Trendyol'da atılan bi yorum.

Bu tip yerlerden satış yapıyorsak her türlü insanla karşılaşmamız çok doğal. Adam kablo alıyor yorum yapmıyor 6 ay sonra kablo bozuluyor kablo bozuldu diye 1 yıldız verip yorum yapıyor. Ağustos ayı gibi sattığımız ürüne dün olumsuz yorum bırakmış 5 ay geçmiş. İsminide gizliyor. Sorun varsa ulaş çözelim oda yok. Falan filan işte artık ben çok takmıyorum gelen yorumlara. 708 tamamlanan siparişten 200 geri dönüş anca yapılmış.

Kargo olayında ise şu var ptt mesala herkesin lanet ettiği bir kargo. Aman ptt ile gönderme diye yalvaranlar var ama bakıyorsun bazen mesaj geliyor x ürünü alacağım ama ptt ile yollarmısınız diye ekstra istek geliyor yani her kargo firması her bölgede farklı çalışıyor. Misal bizim mahallede surat kargo eskiden pazartesiden pazartesiye dağıtıma geliyordu düşünün salı ürünü aldınız pazartesiyi bekliyorsunuz. Şimdi düzelttiler gerçide ama aras günde kapının önünden 5 kere geçiyor falan müşterinin kargonu değişir vs gibi yorumlarını dikkate almamak lazım

Trendyol müşteri hizmetlerine bildirim at düzeltiyorlar ben öle çok düzelttim.

Adam bir puanı kargodan kırmış. Alternatifleri değerlendir demiş. 1 paun vermemiş sonuçta, bilinçli tüketiciye denk gelmişsiniz.

Mng Kuşadası şubesi candır aslında eve gelmeden yada iş yerine gelmeden önce tüm müşterileri tek tek arıyorlar

hocam evet haklısınız normalde sürat kargo genel olarak iyi bir firma fakat bu sizin şubenizdeki sürat'dan kaynaklanıyor satıcı bu şubenin iyi veya kötü olduğunu anlayamıyor onun için bu problem bizik değil veya müşteri sürat ile gelmesin veya x kargosu ile gelmesin diye belirtirse iki tarafta mutlu olur diye düşünüyorum.