müşterilerle muhatap olan biri olarak kesinlikle katılmıyorum.
birincisi müşteri bilmediği bir konu hakkında hizmet / ürün alabilir. bu konuda yapacağı her yorum yapacağı her yönlendirme onu haklılıktan uzaklaştırır.
konuyla alakalı mı bilmiyorum ama şunu net söyleyebilirim, indirim yaptığınız müşterilerde yaşayacağınız olumsuzluk %90'dır. indirim isteyip de sorun çıkartmayan çok nadir müşterim vardır ki onlara da özel çaba harcarım teşekkür maiyetinde