@yigithosting adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @yigithosting;
* Şikayetçi olma nedenim: Sözleşmesiz hizmet için devam etmeyeceğimize rağmen sonraki ayın ücretinide talep etmekte ve cihazın transferini yapmamakta
* Açıklama ve kanıtlarım:

YiğitHosting’ten sözleşmesiz kabin (colocation) hizmeti alıyorum.
Kabin sürem henüz sona ermemiştir. Tarafımdan yazılı bir iptal talebi yapılmamış, yalnızca kabinimde bulunan donanım ve transfer edileceği tarafınıza bildirilmiştir.
Buna rağmen 27/12/2025 tarihinde, kullanmadığım yeni ay için fatura oluşturulmuş ve bu fatura ödenmeden cihazlarımın teslim edilmeyeceği tarafıma iletilmiştir.
Ortada:

• Yazılı sözleşme bulunmamakla birlikte hizmet sözleşmelerindede böyle bir madde bulunmamaktadır
• Hizmet süresi henüz dolmamıştır
• Kullanılmayan bir dönem için kabin ücreti talep edilmektedir
• Müşteriye ait fiziksel donanım alıkonulmaktadır

Benim talebim açıktır:

• Kullanılmayan aya ait kabin faturasının iptal edilmesi
• Yalnızca fiilen tüketilen elektrik bedelinin tarafıma yansıtılması
• Cihazlarımın herhangi bir ön şart ileri sürülmeden transfer edilmesi

Bu uygulamanın ticari ahlaka ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.

@yigithosting; konuya açıklamanızı ekleyiniz.

Merhaba,



İlgili müşteri tarafından iptal talebi, yeni fatura dönemine yalnızca 1 gün kala iletilmiştir. Aylık periyotlu ve sözleşmesiz hizmetlerde, iptal taleplerinin ilgili ay içerisinde veya ay başında yapılması gerekmektedir. Bu husus, sitemizde yer alan Hizmet Sözleşmesi ve İptal Koşulları bölümünde açıkça belirtilmiş olup, kayıt sırasında okunması ve kabul edilmesi zorunludur.

İlgili yeni dönemsel fatura 15.12.2025 tarihinde oluşturulmuştur. İptal talebi süresi dışında iletildiği için fatura geçerlidir.

Cihaz transferi konusunda;
28.12.2025 tarihinde müşterinin talebi üzerine 4 adet cihazın çıkışı yapılmıştır. Son kalan 1 adet cihaz için ise, sistemde açık fatura bulunduğundan dolayı transfer izni verilmemiştir. Bu uygulama, veri merkezi operasyon ve muhasebe süreçleri gereği standarttır.

İlgili fatura süreci tamamlandığında, kalan cihazın transferi planlı şekilde gerçekleştirilecektir.
Detaylı bir şekilde bilgi almak için:

https://yigithosting.com.tr/hizmet-sozlesmesi

Merhabalar, tarafımıza ait saat ve tarihli olarak hizmet sözleşmesinin video kayıtı bulunmaktadır bu konu açıldıktan sonra daha yeni bu maddeler eklenmiştir vede site üzerinde bu sözleşmenin her hangi bir ne zaman değiştirildiğine dair saat ve tarih ibaresi yoktur sözleşmenin en son düzenlenme tarihi bulunması zorunludur.

Sözleşmesiz hizmet almaktayım tekrardan altını çiziyorum kullanmadığım kabinin ücreti tarafımdan talep edilmekte tamamen dolandırıcılık suçuna girmektedir ilgili firmanın yaptığı davranış! Ek olarak, belirtmek isterim ki 15.12.2025 tarihinde herhangi bir fatura oluşturulmadı, iletilmedi.

Video: https://streamable.com/rz6lo5 (video başında tarih bulunmaktadır)
Ek olarak, daha öncede hizmet sözleşmelerinde iptal ile ilgili bir madde olmadığının kanıtı: https://web.archive.org/web/20251113...met-sozlesmesi

Forum yetkililerinin gerekli işlemi sağlayacaklarını düşünüyorum.

