Anindahosting Anlam Veremediğim İşlemi

2016 yılından beri hosting olsun, vps olsun, alan adı olsun anindahosting.com alıyorum. Hatta e ticaret işine başlayan bir arkadaşımı sürekli vps müşteri dahi yaptım. Son bir kaç aydır sorunlar baş göstermeye başladı. Benim ödemediğim bir faturam vardı ve ödememiştim. Sonra irfan bey bir sözü aklıma gelmişti yasal olarak bir ay yedeklerin saklandığı. Ona istinaden ödemesini yapmadığım hizmetimdeki yedeklerimi almak için yeniden ödeme yaptım.

Ben hizmete kapatılmış siteleri ödeme sayesinde yeniden açtırdım. Ancak Anındahosting yeniden bana fatura gönderdi. Ben önemsemedim. Meğersem daha sonra irfan bey dediğine göre benim hizmet askıya alınmış olsada, siteler erişim kapatılmış olsada, benim ödeme günüm ortasında ödeme yaptığım için yeni ay faturasını ödemek zorundaymışım.

Ben blazingfast aynı hizmeti alıyorum. Orada bazen ödemeler gecikiyor. Yasal yedek süresi silinmesi sınırları içinde ödeme yeniden yapıyor ve hangi tarihte ödeme yapıyorsam o tarih itibaren fatura kesilmesi gerekiyor. Ben 11 haziran erişim kapatılmış olan sitemi açtırmak için ödeme yaptım ve 11 Temmuz kadar benim sitelerim aktif olması gerekiyor.

Lütfen doğru olan nedir. Ben bir müşteriyim. Anındahosting görüştüm bana bilmediğim konularda anlatıyor. Ancak doğru olan benim 4 yıllık müşterileri olmamdı.

20 mayıs ödenmesi gereken faturam vardı ve ben ödemedim üzerinden yaklaşık 22 gün geçmişti. 22 gün siteler kapalı kalmış ve hizmet vermemiştir. Herhangi bir şekilde yedeklere ulaşmak istediğimde ftp işlemi yapılamamıştır. Burada benmi hakjsızım yoksa anındahosting mi

sektörü bilen arkadaşlar konuya bakarsa sevinirim

ödeme döngüsü ne zaman ise o zaman fatura gelir. Bütün firmalarda böyle anindahosting yani doğru yapıyor.

Normal bir fatura gibi düşünün, ödeme yapmasanız hizmetiniz durdurulsa dahi borç işlemeye devam eder. Döngüsel ödeme sistemini kullanan bütün sistemler bu mantıkta çalışır. Hizmet erişilebilir olmasa dahi sonuçta diskte bir yer kaplar, yine bir maliyet var yani.

O zaman siz 22 gün sonra hizmetiniz kapatılsa dahi, siteler erişim kapatılsa dahi, ödeme yaptığınız an o tarih ödemesini yapıyorsunuz doğrumudur. Ben yıllardır hosting kiralarım ilk defa buna şahit oldum.



yer kaplama maliyeti hizmet maliyeti oranı nedir peki? yani siteler kapatılmış, ftp trafik yok. Bunun üzerine firma geçmiş ayın ödemesini sizden tahsil etmiş oluyor. Ancak benim aylık ödeme taahhüdüm var. Gelecek ay ödeyeceğim garanti değil.

Benim hizmetim 20 mayıs 2020 bitmiş ve ödeme yapmadığım için, hizmetim kapatılmış. Yasal olarak site veritabanında kalması gereken sürede ben yedeğinden ödeme yaparak tekrar açtırmışım.

Bence burada anlaşılmayan bir nokta var. Polis verilecek süre zarfında içerik silinmemiş ve bende o süre zarfına güvenerek yeniden ödeme yaparak siteyi aktif hale getirmişim.

Yine altını çiziyorum anındahosting ile benim hiç bir kontratım yok aylık ödeme olarak işlem yapıyordum.

Elektirik faturasını örnek verelim ben elektiriği ödemedim o zaman benden açtırma bedeli alıyor değilmi. Anındahosting bunu yapmadı herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim.

Bu tür maliyetler nasıl hesaplanır işleyişleri nedir bilemiyorum ancak çoğu sözleşmede hizmet iptal edilecek ise x gün önceden bilgi verilmesi gerekli gibi bir ibare kesin yer alır. Sizler ödeme günü gelen hizmet için iptal talebinde bulunmazsanız bir nevi kullanmaya dvam edeceğinizi bildirmiş gibi oluyorsunuz.

Aynı örneği cep telefonu faturasından düşünebilirsiniz. Borcunuzu ödemiyorsunuz hattınız durduruluyor ancak 29. gün ödeseniz dahi yeni fatura kesilmiş bile oluyor. Hatta geç ödendiği için faiz bile alıyorlarken Anındahosting'in uyguladığı sistem normal oluyor. Hatta gecikme için faiz yansıtan hosting şirketleri bile var, bizzat yaşadım.

hocam benim bir aylık ödeme tahütüm var yıllık değil. Eğer dediğiniz olay kontrat şeklinde olsaydı evet. Ama benim anındahosting herhangi bir tahütüm yok. Artı 22 gün geçmiş üzerinden. Tamam yer kaplamış. Ortalama 5 wodpress site ortalama kaplayacağı alan ne kadar? içeriği yok. Ayrıca trafik yok, siteler kapatılmış.



