Natro ile 109 Gün

Sorun 1: Hizmet adı "Alan Adı Yok."

İlk gün "domain yazmadan satın alma" seçeneği ile Hosting hizmeti satın aldım. Dolayısıyla panelimde "Alan Adı Yok." isminde bir hizmet oluşmuştu. Domain ekleme kısıtlaması olduğu için bir tane alan adı ekleyebilmiştim. Diğeri de "Alan Adı Yok." şeklindeydi ve bana bir faydası yoktu. Bu sorunu bir şekilde çözmüştük...

Sorun 2: Hosting paneli ve FTP client ile yazma izni verememe sorunsalı.

Hosting panelinden ve FTP yazılımından dosya, klasör ve alt klasörlere yazma izni veremiyordum. Bu sorun için de destek talebi oluşturmak zorunda kaldım.

Sorun 3: PhpMyAdmin'e bağlanamama sorunu.

Dakika 1, gol 1 gibi bir durum oldu bu da. Hadi çözdük sorunları başlayalım ufaktan dedik ve .sql işlerine başlarken PhpMyAdmin'e bağlanamadık. Destek talebi açtım, bir süre sonra girebildim. Çözüldü yani.

Sorun 4: Domain Alias problemi hk.

2 ayrı domaini Sorun 1'deki problem yüzünden ekleyemiyordum. Çünkü 2 adet kotam vardı ve diğer domanin ismi "Alan Adı Yok" idi. Bu sorunun çözülmesi 1 gün sürdü.

Sorun 5: 60 saniye sorunsalı.

Sitede "Bu ne kardeşim?" dedirten bir yavaşlama söz konusuydu. Çok büyük sorgu içermeyen sayfalar bile 60 saniye bekliyor ve zaman aşımından 500 hatası veriyordu. Bu hatayı sık sık yaşıyordum. Sitemde bir sorun olmadığımdan emindim. Adeta binlerce robot tarafından saldırıya uğrayan bir uzay istilası mevcuttu. Sayfalar kasırganın sert yüzeylerine gelip 15-20 saniye sonra şakırdayarak açılıyordu. Kimi açılmıyordu. Yalnızdım, çaresizdim. Beni anlamıyorlardı. Bu sorun hep devam etti, hiç bitmedi.

Sorun 6: FTP sunucusuna bağlamamak ve bağlanılsa bile dosya atamamak.

FTP sunucusuna bağlamıyordum, bu sorun bir süre tekrarlamıştı. FTP sunucusuna daha sonra bağlandım ancak bu sefer de dosya atamıyordum. Attığım .php dosyası sunucuda 0 Kb. olarak görünüyordu. Sunucunun yeniden başlatılması bu sorunu yenmişti.

Sorun 7: Hosting panelinden oluşturulan yedeğin indirilememe problemi.

Ne olur ne olmaz dedim, bir yedek alayım ve ortada kalmayalım. Hosting paneline giriş yaptım. Yedekleme sekmesine gelip yedeklemeyi başlattım. Yedek oluşturulmuştu ve ben de belirtilen indirme linkine tıkladım. Sunucuda hiç olmayan bir sayfa olduğu belirtilen sayfaya gelmiştim. Dolayısıyla yedeği de indirememiştim. Gözlerimi süzüp ekrana barak buna sebebiyet veren neydi diye sordum kendime. Talep oluşturdum ve sorun sabah saatlerinde düzeltilmişti.

Sorun 8: Sayfaların açılmama sorunları.

O öğlen XML import içeren sayfalar açılmıyordu. Oysa f_open fonksiyonları aktifti. Bana fonksiyonların çalıştığını söylediler. Bense sorunun başka bir şey olduğunu biliyordum, hissediyordum. Sonra şu meşhur 60 saniye savunması yapıldı. Yine alakasızdı ve iyice gerilmiştim. Tırnaklarımın avuçlarımı kazıdığını hissediyordum adeta. Yani sorun sunucuda değildi onlara göre, kullanıcıdaydı; kullanıcının sistemindeydi.

Sonra bir adam geldi ve sorunun servis sağlayıcılarıyla alakalı olduğunu belirtti ve en kısa zamanda düzeleceğini beyan etti. Yüzümdeki o kauçuk ifade yerini olumlu mimiklere bırakmıştı. Evet sorun bende değildi, bunu bilinçaltıma kadar ifade edebilmiştim. Sorun bir süre sonra düzeltilmişti.

Sorun 9: 500 sorunlarının artışı.

Öğle yemeğini yeyip sigaramı yakmıştım. Bizim siteye bir bakayım dedim, ana sayfaya girebilmiştim ancak yönetici paneline giriş yapamıyordum. 60 saniye sonunda 500 hatası alıyordum. Sırat köprüsünde onarlı grupla geçermişcesine adeta bir küçük ben siteye giriş yapamıyordum.

Destek talebi oluşturduğumda ise; 60 sani...

Sorun 10: Sitenin kapalı olduğu bilgisi.

Sitemle ilişkilendirdiğim bir kontrol botu birçok mail atmış. Site şu zaman kapalıydı, bu zaman erişilemiyordu şeklinde 3-5 günlük periyotlarla gelen mailler beni çaresizliğe sürüklemişti. Aldırmadım, aldırma gönül dedim. Hevesim kursağımda kalmıştı, bu işi bırakmayı düşünmüştüm.


Şimdi roman işine girmeye karar verdim. Sizce gerçek olayları barındıran romanlar yazabilir miyim?