Merhaba,



Colocation (kabin) hizmetleri fiziksel alan tahsisine dayalıdır. Bu nedenle kabin iptallerinin ay ortasında veya mevcut fatura dönemi ödendikten sonra iletilmesi gerekmektedir. Amaç, tahsis edilen alanın boş kalmaması ve yeni müşterilere sunulabilmesidir.

İlgili müşterinin iptal talebi, yeni fatura dönemine 1 gün kala iletilmiş olup, 15.12.2025 tarihinde dönemsel fatura zaten oluşturulmuştur. Bu süreç, hizmetin aylık periyotlu yapısı gereğidir.

28.12.2025 tarihinde müşterinin talebi üzerine 4 adet cihazın çıkışı yapılmıştır. Sistem üzerinde açık fatura bulunduğundan, son kalan 1 adet cihazın transferi gerçekleştirilememiştir. Fatura süreci tamamlandığında transfer işlemi yapılacaktır.

Hizmet şartları zaman içerisinde açıklayıcı şekilde güncellenebilmektedir. İlgili tarafın farklı bir görüşü bulunması halinde, hukuki yollara başvurabilir; konu avukatlarımız tarafından değerlendirilecektir.

Net bir şekilde açıklama yaptığımızı düşünüyoruz bundan sonraki gelen cevaplarda açıklama yapmayacağız. @xtreme; ilgili konu ile ilgilenen moderatör gerekli cevabı vereceğini düşünmekteyiz. Yasal ve Hukuki haklarınızı tabii ki savcılık yolu ile arayabilirsiniz belirttiğimiz şekilde.

Bizler ***********&hırsız kavramlarını markamızı karalamayı sayarız ve gerekli durum avukatımıza iletilmiştir.

Saygılarımızla.

Konuyu açtıktan sonra yeni bir gelişme yaşandı.
İlgili firma, 27.12.2025 tarihinde oluşturulan faturanın, sistem üzerinde oluşturulma tarihini sonradan 15.12.2025 olarak değiştirerek, faturanın ayın 15’inde kesildiğini iddia etmeye başladı.
Ancak;

• Konuyu açtığım esnada paylaştığım fatura kodu ve fatura tarihi
• 27.12.2025 tarihinde tarafıma gelen fatura e-postası

açık şekilde faturanın 27.12.2025’te oluşturulduğunu göstermektedir.
Yani:

• Fatura fiilen 27 Aralık’ta oluşturulmuş
• Sonradan oluşturulma tarihi geriye çekilerek durum farklı gösterilmeye çalışılmıştır

Bu durumun kabul edilemez olduğunu ve ayrıca çok daha ciddi bir sorun teşkil ettiğini düşünüyorum.
Tüm kanıtlar tarafımda mevcuttur.



Şuanda ise faturanın Oluşturulma tarihi aşağıdaki gibi gözüküyor:

Merhaba,

İlgili bahsedilen rakamlar güncelleme yapılmadan önceki eski rakamlardır bundan önceki aylarda ilgili müşteriye ocak ayı faturası zamlı olacağını belirtmiştik. Wisecp üzerindeki fatura tutarını değiştirdiğinizde mevcut günü saymaktadır bilginize.

iyi çalışmalar.

Başta eklenen tarih ve fatura kodu bulunan ekran görüntüsü sizin fatura tutarını güncelledikten sonra alınmıştır. Lütfen yanlış bilgi vermeyiniz.

Merhaba,

ekran resimdeki görselde talebiniz üzerine enerji tüketimide eklendi, her ekleme çıkarma yaptığımızda sistemdeki modül otomatik olarak e-posta göndermektedir bunu belirtmekteyiz.

ilgili yorumlarımızı zaten bir üstte yaptık, bugün içerisinde markamıza zarar verebilecek davranışları herkese açık gruplar üzerinden sağladığınızdan dolayı ilgili konuyu avukatımıza belirttik.

haklı/haksız kararını sizlerde yasal yollardan arayabilirsiniz.

Saygılarımızla.