Bir yerde haksızlık varsa açıklansın.
Keşke anındahosting arkadaşlarına like vereceğine cevap verebilse. 4 yıl çalıştık, müşteri kazandırdım. Açıkçası müşteri memnuniyetsizliği yaşıyorum. Yakışmıyor bu tutum. Anındahosting like atacak bir firma mı

Merhaba,

Daha önce durumu bize bildirmeniz halinde inisiyatif kullanabileceğimizi size bildirmiştik.

Fakat sizden haber aldığımız süre zarfında diğer müşterilerimiz gibi herkes otomasyon ve belirlediğimiz otomasyon kurallarına göre işlem uygulanır.

Bizim için 2016 yılı ve 2020 yılı şeklinde müşteri ayrımımız bulunmamaktadır.

Burada sizin durumunuz hizmetinizin silinmemesini bize mail ile bildirmişsiniz bizde bu mail cevabınıza göre sizin hesabınızı iptal etmedik bu durumda hizmetiniz devam etmektedir.

Çünkü sunucularımız üzerinden web sitelerinizin dosyaları normal olarak barınmaya devam etmekte ve aktif durumdadır.

Tüm müşterilerimize olduğu gibi size karşı tavrımız her zaman aynı biz müşterilerimize uzun vadeli hizmet sunmak için elimizden gelen gayreti gösteriyor ve göstermeye devam ediyoruz.

Bugün bize destek talebi ile bilgi vermeniz halinde biz size 1 aylık süre verdik ayrıca neden böyle bir faturalandırma mevcut sizinle gerekli görüşmeyi yaptık.

Biz dahil birçok firma bu şekilde faturalandırma yapıyor çünkü dünyada hemen hemen tüm firmalar aynı otomasyon mantığı ile hizmet vermektedir.

Anındahosting ile hiç çalışma fırsatım olmadı ancak kendileri de eminim ki bir açıklama yapacaktır, özellikle son atıf üzerine Ancak bu zamana kadar 2004 yılından beri birçok farklı firma ile çalıştım, aksi bir durum ile karşılaşmadım. Sürekli kullanım sağladığım için nadiren gecikmelerim oldu belki de çok geciktirmediğim için deneyimleyemedim ancak genel işleyişin bu şekilde olduğundan emin olabilirsiniz.

He dersiniz ki bir sonraki benzer bir durumda, made hizmetim 22 gün gecikti bekliyim hizmeti silsinler öyle hizmet alıyım gün kaybım olmasın. Bana göre etik olmasa da bir bakış açısıdır, değerlendirilebilir. Şahsi kanaatim ticari olarak bir haksızlık olmadığı yönündedir. He ama vicdani olarak değerlendirirsek değişebilir o konuya girmiyorum.

Peki ben 38 TL derdinde değilim. Bana yasal olarak bir madde verebilirmisiniz? Bundan dolayı 22 gün sonra hizmetiniz aktif ettirdik diye. Çünkü ben hiç bir şekilde siteleri aktif edemedim ve ftp bağlanamadım. Benim hizmet almam gerekir ki ben onu ödeyeyim değil mi? Tamam barındırıyorsunuz. Ancak ben hizmet erişemiyorum.

4 yıl önemi yok ticarette bilirsiniz, 4 değil 24 yıl olsa boş. Ancak firma olarak sizi bir iki ayda iyi anladığım belirtebilirim. Siz bana barındırma hizmeti verdiğinizi idaa ediyorsunuz ancak ben o hizmeti alamadım. Site kapatıldı. Hizmetini alamadığım ürün ile ilgili nasıl ödeme yapmış olabilirim.

Ayrıca benim hizmetimin silinmesini ayrı bir durum. Onu burada karıştırmayalım.
Farzedelim yeni bir anındahosting müşteri adayı, cevaplanmasını istediği bir durum bu. Başkalarının olumlu yorumlarından kendinize destek edinmeyin. Bana telefon ne kadar büyük kurumsal bir şirket olduğunuzdan bahsediyordunuz. Kurumsal şirketlerin taraftar ihtiyacı varmıdır. Açıkçası bunuda anlamış değilim.



Madde 1.2 - Yedek ve Ödeme İlişkisi: Ödemesini yapmayan müşterinin hizmeti 7 gün içinde sonlandırılmaktadır.
7 gün sonra müşteri firmamızdan herhangi bir şekilde yedek talep edemez.

Yukarıdaki madde göre benim içerikleri sizin silmeniz gerekiyordu. Peki buna nasıl bir cevap vereceksiniz.

Madde 2.1 - Müşteri Ödeme İlişkisi: Ödeme tarihinizden sonraki 7 gün boyunca ödemenizi gecikmeli olarak
yapabilirsiniz. Ancak bu 7 günün sonunda ödeme yapmazsanız hizmetiniz kalıcı olarak silinir. "Anında Hosting"
1.2nci Maddede belirtildiği gibi yedek verme ve hizmeti açık tutma zorunluluğu yoktur.

Benim ödemem 22 gün sonra olmuş buna göre benim hizmetimi silmeniz gerekiyordu. Bence kendi sitenizdeki sözleşme ile yaptırımlarınızda çelişiyorsunuz. Açık ve seçik olalım. Anındahosting arka çıkmak zorunda kendinizi hissetmeyin. Biliyoruz firmalar biribirini tanır. Ben bir müşteriyim ve sadece sorunuma cevap arıyorum.