• 26-06-2020, 18:43:01
    #28
    kasirga098 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    arkadaş insiyatif göstermiş yedekleri silmemiş , bunu söyle düşün telekomda internet hattınız var faturayı ödemediniz hizmetinizi kapadılar , ancak gelecek ayın faturası geldi bunu ödemeyecekmisiniz ?
    Hocam anlamadığımız benim hizmetim tahutlu bir hizmet değil. Burada anlasalimmi. Ben tahutlu müşteri değilim. On ödemeli musteriyim. Parayı öder hizmet alırım. Buna göre oda yapmayınca hizmetim askıya alınır sonrası hizmet silinir. Internet olayında sizin bir tahutunuz var ve bunu ödemek zorundasınız. Anlaştık mı bu konudada. Anladiniz mi hocam. Benim için geçerli bir durum değil. Ben 22 gün ödeme yapmamışım. Benim hizmetim kurallar gereği silinmeliydi. Ben irfan bey veri kaybı yaşadığım halde insiyatif gösterdim. Onun insiyatif göstermesi bi zahmet olsun degilmi. Sizin yedeginizi aona tabutunda bulunan kişi alamayıp sonra, yedeği eksik alsa siz ne yaparsınız. Ben vps cpanel trial yıllarca irfan bey gözetiminde kullandım müşteri olarak benim bilmiyor olmam onunda benim işlemlerimi yapması nedeniyle anında hosting tuttu şimdi gelip o yok bu yok demeyin firmalar devamlı müşterilerinin isteklerini karşılıyorlar
    Burada sektörel bir istismar var. Madem müşterim bilgilerini istiyorsun ona gore herkesi kabul etme.
    Ah irfan bey ah emeklerim makalelerim heba oldu yılların hatrına sesim çıkmadı benim gibi müşteriye ayıp ettin allaha havale ediyorum



    OguzHun adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Godaddy vb. firmalar için bu tarz konular açsanız karşınızda muhattab bile bulamaazsınız.

    Firmayı suçlayıp kendinizi düşüneceğinize empati yaparak kendinizi firmanın yerine koyarak ticari düşünmenizi öneriyorum.
    Godady 22 gün ödenmeyen hesap silinir doğrusuda bu
    Anindahosting gibi yapmaz bence anindahosting empati yapsın ben zaten kur farkından kredi kartı aracılarından yeterince empati yaptım
  • 26-06-2020, 19:00:45
    #29
    rafet55 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Yedeği biz müşterilerin kara kaşına kara gözüne değil, savcılık istediği için yedeklediginizi herkes biliyor.
    Siz olayı çok yanlış anlamışsınız. Yıllardır sektörde iş yapıyorum. Bir kez bile savcının "şu sitenin dosyalarını bize verin" dediğini görmedim de duymadım da. Savcılık bizden bilgi talebinde bulunuyor, dosya talebinde değil.

    Sizin alınan site yedeklerini hosting firmaları olası bir veri kaybında sitenizi en az hasar ile geri kurtarmak amacıyla tutar. Sonuçta elektronik cihaz, ne zaman arıza vereceği belli olmuyor. Yoksa hiçbir hosting firması keyfi yere yedekleme cihazları için yatırım yapmaya meraklı değildir, emin olabilirsiniz.
  • 26-06-2020, 19:06:22
    #30
    Kurumsal Üye
    Açıkçası firma son derece sabırlı yaklaşmış.

    Maalesef her şeyi kendi açısından düşünen insanlara bunu anlatmak zor.

    Az empati yapılması gerek.
  • 26-06-2020, 19:09:21
    #31
    Siz rastlamadınız ama veriliyor. Bilginiz olsun. Polis istediği zaman server el koyma yetkisi vardir. Tabiki türkiye sınırlarındaysanız.

    Anindahosting veri kaybı yaşayan bir firma yıllar içinde başımıza gelenlerden yola çıkarak söylüyorum 2016 beri müşterileriyim evet son yedek alma ve eksik yedek alma dışında bir sorun olmasada sık sık veri kayıpları olduğunu biliyorum irfan bey ile uzun sohbetlerimizde bana anlatıyordu birden fazla yedek alınıyor malumunuz
    Ama bu yaşadığım mağduriyetin açıklaması degildir



    yilmaz70 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Açıkçası firma son derece sabırlı yaklaşmış.

    Maalesef her şeyi kendi açısından düşünen insanlara bunu anlatmak zor.

    Az empati yapılması gerek.
    Hocam burada basit 11 haziran 2020 alınan bir hizmetim 20 haziran kapatılması durumu var. Açıklama tatmin edici değil. Hepimiz bunu biliyoruz. Müşterileriniz ne anlatacaksınız. Benim tahutum yok kağıt belge yok on ödemeli hizmet alımı var
    Blazing fast aynı hizmeti alıyorum ödeme yaptım gün ödeme başlangıç günüdür ne saçma hizmetini almadım hizmeti niye ödemek zorunda kalım silseydin bu benim sorunum değil bu resmen magduriyet
  • 26-06-2020, 21:10:52
    #32
    Hizmet sektöründe durum ne olursa olsun önce hizmet sonra ödeme ya da önce ödeme sonra hizmet olur.

    Tarafınıza üretilen bir fatura varsa bunu ödemelisiniz ki erişiminiz olsun , otomasyon otomatik kapatır. Bu her firma için geçerlidir. Sistem mekanizması böyledir. İnsiyatifsel erteleme olsa biler yine bir ödeme gerekir ki yayın devam etsin. Yoksa yine kapanır.

    Yapılabilecek bir imkan var ise firma ile görüşebilirsiniz destek sisteminden.

    Konuyu kapatıyorum. İyi forumlar.
    ,
    • rafet55
    • anindaho
    rafet55 ve anindaho bunu beğendi.
    2 kişi bunu beğendi.