7 Yıldır natro ile çalışıyorum, fiyatları çok yüksek olmasına rağmen başka firmaya güvenemediğim için hiç uzaklaşmadım natrodan.
1-2 ay önce bu forumdan emikron diye bir şirketten reseller aldım. Natroya 7 yılda kazandırdığım 40 küsür milyar paradan pişman oldum..
Tavsiye ederim

Çelişkili... Natro'dan hiç uzaklaşmadığını (olumlu), ama başka bir firmadan reseller aldığını (olumsuz) söylüyorsun.

Natro'ya kazandırdığın 40 küsür milyar paradan pişman olduğunu (olumsuz) söylüyorsun ama tavsiye ediyorsun (olumlu).

Anlayamadım seni.

Ben anlatamamışım
7 sene boyunca hosting-vps-dedicated v.b her konuda natro ile çalıştım. Türkiyenin en iyisi sanıyordum çünkü forumlarda şikayet konuları onlar bunlar her şirket hakkında havalarda uçuşuyordu natro hakkında hiç bir konu yoktu varsada tek tük.. Benim de tek şikayetçi olduğum konu hız ve fiyat olduğu için en iyisi olduğuna körü körüne inanmıştım.

Sonra bu forumdan emikron adlı şirketin kampanyasını gördüm, 100 lira bir para ödenicek nedir ki dedim reseller aldım, fiyatları uygun kalitesi mükemmel aylardır. Umarımda böyle de devam eder.

Abi öyle ya da böyle Türkiye'deki en iyi hosting firması bence natro zaten sorunlarının da çoğunu çözmüşler kendin söylemişsin. Ticket açıldığında 4-5 saate çözüyor adamlar

Bazı sorunların yazılımsal kaynaklı bazıları da natro'nun natroluğu işte

Sorun 2'de 3.parti yazılım olduğu için yetki düzenleme özelliği yok bu çok normal
Sorun 3'te mysql ip'sini seçerek işlem yaparsan sorun yok ben de aynı problemi yaşıyordum destek sağolsun halletti 1 gün içinde
4.problemde de 60sn sorunsalı tamamen yazılımsal kaynaklı adamlar ilgilenmek zorunda değil.

Ama yavaşlık konusunda ben de sıkıntı yaşıyorum bir kaç gündür lakin şimdilik yolunda her şey yolunda , 5 senedir çalışıyorum ben

--R10.NET; Flood Engellendi -->-> Yeni yazılan mesaj 18:47:05 -->-> Daha önceki mesaj 18:44:55 --

Emikron dediğin firmanın vardır taş çatlasa 1000 müşterisi küçük firmaların daha spesifik hizmet vermesi çok normal

Oldu... Arabayı alalım sorun çıksın, işimiz gücümüz yok bir de onu yaptırmak için dolambaçlı yollara girelim o zaman. Arabada kullanıcı hatasından dolayı sorun çıkarsa eyvallah, yok ama üretici sorunlu üretmişse; kimse kusura bakmasın. Benim gözümde zerre değeri olmaz... Benim başımı kaşıyacak vaktim yokken aldığım hizmetin düzelmesi için savaş veremem. Cipsi yerim, ambalajını çöpe atarım. Kötü hizmet kötüdür. Bana iyi hizmet verdiklerini söyleyemem. İyi hizmet verilen şahıslar, firmalar vardır illa ki. Ancak ben kötü hizmet aldım. 2+2=4... Tamamen şans meselesi biraz da... İyi, sağlam, boş bir sunucuya düşerseniz şanslısınız.

Sorun 2'de panelden de verilebiliyor ama verdiğim izin geçerli sayılmıyordu. Bu yüzden böyle bir şeyi kabul etmiyorum.

Sorun 3, zaten senin yaptığın işlemden farklısını yapmadım veya yeni metotlar geliştirmedim. Ben de her normal kullanıcı gibi aynı işlemi yapıyorum ama sorun yaşıyordum.

Sorun 4, KESİNLİKLE ama KESİNLİKLE bunu da kabul etmiyorum. Bana 500 hatasının benden kaynaklandığı söylenmişti. Sonra başka bir müşteri temsilcisi kendi servis sağlayıcılarından kaynaklandığını söyledi. İşi bilmeyen birisi olsam belki bunu kabullenirdim. Ama ben bu işin içinde senelerdir varım. Yazılım hatası bana yutmuyor senin anlayacağın. Aynı yazılımı başka dandik bir hostingte sorunsuz barındırabiliyorum. Bu benim hatam değil yani, onların sunucusunun azizliği... İlgilenmek zorundalar. Standart cevaplara karnım tok.

Artık bıktım çünkü destek talebi açmaktan. 3 ay gibi bir sürede bir sürü destek talebi açmışım.

bende en az 6 7 yıldır natroyla çalışıyordum 1 2 aydır pes dedim artık 20 domain 25 hostumu geri çekiyorum artık ne hale geldim anlayın

adamlar yeniledigim domaini önce panele ekledi sonra 1 gün kala yenilediniz diye + 80 usd para istedi magdem öyle birdurum var bilgilendirirsiniz süre geldi kaydet demessiniz daha neşer neler basit bir site çalışacaksanz bire bir işten anlıyor kaliteli birşeyler istiyorsanız tavsiye etmem

Valla hocam haklı olduğunuz yönler muhakkak vardır, adamların var 100bin müşterisi bazen sıkıntılar yaşattığı oluyordur fakat 100 bin müşterinin 100'binine de aynı kalitede hizmet veremeyebilir, piyasada ki firmalardan ortalama olarak üstün bence sizde keşke farklı bir sunucuya taşınmanızı isteseydiniz.