Hostturka ÅŸikayet

İlgili Müşterimizin bildirimi aşağıdaki gibidir. Sponsor hosting sağladığımız sunucumuzda yapılan değişiklik nedeni ile lisans değişimi yapılması gerekmiştir .


Firmamızdan ücretsiz hosting alarak , bu kadar tahammülsüz davranış gösterilmesini amacın hizmet almak değil bir firmayı kötülemek olduğunu düşünmekteyiz .

http://prntscr.com/8gke2r

Firmamız, hizmetlerimiz veya sorunlarınız ile ilgili telefon ve destek bildirimi ile bize ulaşma imkanı sürekli mevcuttur bu yollar denenmeden bu gibi konu açılması doğru değildir.

1.si ben izin vermedikçe ismimi forumda paylaşamazsınız bu forum kuralını okumuştum lütfen ismimi hemen kaldırın resimlerden.
2.si tickete 4. gün cevap veriyor telefonu kimse açmıyor ve lisansın 5. gün aktif edileceğini söylüyorsunuz. Sizce sabırsızlık mı bu ?
3.sü maille işlerim oluyor önemli olabilecek düzeyde bu hizmeti kullanamadığımı belirtmem firmayı karalamak mı mağduriyeti belirtmek mi ?
4.sü sponsor veya ücretli hizmet kalite bakımından sizin için fark ediyor mu ?
5.si size ulaşma yollarını denemediğimi nerden biliyorsunuz ? açılan ticketler ve aranan numaralar bunu göstermiyor mu ?

Hatırlatma
r10.net Hosting Şikayetleri Kategorisi Kuralları
1) Bir hosting firmasını şikayet etmeden önce sorunları firma ile aranızda çözmeye gayret edin. Eğer haklı olduğunuzu düşünüyorsanız mağdur edildiyseniz, firma mağduriyetinizi gidermek için bir çaba göstermiyorsa konu açabilirsiniz.

(''Firmaya destek bileti açtım 5 dakika geçti halen cevap yok şikayetçiyim'' gibi bir içerikle konu açmamalısınız.)

2) Açılan şikayet konularınının açık, anlaşılır, sade olması gerekmektedir. Ayrıca şikayetçi olduğunuz konularda gerekli tüm kanıtlar, görüşme kayıtları, ticket kayıtları ve ödeme dekontlarını paylaşmanız gerekmektedir.

3) Forum üst yönetiminin aldığı karar ile kanıtsız, karalama amaçlı, gerçek olmayan veya söz konusu firma ile ilgisi olmayan içerikte açılan konular haricinde, açılmış ve çözüme bağlanmış şikayet konuları konuyu açan üyenin isteği olmadan kesinlikle silinmeyecek.

4) Kanıtsız ve karalama amaçlı açılmış şikayet konularında firmanın isim değerine zarar verildiği için konuyu açan üye 7 (yedi) gün forumdan uzaklaştırılır, tekrarında bu ceza süresiz olacaktır.

5) Şikayet konularına konuyla ilgisiz olan üyelerin (geçmiş olsun, onlar zaten tostçuydu, tostçularla çalışırsanız böyle olur, ben size çirkin hostingi öneririm, uygun fiyatlarla hizmet sağlayabiliriz) şeklinde gereksiz yorum yapması kesinlikle yasaktır. Firmanın müşterileri aynı durumdan mağdur durumdaysa yada söz konusu olumsuz durum hakkında daha önceden firma yetkililerinden bilgi almışlarsa konuya dozunda bırakarak müdahil olabilirler.

6) Hosting firmasının müşteri bilgilerini (isim soyisim, site adresleri, telefon numaraları v.b) forum içinde izinsiz olarak paylaşması yasaktır, bu kurala uymayan üye 3 gün cezalandırılır.

7) Moderatörlerin yanlış bir karar aldığını düşünüyorsanız şikayetinizi yetkili adminlere yapabilirsiniz.

Üye kural 6'ya uymamıştır gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
@Yenile @RHSBILISIM @Mf.Rub @Emrah @caliente @AlperA.

Hocam ücretsiz aldığınız bir hizmet ile alakalı gerçekten abartılı bir yaygara koparmışsınız. Adamlar bu hosting paketini hizmeti denemeniz için vermiş size dikkat edin hizmet almanız için değil denemeniz için kalkıp burada ücret verip hakkını alamamış gibi bir yaygara koparmanın anlamı olmadığını düşünüyorum. HostTurk'ada bu tür problemler için daha önceden önlem alması gerekirdi bu konuda haklısın ama konuyu açarken en azından uyarıcı biçimde açabilirdin kalkıp olduğu gibi kötülemenin anlamı yok firmayı.