Yıldırım düştü Modem Yandı Değiştirebilirmiyim. - Sayfa 2

27-01-2019, 00:05:50

#10

Bazı elektronik aletlerde akım korumalı priz kullanılması gerekiyor. Sözleşmede böyle bir madde varsa muhtemelen garanti kapsamına girmez.

27-01-2019, 00:14:29

#11

AlkolikRap

hakobaba adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

hocam benimkinin aynısına baktım 270 lira çok ya başka modem alıp kullansak olmazmı. tp linkin 150 liraya modemleri var hepsiburadada onlar olmazmı veya türk telekom ne kadara değiştiriyor aynı modemle.

Evet fiyatlar çok arttı ne yazık ki, istediğin modemi alıp kullanabilirsin hiç farketmez o sana uygun hangisiyse al kullan, yada müşteri hizmetlerini ara faturana ek olarakda alabilirsin cebine uygun gelirse.

27-01-2019, 01:38:37

#12

amrdvn

hakobaba adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

hocam benimkinin aynısına baktım 270 lira çok ya başka modem alıp kullansak olmazmı. tp linkin 150 liraya modemleri var hepsiburadada onlar olmazmı veya türk telekom ne kadara değiştiriyor aynı modemle.

sizinkini ücretsiz mi değiştirdiler hocam

Evet hocam ücretsiz değiştirildi.

27-01-2019, 01:46:15

#13

CezaLet

Tp link modem aynı sebepten dolayı yandı. Garantiye gönderdim yenisi ile değişti. Fakat garantiye o şekilde detay vermeyin. Bir gün uyandığımda sağlam olan modem çalışmıyordu diyip geçin. Değişecektir muhtemelen. Yıldırım dediğimde muhtemelen değişmez demişlerdi fakat sonra açıklama yapmadan göndermiştim sanırım değişmişti.

27-01-2019, 02:05:00

#14

~~EgemenPolat~~

Üyeliği durduruldu

Bana göre operatörün cihazı ücretsiz değiştirmesi gerekiyor.

Üretici tarafından bakarsak;
Yıldırım fabrika hatası değil, garanti sadece üretim hatalarını karşılamaktadır.
Bazen firmalar müşteri memnuniyeti için değişim yapabilir ama yıldırım düşmesi üreticinin hatası değildir ve ücretsiz onarım yada değişim vermeme hakları vardır.

27-01-2019, 03:10:55

#15

ogrgn

Firma hatası değil değiştireceklerini sanmıyorum tabi müşteri memnuniyetini üst düzeyde tutan bir firma ise değiştirirler denemeye değer.

27-01-2019, 16:53:45

#16

hakobaba

F.Gungor adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Bazı elektronik aletlerde akım korumalı priz kullanılması gerekiyor. Sözleşmede böyle bir madde varsa muhtemelen garanti kapsamına girmez.

aynen hocam değiştirmiyorlar maalesef

CezaLet adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Tp link modem aynı sebepten dolayı yandı. Garantiye gönderdim yenisi ile değişti. Fakat garantiye o şekilde detay vermeyin. Bir gün uyandığımda sağlam olan modem çalışmıyordu diyip geçin. Değişecektir muhtemelen. Yıldırım dediğimde muhtemelen değişmez demişlerdi fakat sonra açıklama yapmadan göndermiştim sanırım değişmişti.

yenisini Alicam şuan tamda lazım olan zaman bana ya faturaya ek oluyorsa öyle yada bir tane sipariş vericem başka bir modem

EgemenPolat adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Bana göre operatörün cihazı ücretsiz değiştirmesi gerekiyor.

Üretici tarafından bakarsak;
Yıldırım fabrika hatası değil, garanti sadece üretim hatalarını karşılamaktadır.
Bazen firmalar müşteri memnuniyeti için değişim yapabilir ama yıldırım düşmesi üreticinin hatası değildir ve ücretsiz onarım yada değişim vermeme hakları vardır.

değiştirmiyor maalesef

ogrgn adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Firma hatası değil değiştireceklerini sanmıyorum tabi müşteri memnuniyetini üst düzeyde tutan bir firma ise değiştirirler denemeye değer.

konuştum da değiştirmiyorlar

28-01-2019, 00:02:26

#17

CezaLet

Modemi gönderdiniz de mi değişmediler yoksa telefondan mı bilgi aldınız?

Benim modem garantisi sentim bilişim tarafından sağlanıyor. Garantiye gönderdikten sonra yanında modem arızası olarak bir fatura göndermişler. Aynı sebepten gönderdim, modem gelene kadar ücretsiz değişim yaptıkları hakkında bir bilgim yoktu. Telefondan "değişmez" olarak bilgi aldım hep.

28-01-2019, 12:37:26

#18

hakobaba

CezaLet adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Modemi gönderdiniz de mi değişmediler yoksa telefondan mı bilgi aldınız?

Benim modem garantisi sentim bilişim tarafından sağlanıyor. Garantiye gönderdikten sonra yanında modem arızası olarak bir fatura göndermişler. Aynı sebepten gönderdim, modem gelene kadar ücretsiz değişim yaptıkları hakkında bir bilgim yoktu. Telefondan "değişmez" olarak bilgi aldım hep.

türk Telekom dan bilgi aldım degistirmiyorlar garanti ile görüşün diyorlar