Hepsiburada'dan Xiaomi Redmi 7 aldım bozuk çıktı

Hepsijet kargocularının yanında açabilirdiniz. Ben aldığımda adama ürünü açacağım bekler misiniz dedim. Bekledi açtık sorun olmadığını görünce imza artım gitti

@BillCipher; Kapıyı çaldı. Açtığımda ismimi söyledi, benim dedim. Tc kimlik alayım dedi. Söyledim. Koşa koşa merdivenlerden indi gitti. Muhtemelen yoğun çalışıyorlar bekle desem de beklemezdi diye düşünüyorum.

Hocam Hepsiburada ile konuşup durumu izah edin eğer ekran jelatini sökülmediyse değişim isteyebilirsiniz öyle bir hakları yok yani gelen telefon bozuk değişim almak zorundalar Türk Telekom da staj yaptım bunlar başımıza çok geliyordu ama değişim hakkınız mevcut tekrar arayıp bu hakkınızı kullanın derim.

@vehbicankazanci; Söylenebilecek her şeyi söyledim. Karşımdaki robot kadın aynı cevapları verdi durdu. Arıza talebi açtı. Anadolu yakasında ne kadar Xiaomi mağazası varsa aradım ulaşamadım. İthalatçı firma da telefonlara bakmıyor. Yarın Maltepe Piazza Avm'ye gitmeyi düşünüyorum. Tamir etsinler yine önemli değil.

Sim kart taktın almıyoruz filan servis git diyorlardı ne oldu thh ile thm gidenler birer birer kazandı sim kart ta takmadan göremeyeceğiz kusurlar olabilir çünkü

Hocam dediğim gibi jelatin sökülmediyse değişim yapılır ama söktüyseniz tamire gönderilir ama sorunu çözerler yani malum durumlardan dolayı telefonlara bakmıyorlardır.

Aynı gaflete ben de düştüm yaklaşık 2 hafta kargoya verdik vereceğiz taktiğiyle oyaladılar müşteri hizmetleri sürekli aynı teraneyi okudu en son şikayetvar'a yazdım parayı iade alabildim, direk faturalandırdıkları için iptal edemediğimi söyledim ilgilenmediler bile şu zamanda pek hepsiburada tercih etmeyin tabi benimki bir istisna mı yoksa ihmal mi çözemedim aynı cihazı sipariş vermiştim daha da almam ordan geçmiş olsun. Umuyorum ki en kısa zamanda olumlu cevap alırsın hocam.

@HazarHizmet; Kesinlikle haklısınız. Yarın sabah Xiaomi servisine gideceğim ama Piazza Avm ve Xiaomi teknik servisi açık mıdır hiç bir fikrim yok.

@vehbicankazanci; Servise de gidebilir o da önemli değil benim için. Tek sorun süreçlerinin çok uzun olması. İnşallah teknik servisleri açıktır. Değilse 1 ay dumanla haberleşeceğiz gibi gözüküyor.



@apocanhi; İnşallah bakalım. Linkedin üzerinden ilgili kişilere ulaşmayı deneyeceğim. İlaveten sikayetvar.com 'a da şikayetimi yazdım. Umarım çözülür, teşekkür ederim.

Tuketici hakem heyetine gidip iade edebilirsiniz,hazir dilekce var internette..