Hocam Hepsiburada ile konuşup durumu izah edin eğer ekran jelatini sökülmediyse değişim isteyebilirsiniz öyle bir hakları yok yani gelen telefon bozuk değişim almak zorundalar Türk Telekom da staj yaptım bunlar başımıza çok geliyordu ama değişim hakkınız mevcut tekrar arayıp bu hakkınızı kullanın derim.