamamen Trendyol suçlu. Satıcı ile ilgili aynı konudan çok şikayeti var. Basit bi google araması yaptığında satıcının artık taktik haline getirdiği belli.

Ama Trendyol un umurunda değil. Bu ve bi kaç konuyu bi araya getirip mahkemeye vereceğim. Somut kantılar mevcut. D0landırıcı olduğu bilindiği halde satıcıyla çalışıyorlar.

Ayrıca satıcıdan çok kendileri işin içinde kendileri iade istiyor, sonra iade işlemini iptal ediyorlar. Eksik ürün göndermiyorlar. Diyorum ne yapacağız? Yapacak bi şey yok diyorlar. Bu kadar saçma bi yönetim biçimi yok. Trendyol benim gözümde kuumsal bi firma değil.

Valla bayadır Trendyol'da satış yapan birisi olarak insanlar nasıl dolandırılmayı başarıyor anlamak mümkün değil. İade sürecinin satıcı tarafından en sıkıntılı müşteri tarafından en kolay olduğu yer Trendyol. Bizzat satış yapan arkadaşlarımdan dinlediklerimi duysanız ve tabiki gördüklerimi hayret edersiniz. Alınan damatlığın düğün sonrası giyildikten sonra iadesi, iç çamaşırının kullanıldıktan sonra ki iadesi, alınan elbisenin müşteri nasıl becerdi ise 9 ay sonra iade talebi oluşturabilmesi. Tabi bunların hepsine satıcısı olan arkadaşlarım red talebi verdiler ve gelen dönüşte Trendyol müşteri memnuniyeti açısından iade almak durumundasınız oldu ve hepsini de aldılar. Yani üründe sorun varsa iade talebi oluşturun ve gönderin. Bu platformda eksik ürün geldi diye talep açan müşteriye eksik gitmediğini kanıtlamak için paketleme videosu çeken insanlara Trendyol sizin kamera kayıtlarınıza değil müşterinin beyanını dikkate alırız diyerek aynı üründen ekstradan gönderim yaptırdığını bilirim.

Ben genelde trendyolu indirim kuponu tanımlanan hesaplarla temel ihtiyaç ürünleri alıyorum.. 10 gün önce birtane powerbank aldım. Powerbank şarj almıyordu.. Faturada iletişim bilgileri yazıyordu ulaştım.. Gönderin hallederiz dediler 10 gün geçti inceleme de, Trendyol'un müşteri hizmetlerine yazdım.. 21 gün iş gününü beklememi söyledi yeni daha bir kere kullanılmadı kullanamadık.. Servis yanıtı bekliyorlarmışşş peh birde kurumsal firma olacak

Çok satış yapan satıcılar ne derse genelde onu yapıyorlar. n11- trendyol- hepsiburada farketmez adam satıcıya soruyor böyle ürün mü yolladın yok diyor konu kapanıyor

Orjinal diye şarj aleti aldım orjinal çıkmadı, trendyol ile görüştüm ve iade gönderdim iade kabul edilmeyince tekrar aradım ürün gelince tekrar iletişime geçin satıcıdan orjinallik belgesi isteyelim dediler ürün geldi tekrar aradım servise gönderin tutanak tutsunlar dediler. Ürün orjinal değil ne servisinden söz ediyorsunuz deyince de olduğuna inat etti zor bela satıcı ile iletişime geçtim bana eminönü tahtakale de bir telefoncu adresi verdi telefoncu olduğunu öğrenince de ümidi kestim

trendyol ürün açıklamalarına bile önem vermiyor. Gereksiz yükselen bir firma olduğunu düşünüyorum. Hb ve n11 tek geçerim.

Satıcı tarafında da alıcı tarafında da büyük sorunlar var. Örneğin elbise sattım, müşteri 13 gün giyip geri gönderiyor ve iadeyi zorla kabul ettirdiler. Bir başka müşteri ise ürünü kayınvalidesinin teslim aldığını söylüyor kendisinin teslim almadığını söylüyor tekrar gönderilmesini talrp ediyor, trendyol bana zorla tekrar ürünü göndertti. Kayınvalidesi ile kavgalıymış hrp böyle oluyormuş. Bir çok örnek daha sayarım.

geçmiş olsun abim ama kayınvalide olayı nedir öyle ya dolandırıcılıkta çığır atlamışlar 😅