Hepsiburada.com ürün rezaleti ve garanti kapsamı ?

Sen garantiye yolladığın cihazını nasil o sekilde yaziyorlar yada söylüyorlar saçma bu bir ikincisi hicbir garanti sen değişim istedin eger ki bilir kişiden hatasız raporu gelirse o cihaz değişmez onay gelirse değişir artı güncelleme yapilan cihaz garantiye girmez lafı sana samsung servisi mi dedi bunu o dediyse kanıtın varsa mahkemeye ver. Ben samsung satıcısı olarak yazıyorum. Güncelleme yapilan cihaz garanti dışı kalmaz tam tersi işine gelir servisin artı dedigim gibi kanıtın varsa ver mahkemeye sonucun cabuk olur ve dönüşü olur sen deisim iste onay gelmezse üst sekmen cihaz bu 3000 lira demişsin onlarda farkında servis cevap yazar kore merkez cevap vermiyorsa sorun servislik değil tekrar tekrar yolla onu rahat ol 3 kez yolla zaten değişim olacaktır.


Yukarida samsung bayii de 8 yıllık çalışan arkadaş bunu söyledi insAllah yardımı olur ve değişim yapabilirsiniz

SM-G610F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Hocam siz servise gonderin ve şunuda soyleyiniz telefonunuzu asla ve asla açılmasın geldiginde aynı sikinti varsa tekrar gonderin ve 3. Gondermenizde değişim isteyiniz mecburi değişim yapacaklardir. Yada direk tüketici mahkemesine basvurabilirsiniz

SM-G610F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Sa Arkadaşlar,

Geçen günde konu açmıştım hesapburada sitesinden 1 adet s7edge sipariş ettim 2 günde geldi 1 saat kullandım sonra sağ tarafta ölü pixeller gördüm ve iade için geri gönderdim geri göndermeden önce aradım telefonu gönderiyorum diye tamam dendi.

Bugün bana yapılan dönüş telefonu bizden önce samsung garanti bayisine göndermeniz gerekiyor onlar onay verirse değişiriz yada iade yaparız dediler. şimdi böyle bir rezillik yaşadım üstüne 1 haftadır telefonum yok.iletişimleri çok ağır benim sorun şu ;

telefon geldi 1 saat içinde güncelleme vs yaptım garanti sözleşmesinde sonradan gördüm ki yazılım güncelleme falan yaparsanız garanti kapsamı dışında kalır lakin sizinde bildiğiniz gibi bu telefonları ilk açtığımızda wifi şifreleri vs soruyor giriyoruz otomatik güncelleme yapıyor bende 1 saat sonra farkettim pixelleri bu durumda sorun çıkarırlar mı sorun çıkarırlarsa ne gibi bir yol izlemem lazım bilgisi olan arkadaşlar varsa yardımcı olabilir mi ? tamir falan derlerse kabul etmiycem çünkü ben telefonu 0 aldım neden tamire gönderip telefonun değerini düşürelim çizilsin vs 3 milyar az para değil .

ilgilenen arkadaşlara şimdiden tşk.

Hocam merhaba
hepsiburada'nın kendisinden mi aldınız yoksa hepsiburadaki satıcılardan mı ?
alt satıcıdan aldıysanız onlar uğraştırıyor satıcısı hepsiburada olan ürünlerde sıkıntı çıkmıyor 30-40 tane telefon iade etmişimdir kaç yıldır sürekli alırım nokta toz görsem iade ederim 14 gün hakkınız var sorgusuz sualsiz. size tavsiyem daha öncede forumda yazdım ürün aldınız sorunlu çıktı aldığınız gibi paketleyin siteden iade nedenine beğenmedim seçeneği açıklamasınada bir üst modeli alacağım yada başka markanın modelini alacağım diye not bırakın kargoya teslim edin. firma teslim aldıktan 1 saat sonra sitede iade alındı yazısı çıkacaktır sonraki süreçte para iadesi hızlı bir şekilde olur.