Yakışmadı

adamın bahsettiği şey çok farklı.
otomasyon, otomasyon.

ödeme zamanında yapılmazsa kapanması normal bir olay bence ortada anormal bir durum yok herkes sizin kadar anlayışlı olmayabilir ortada bir alışveriş bir hizmet var ise ve onlar size bu hizmeti düzgün sağlıyorsa ödemeyide zamanında almak isteyecektir, haa insani olarak düşününce haklısınız biraz acele etmişler olmamış.

Hassas döneminize denk gelmiş, yoksa kimse sizin ananız babanız değil; parasını verir düdüğü çalarsınız.

Müşteri ödeme yapmayacaksa destek talebi atar ben ödememi xxx tarihte yapacağım der bizde teşekkür ederiz o tarihe kadar kapanmayacak şekilde ayarlarız müşteri de mağdur olmaz bizde.
Hosting firmaların kullandığı whmcs otomasyonun yılların müşterisi ödemesi geçince kapatma diye bir seçenek olmadığı için diğer müşteriler ile nasıl bir işleyiş varsa aynısı o müşteri için de geçerlidir.

İsterse 10 yılık olsun isterse 1 aylık destek talebi atıp öteleme isteyebilir korona size varsa 1 aylık müşteriye de var sonuç olarak eğer teknik olarak herkesin ödemesini ertelemek mümkün değilse mecburen talep gelirse yapmak durumdayız.

Bence siz firmanız da suç bulana kadar keşke 5 dakikanızı ayırıp ben ödememi bu tarihte yapacağım diye destek talebi atsaydınız.

Örnek aylık 5000 fatura kesen firma bu iş yükü altında sizi hatırlayıp bu eski müşteri ben bu kişinin hizmetini kapatmayayım demesi mümkün mü sizce ?

Arkadaşlara katılıyorum. Hosting şirketleri herhangi bir teşvik vs. almıyor ki alıyor olsa da zaten değişen birşey olmayacaktır, çünkü binlerce hesap sadece otomasyonla takip edilebilir. Herhangi bir şirketin bir çalışanının oturup "bugün süresi dolanları kapatayım" diye manuel olarak işlem yaptığını düşünmüyorum. Oldukça yersiz bir eleştiri olmuş.

davası olmaz hayırlı günler gerekli yere mesaj gitti

hocam eğer söyleyipte ona rağmen kapandı ise sonuna kadar haklısınız.

ancak haber vermediyseniz kimse sizin sitelerinizi takip etmez ki. ve bence haksızsınız eger böyle bir şey varsa.

bir serverda belki de binlerce site var her şey otomatik ilerler kimin devam edip kimin etmeyeceğini sistem bilemez ki. kendinizi hosting firmasının sahibinin yerine koyun haberiniz olmasaydı her müşterinin hesabını nasıl kontrol edeceksiniz. müşteri sıkıntısını soyler hosting çalışanı çözer. işler bence böyle ilerler...

geçmiş olsun umarım bir daha yaşamazsınız...

Merhaba,
WiseCP ya da WHMCS yada herhangi bir otomasyon sistemi siz bilgi vermedikçe maalesef kapatır, hatta silmeye bile yetkisi vardır ayarlandıysa.

Arkadaşların da dediği gibi binlerce müşteri arasından sadece tek bir tanesi tabiki kapatılamaz ki 5 yıldır çalışıyoruz diyorsunuz bırakın 5 yılı ben ve diğer hosting firmaları burada 5 gün değil 1 ay bile idare ettiğimiz oluyor. Yeter ki Destek Bildirimi, Whatsapp ya da herhangi bir iletişim kanalından durum bildirilsin ki otomasyondaki otomatik kapatma ve silme işlemi durdurulsun.
Yoksa 50 yılda geçse 35 TL değil 0,01 Kuruş için bile hesap kapanır.

Hiçbir hosting firması da yazmamış ki bi modül geliştirelim düzenli ödeme yapanların ödemelerini 20 gün sonraya vs alalım diye. Herkes arkadaşa saldırmış, yok öyle yok böyle. Adam anlayış beklemiş sistemin nasıl çalıştığını sormamış o da biliyordur elbette. Ben 13 yıldır firma ile çalışıyorum 3 aydır fatura ödemiyorum kapatmıyorlar demek ki yapılınca oluyormuş. Bu arada ödeyeceksiniz tabi vergi bilmem ne. Ben geçen gün konu açtım, zarar ettiğimi yazdım kimseye de ağlamadım. Ben ödemiyor muyum maaş, ben ödemiyor muyum vergi ? Herkes kendi tarafındna bakıyor. Müşteri tarafından baktığınız an kazançlı çıkarsınız.

Burada belki yıllarca bulamayacağı bir müşteri kaybetmiş. Bu tarz müşterileri kazanmak zordur.