Garanti BBVA ATM Para Sıkışma Sorunu

10 gün civarında sürmüştü bu arada, bol bol arayıp hatırlatmıştım. Bir yere ödeme yapacaktım saçma sapan bir halde tıkanıp kalmıştı mevzu

Hayır birine anlatsan dalga mı geçiyorsun der şaka gibi olay gerçekten

Merhaba;

Daha önce başına bu banka ile böyle bir şey gelip sorun yaşayan arkadaş varsa konuya bakmasını ve nasıl sonuçlandığını yazmasını rica ederim. Her kurumsal firma ile yaptığım telefon görüşmelerini aynı onlar gibi kayıt altına alıyorum. Çünkü bir dedikleri ikincisini tutmuyor. 4 gün önce ATM yanındayken 600 tl paramı sıkıştırdım ve atm yanındayken bildirdim. Dün aradığımda halen sonuçlanmadı dediler kayıta baktı. Bugün aradığımda ise kaydınız bulunmuyor dedi. Nasıl kayıt bulunmaz falan diyince bir daha baktı tekrar bulunmuyor dedi. Sonra dedim ki siz nasıl kayıt tutuyorsanız sizle birlikte yapmış olduğum 3 görüşmenin de kayıtı bende mevcut dedim. Tekrar bakayım falan dedi nasıl bir olay ise kayıta ulaştı ve halen beklemede dedi. Ben bunların parayı geri vereceğine inanmıyorum olay dava ile sonuçlanacak gibi duruyor. Ayrıca ATM'ye giden teknisyenler parayı iç edip neden bölüşmesin ? Burada öyle bir para yok diyebilirler. ATM ye bugün tekrar baktığımda hazne açılıyor ve para giriş çıkışı sağlanıyor. Yani bu ATM'ye bakılmış ve düzeltmişler. Bu derece rezalet bir durum ile daha önce karşılaşmadım. O paranın orada sıkışması da ayrı bir gariplik zaten.

Başına bu tarz olay gelmiş arkadaşlar cevaplarsa sevinirim.

ATM'ye giden teknisyenler parayı iç edemezler, çünkü o parayı bulamazlarsa ay sonunda toplam eksik çıkan paralarla birlikte teknisyen dediğiniz grup memurlarından o paralar kesiliyor. Sıkışan para bildirisi nakit yönetimine iletilir. Nakit yönetimi memurlarını gönderir ve sıkışan para alınır. Farzedelim gerçekten bulamadılar, bir iki gün sonra ATM firma personelleriyle buluşma sağlanır ve ATM'de paranın düşebileceği yerlere ve gözle görünmeyen yerlerine ulaşırlar. Yine bulamazlarsa o zaman size böyle bir para yok diye bildirirler.

ATM Para sıkışmasından daha sancılı bir süreç daha vardır ki; o da ortak atm para sıkışması sorunu.
Yani x bankasının kartına y bankasının atm'sinden para yüklemek.
Sizin sorununuz kısa sürede çözülür diye umuyorum ben.
Geçmiş olsun tekrar.

ATM Para sıkışmasından daha sancılı bir süreç daha vardır ki; o da ortak atm para sıkışması sorunu.
Yani x bankasının kartına y bankasının atm'sinden para yüklemek.
Sizin sorununuz kısa sürede çözülür diye umuyorum ben.
Geçmiş olsun tekrar.

Başıma bu geldi bekliyorum

Atmde olunca süreç daha uzun sürüyor. Banka şubesindeki bir atmde ise daha kısa sürede sonuçlanıyor konu. Daha önce Garanti bankasında bir kaç kez yaşadım şube dışı atmde sıkışan param 7-8 gün sürmüştü yansıması

Bende yok demelerinden korkuyorum hocam. ATM kameraları kaç gün kayıt tutuyor bir bilginiz var mı ?

5 senedir bu işi yapıyorum hocam. Eğer gerçekten o para oraya sıkıştıysa mutlaka bulacaklardır emin olabilirsiniz.
Başıma gelen bir olayı anlatayım, belki sizinde başınıza böyle birşey gelmiştir; Otogar şubesinin ATM'sinden 200 TL çektim. Şathır dediğimiz yerden para çıkmadan önce bana telefon geldi. Otogarda beklediğim kişi bana beklediği peronu söyledi, ben de ATM'den yönümü değiştirip peron numaralarına baktım. Sonra tekrar ATM'ye döndüm, bir baktım Şathır kapağı kapandı. Parayı yuttu dedim. Aradım bankayı, ATM nosunu verdim, iade edeceğiz işlemleri başlattık dediler. 1 Hafta sonra para gelmeyince tekrar aradım, öyle bir para yok dediler. Şube tanıdık kişilerle doluydu, kendi bankamdı sonuçta.. Girdim kayıtlara baktık. Ben arkamı dönüp peron numaralarına bakarken, hemen birisi arkamdan yaklaşıp çıkan parayı almış. Hem de bu kişi otogarda çalışan birisiymiş, tanındı hemen. Gittik konuştuk efendice paramızı geri aldık.
Size gelince, şöyle bir olay olmuş olabilir mi ; Parayı koydunuz, parayı tanımakta zorlanan atm parayı tanımayınca size de uyarıyı verince sıkıştı sanıp ayrıldınız ve sonra atm parayı geri verdi o sırada başka birisi aldı. Eğer bu ihtimal dahilinde değilse emin olun o para bulunur ve size iade edilir.