@lorxy;

lisansınız hatalı olduğunu beyan etmiş müşteriniz, ve bu durum da X firmadan bir lisans alıp kullanıma başlamış sorunsuz olarak

bu durum da müşterinize ödeme tutarını iade etmenizi rica edeceğim.

sağlayıcının siz olmadığını söylemişsiniz zira şuan ki durum da müşterinizin tek muhattabı sizsiniz.