Müşteri her zaman mı haklıdır cidden ?

Hayır değildir, 10 yıldır müşterilerle ilgileniyorum, mağdur olduğunu düşünenlerin en fazla %10luk kısmı gerçekten mağdurdur. Genellemek gibi olmasın ama halkımızda ne kadar çirkinlik yaparsam o derece haklıyım algısı var.

İnsan her zaman haklıdır. İnsanı bir iletişim yöntemini benimseyen her bireyle rahat bir şekilde anlaşılıp, çözüm üretilebilir. İnsan olmayı başaramayan egolu mahlukatla; müşteri, işveren, işçi her ne sıfatla olursa olsun anlaşamazsın ve haklı da değillerdir.

İstediğini bilen insan olduktan sonra genelde haklı olmaktadır.

adam müşteri her zaman haklı mıdır yazmış 2-3 kişi duruma/yerine göre değişir yazmış şaka gibi... ya okuduklarını anlayamıyorlar, yada mantık eksikliği çekiyorlar.. durumuna göre diye bi cevap veriyorsan zaten senin için cevap hayır

Keşke ağzını öpsem

Müşteri her zaman haklı değildir.

Teşekkürler türkiyem

En sıkıntılı müşteri tiplerinden biri daha önce mağduriyet yaşamış olanıdır.

Ama neden mağduriyet yaşamış, ona bakmak lazım önce.

Mesela fırsatçılık yapmak istemiştir ( 1000 TL olan hizmete 100 TL teklif edene balıklama atlayan misal ) sonra hizmeti alsa bile düzgün olmadığını anlamıştır. Bundan böyle hep tedbirli olacaktır. Tedbirli olmak istemesini de doğal karşılarsınız ama bir şeyler sakladığını da bilirsiniz ( çok ama çok ucuz fiyata iş yaptırmaya çalıştığını vs vs ). Hele hele daha önce iş yaptırdığı kişinin arkasından sövüyorsa uzak durmanız gereken biridir kesinlikle. Bu tarz yapıda olan biri emin olun sizin arkanızdan da iyi konuşmayacaktır.

Mesela alacağı hizmete dair hiç ama hiç araştırma yapmamıştır. Ne olduğu hakkında en ufak bilgisi bile yoktur. Sonra kazıklandığını anlar.

Neyse, size denk gelir bu vatandaş. Siz fiyatınızı iletirsiniz, başlar mağdur edebiyatı yapmaya. Bu aşamada bir daha düşünmelisiniz.. Eğer fiyatta indirim yapar ve işi almayı kabul ederseniz yandınız demektir. Çünkü her şeyin acısını sizden çıkaracak demektir.

Karakteri düzgün olan müşteri her zaman haklıdır bence. Gerisi hikaye maalesef.

Müşteri haklıdır fakat her konuda değil tabi