0
Kayıt Ol

Enpara müşteri hizmetlerinin kibarlığı

59

●

2.025

  • 20-06-2020, 15:08:12
    #55
    neet
    neet
    ariturk adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Enpara müşteri hizmetleri çok güzel ve herkes saymış kötü yönlerini sıralıyım; Kredinizi yüksek faizden çektiğinizde daha sonrasında faizler düşse bile yaapılandırma yapamıyorsunuz. yenı kredı cekın bunu kapayın dıyorlar.Ancak çektiğiniz kredi tutarı yuksekse yenı kredıyı zaten onaylamıyorlar kredi ödemeleriniz eğer olurda gecikirse bir sonraki taksidi ödeyene kadar findeks üzerinde o borcu odememıs gıbı gozukuyorsunuz bu da kredı notunuzun daha da dusmesıne neden oluyor.
    en azından sigortası dışında bir ödeme almayıp diğer bankalara oranla da en fazla 1-2 bankadan sonra en uygun krediyi veriyorlar.
    yıllardır en mutlu olduğum ulaşılabilir ve destek alabildiğim tek banka/firma diyebilirim.
  • 20-06-2020, 16:17:35
    #56
    berkancay
    berkancay
    HEGEL adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Kartı getiren arkadaşı kafede çaya davet ettim adama çay ısmarladım acilen işim çıktı kartı alıp çıkmak zorunda kaldım hesabı ödemeyi unuttum adama kaldı hesap
    sonuç? telafi etseydiniz keşke bir şekilde, kart vermiştir
  • 20-06-2020, 16:19:42
    #57
    HEGEL
    HEGEL
    berkancay adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    sonuç? telafi etseydiniz keşke bir şekilde, kart vermiştir
    Hocam işim zaten gece bitti o gün heralde o saate kadar beklememiştir. Kartı aldım ama Enpara kartını kişisel kart vermedi.
  • 20-06-2020, 16:24:47
    #58
    berkancay
    berkancay
    HEGEL adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hocam işim zaten gece bitti o gün heralde o saate kadar beklememiştir. Kartı aldım ama Enpara kartını kişisel kart vermedi.
    normalde kişisel kart da veriyorlardı. işiniz çıkınca kalmıştır muhtemelen. gelen elemanlar çok kibar oluyor. siz bilirsiniz ama ben olsam enparayı arayıp durumu anlatıp kartı veren kişinin bilgilerini isterdim
  • 20-06-2020, 17:47:48
    #59
    ermann
    ermann
    Çoğu bankayı arıyorsun sadece 1 soru soracaksın ama muhatap bulamıyorsun.Müşteri temsilcisi yok sürekli şuna bas buna bas müzik dinle ordan oraya atıyorlar seni.Sonra tvlere yüzbinlerce tl reklam parası basıyorlar.EN ÖNEMLİ REKLAM MEMNUN MÜŞTERİNİN TAVSİYESİDİR!Bunu er yada geç anlayacaklar.En para bunu çoktan anladı ve uyguluyor.
  • 20-06-2020, 21:28:05
    #60
    Madjal
    Madjal
    mrb
    çoğu kurum ve kuruluş destek hizmeti için alt firmalarla anlaşıyor,
    hizmetlerle ilgili eğitim alan canlı destek, müşteri temsilcileri hizmeti sağlıyor.
    bunlarında prim alabilmesi için kotaları limitleri oluyor,
    günde 100 den fazla çağrı alma, kişi başı konuşma ortalamasının 3.10dk nın altında tutulması gibi gibi. bu sebeple en kısa sürede sorunu çözüp çağrıyı sonlarıdrmak için çabalıyorlar.
    uzun süredir bu işle uğraşanlar ezbere dayalı yaklaşımlar, ruhsuz konuşmalar yapıyorlar ve bu da suni oluyor. onlarda haklılar aslında ama müşteri yine her zaman haklı.