Trendyol'da atılan bi yorum.

+1
ptt ve sürat kargo ile gönderildiğinde bende eksi puan kırıyorum eğer yıllarca gelmezse.
Sürat kargo ile gönderiliyor diye yazarsa zaten kesinlikle alım yapmıyorum. Bazıları yurtiçiyle göndereceğim yazıp süratle gönderiyor, ona da direk 1 yıldızı veriyorum.
yurtiçi, mng, aras veya ups ile gönderim yapan firmaları kargo gecikmesinden sorumlu tutmuyorum ama sürat ve ptt gibi berbat yerlerle çalışıyorsa kusura bakmayın sorumlu tutuyorum. Bende e-ticarette çalıştım ve firmaya girdiğimde ilk yaptığım iş süratten yurtiçine geçirmek için gerekli çalışmaları yapmak oldu. Sıkıntılar %95 azaldı...

N11 de var ama trendyol da yok sanırım
Müşteri sipariş ederken kargo firmasını istediği gibi seçiyor 5 tl extra ücret yansıyor. Çok çok mantıklı

Maalesef ki, Trendyol, Hepsiburada, N11 gibi markaların buna imkan tanımaması gerekiyor. Kargo için satıcı oylaması sadece paketleme türünden yapılabilir, lakin firmalar bunu kullanıyor. Ben paketi koruyabildiğim kadar firmaya sağlam teslim ediyorum, paketin üstünde tepiniyor sanal mağazada ceremesini biz çekiyor.

müşteriden 1 yıldız karşılığından feedback almak olumlu bir durum 😉

Yurtiçi'den şaşmayın

Hocam 27 aralıkta trendyoldan sipariş verdim hala gelmedi sizce ne puan vermeliyim

ya ben google play'de şunu görüyordum, "bla bla bla müthiş olmuş efsane çok güzel bayıldım, (yorumum en üstte görünsün diye 1 yıldız verdim) gel de kafanı duvarlara vurma

Bu gibi yorumlara takılmayın genel ortalamaya bakın. Günde 300 kişi bize ulaşır hepsi hararetli şekilde müşteri hizmetlerindeki bayan personellerimize hakaret eder gelin birde bana sorun neler olduğunu, bu ülkede maalesef e-ticaret kültürü yok... Bir bayan müşteri ürünü alalı 2 ay olmuş kurmuş bizi arayıp değişim yapmak istediğini renklerinden sıkıldığını değiştirmezseniz sosyal medya fenomeni olduğunu bizi rezil edeceğini söylüyor, bir başka müşteri trendyoldan ürünü aldığını kusurlu ürün işaretleyip bize gönderdiğini iadenin kabul edilmesi için baskı yapıyor güya hediye çeki tanımlayacak trendyol, buna benzer bir sürü örnek sayabilirim. Velhasıl kelam maalesef böyle insanlar yüzünden satıcı büyük zarar görmektedir. Trendyoldaki müşteri numaraları bize açık fakat aramamız yasak. İşyerinde mng ve aras uydu şubesi var müşterinin kargosu bir yerde takılınca anında çözdürüyorum

Bu gözler nazar boncuğu olsun deyip 1 yıldız verenleri gördü

Allahtan bana değil, cinayet sebebi