@lorxy adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @lorxy;
* Şikayetçi olma nedenim: Lisans Alınmaya Çalıştı Ama Hizmet Alamadım
* İlgili konu URL: https://www.r10.net/cpanel-plesk-dir...yacim-var.html
* Açıklama ve kanıtlarım:



Lorxy Rumuzlu Kullanıcıdan Şikayetçiyim.

Bu gün Plesk lisans hizmeti almak için bir konu açtım ve kendisi bana ulaşıp fiyat teklfinde bulundu. Fiyat konusunda anlayış ödemeyi söyledigi banka hesabına yolladım. Saat 16:44 civarı başlayan konuşmalarımız saat 19:20 civarında son buldu ama ne yazıkki sunucumda ne lisas aktif edebildim nede ödedigim ücretin karşılıgını alabildim.

1.5 veya 2 Saat civarı hep aynı sunucu komutu ile ugraşıp durduk. Benimde kendime göre işlerim oldugunu ve kendisinden ücreti iade etmesini talep ettim ve başka birinden hizmet almayı teklif ettim ama lisans sağlayıcının kendisi olmadıgını belirtti. Evet, kendisi olmaya bilir lisans saglayıcı lakin bu konu ne yazık ki beni alakadar etmemekte. Benim muhtabım kendisidir ve 2 saatden fazla süredir hep aynı sorun ile ugraştık durduk.

İlgisi alakası varmıydı sorunu çözmekle asla hakkını yiyemem ugraştı ama ugraştıgımız ne hikmetse hep aynı komutlar ve aynı sorunlardı. Bende artık bu işten sıkılıp başka birinden lisans temin ettim ve sunucumun sorunsuz oldugunu ve başka kişiden aldıgım lisansı sadece 1 dakika aktif ettiğimin farkına vardım.
Ekte gerekli yazışmalar mevcut. Bir plesk lisans işi 2 saatden fazla bir zaman almayacagını çogu arkadaşımızda çok iyi bilir. Ben ücretimin geri iade edilmesini talep ediyorum.

Merhabalar,
öncelikle moderatör arkadaşlara bildirmek isterim ki, herhangi bir polemik amacım yok, objektif olarak açıklamamı yapacağım.

Şikayet konusu açan arkadaşın numaramı ve ödeme aldığım banka hesabını resmi olarak burada yayınlaması suç arz ediyor, görsellerin kaldırılmasını ve sansürlenerek tekrar yüklemesini temin ederim, aksi takdirde yasal işlem için avukatım ile görüşeceğim.

Öncelikle belirtmek isterim ki Amazon veya Apple gibi büyük firmalardan alışveriş yapsanız dahi bir takım sorunlarla karşılaşmamız mümkün. 24-12 gibi saat gibi süreleri geçtim ödemeyi alalı 6 saat dahi olmadan, ben sorunu çözeceğimi dile getirdiğim ve garantisini verdiğim halde böyle bir konu açıyorsunuz. Hemde sorun benden kaynaklı olmadığı halde.

Sunucu yönetimi bilen moderatörler Lisans.APP sorununun sunucu üzerinde bir hata olduğunu bilir. Her şeye rağmen hizmetimin tamamen arkasındayım.

Öncelikle terminal bilginiz yetersiz, başta yaptığınız hatalı kurulum dahi sunucu kaynaklı böyle bir hatanın oluşmasına sebep olmuş olabilir. Sizlere sürekli aynı komutu denetiyor gibi görünsem de bu ana sağlayıcının ricasıdır, arkaplanda sistem sizin gördüğünüz gibi işlemiyor.

Gerekirse teamwiver ile bağlantı kurabileceğimi ve beklemede olduğunuzu kendiniz belirtiniz. Hatta ana sağlayıcı benden sunucu bilgilerinizi istedi sorununuzu çözmek için, tüm kanıtları aşağıya ekleyeceğim.

Ben sizin için uğraşır iken ve sorunuzu sırf mağdur olmayın diye uğraşır iken, bekleyiş halinde olduğunuzu belirtmenize rağmen ve iletişimim devam ederken anjden başkasından aldığınız hakkımda şikayet konusu açacağınızı belirttiniz. Sizce mağdur burda ben miyim, siz mi?

Keşke istediğimiz kişiden istediğimiz gibi hizmet alıp istediğimiz zaman iade edebilsek, veya bekleyiş içerinde olduğumuzu beyan ettiğimiz halde istediğimiz zaman başkasından hizmet alıp ilgili kişiyi mağdur edip kendimiz mağdurmuşuz gibi gösterebilsek... Lakin bu etik davranışlara ve ticari ahlaka ters olduğu için yapamayız değil mi ?

Ana sağlayıcı ile talep konuşmalarım;

Ek olarak,

Ana sağlayıcı ile talepleşmelerim ve saatleri verdiğim uğraşın kanıtıdır. Bekleyiş içerisinde olduğunu söyleyip habersiz şekilde başkası ile anlaşmanız, ben aktif olarak sizden kaynaklı olan sorunu çözmek için uğraş verirken üzerinden 12 saat bile geçmeden koşulsuz cayıp mağdur etmeniz, ve şikayet konusunu haksız şekilde açıp forum içi ticaretime taş koymanızdan şikayetçiyim, gerekli cezayı almanızı moderatör hocalarımdan talep ediyorum.

En azından başkası ile anlaşmadan önce haber verseniz durduk yere sorununuzu çözmek için uğraşmaz, yetişmesi gereken işlerimi ertlemezdim.

Saygılarımla.

@MuDDeT50;

merhaba iban bilgilerini gizleyin lütfen telefon numarası vs

@lorxy;

merhaba

sattığınız lisans orjinal lisans mı ?

Tabiki orijinal lisans hocam, pm üzerinden tedarik ettiğim firmayı da isterseniz iletebilirim, büyük kurumsal bir firmadır.

@lorxy;

lisans orjinalse x firmadan almak yerine neden orjinal sağlayıcıdan sağlamıyorsunuz, plesk cpanel gibi

Seçtiğim frima başka hizmetleri üzerine de yıllardır çalıştığım güvenilir bir frima, fiyatları daha uygun olduğu için onu tercih ettim hocam. Ayrıca frimanın R10 üzerinde hesabı da mevcut. Talep üzerinden de orijinallik kontrolünü yaptım N*lled gibi bir kurulum gerekmiyor zaten, frima lisansı tanımlıyor ve tek bir komut ile aktif ediyorum. Dediğim gibi dilerseniz hem firmayı hem frimanın R10 hesabını size özelden iletebilirim

@lorxy;

lisansınız hatalı olduğunu beyan etmiş müşteriniz, ve bu durum da X firmadan bir lisans alıp kullanıma başlamış sorunsuz olarak

bu durum da müşterinize ödeme tutarını iade etmenizi rica edeceğim.

sağlayıcının siz olmadığını söylemişsiniz zira şuan ki durum da müşterinizin tek muhattabı sizsiniz.