Enpara müşteri hizmetlerinin kibarlığı

Çağrı merkezi departmanında çalıştırdığın insanlara, asgari ücretin üstünde ve iyi çalışma saatleri sunarsan herkes işini severek yapar.
Birçok banka çağrı merkezlerinde insanları saatlerce ve kötü şartlar altında çalıştırıyor, sürekli bir baskı ortamı mevcut.
Personel eksikliği de büyük bir sorun. Günlük belki 25-50 bin aramanın yapıldığı bir çağrı merkezine 25-50 personel koyuyorlar, kendimi onların yerine koyuyorum da yeterince sıkıcı bir durum.
En basiti şöyle düşünün; adamın tuvaleti var ve sürekli telefon çalıyor, yerinden belki kaç defa kalkmaya çalıştın ama kalkamıyorsun... Sonuç olarak müşteri hizmetleri bana bağırdı, gayet normal.
Hal böyle olunca insanlardan seninle düzgün konuşmasını bekleyemiyorsun.
Enpara'yı her yönüyle bende çok beğenerek kullanıyorum.

Ben bu kibarlığı vodafone'ı aradığımda taahhütü bitirmek istiyorum dediğimde görmüştüm. Bazıları sıkışınca müşteri kaybetmeyelim diye hal hatır sorar enpara ise her zaman önemser

Enpara şu çağda diğer bankaların örnek alması gereken bir bankacılık hizmeti veriyor. Umarım uzun yıllar devam eder. Çalışanlarını özenle seçtikleri iyi bir maaş verdikleri belli çünkü cidden yaptıkları işi severek yapıyorlar. Diğerleri köle gibi çalıştırıp düşük maaş verince, e 1 ay değil 2 ay değil yıllarca böyle devam edince sizinle nasıl mutlu mesut konuşsun? Enparanın bu noktada farklılık yaptığına eminim ama kanıtlayamam

Bir ara kredi kartını teslim eden arkadaşla arkadaş olmuş dışarda falan takılıyorduk. Çalıştığı en iyi özel şirketin-çalışanına en önem veren- enpara olduğunu söylüyordu.

Bankacılıkta yeni boyut adamlar helal olsun

Köydeydim kart teslimatında benim için sorun yok dedi adam ta oraya geldi helal olsun dedim hatta yemek felan yemiştik

Dünyanın en nazik ve en "yetkisiz" insanları, ne sorarsanız sorun net bir cevap veremiyorlar. Bir üstlerine danışma yetkileri bile yok, şikayet oluşturup sonra dönme yetkileride yok.

Ben altin biriktiriyorum enparayi kullaniyordum is saatleri icerisinde alis ve satis farklari 16 liralara kadar cikinca hesabimi kapattirdim cok firsatcilik yaptiklarini dusunuyorum, zaten artik cogu banka eft havale hesap isletim ucreti almiyor kredi karti kullanmiyorsaniz.

Enpara müşteri hizmetleri çok güzel ve herkes saymış kötü yönlerini sıralıyım; Kredinizi yüksek faizden çektiğinizde daha sonrasında faizler düşse bile yaapılandırma yapamıyorsunuz. yenı kredı cekın bunu kapayın dıyorlar.Ancak çektiğiniz kredi tutarı yuksekse yenı kredıyı zaten onaylamıyorlar kredi ödemeleriniz eğer olurda gecikirse bir sonraki taksidi ödeyene kadar findeks üzerinde o borcu odememıs gıbı gozukuyorsunuz bu da kredı notunuzun daha da dusmesıne neden oluyor.

Bende çoook memnunum en paradan

Bende coo memnunum.