Müşteri her zaman mı haklıdır cidden ?

Müşteri ahlaksızlık yapmıyor, çalışanı aşağılamıyorsa evet haklıdır
Önemli olan memnuniyetse her insan farklı şeyleri ister ve sever.
Belki de biz onun sevdiği şeyleri karşılayamadık
ama dediğim gibi ahlaksızlık ya da kibir var ise müşteri olması umurumda olmaz

Alıcı ve satıcı arasındaki ticaret antlaşmasının dışında yer alan konularda, istediği karşılanmıyor ve bunun ile ilgili problem çıkarıyorsa, haksızdır.

Günde kaç insanla uğraştınız yüz yüze bilmiyorum fakat haklıyım diyen haksız insanlar, art niyetli insanlar illaki olacaktır fakat burada 10 kişiden 2 haksız olabilir bunu bilemeyiz fakat buradan yapmamız gereken daha fazla memnun müşteriye ulaşmak
Örnek şuan türkiye de eticaret siteleri arasında amazon dışında müşteriye önem veren yaşadığım tecrübelere göre vatan bilgisayar diğerleri daha fazla kar etmenin derdinde

hocam şöyle yorumlar geldiğinde bir şey demiyorum zaten , geneli yazmak için yorum yapmak için yapıyor onlara cevap vermeye gerek yok

Evet çünkü para onda

müşterilerle muhatap olan biri olarak kesinlikle katılmıyorum.
birincisi müşteri bilmediği bir konu hakkında hizmet / ürün alabilir. bu konuda yapacağı her yorum yapacağı her yönlendirme onu haklılıktan uzaklaştırır.
konuyla alakalı mı bilmiyorum ama şunu net söyleyebilirim, indirim yaptığınız müşterilerde yaşayacağınız olumsuzluk %90'dır. indirim isteyip de sorun çıkartmayan çok nadir müşterim vardır ki onlara da özel çaba harcarım teşekkür maiyetinde

Hocam günlük 1500 müşteri ortalaması olan mağaza da yöneticilik yaptım belki inanmazsınız ama o kadar değişik insanlarla muhatap oldum ki gerek müşteri gerek çalışanlar aklıma geldikçe gülüyorum hala

işte bahsettiğim tamamıyla bu , 50 taneye yakın yorum var mesla 10 tanesi konu dışı bi o kadarı da sadece muhalefet olmaya yönelik insanlar büyük markalara geçiremediklerini böyle ortamlar da ticaret yapanlara geçirmeye çalışıp karşısına yıllanmış biri çıkınca da müşteri memnuniyeti yok diyo :d

Müşteri her zaman haklıdır sözü müşteri velinimettir sözünü destekler. Aslında ne müşteri her zaman haklıdır denebilir ne de her zaman haksızdır denebilir. Bu durum, yaşanan soruna göre değişiklik gösterir.