CetinBilisim (SerhatCetin) Şikayetçiyim

Şikayetçi olduğum kişi: https://www.r10.net/members/54315-serhatcetin.html

2014 yılında ÇetinBilişim üzerinden kendi adına kayıt ettirilmiş olan gen.tr domainimin süresi bitmeden silinmesinin talebini kendilerine ilettim. Kendilerine ticket yolu ile silmelerini söyledim. Kendileri de departmanlarına ilettiklerini ve sildiklerinde mail olarak bilgi vereceklerine tarafıma ilettiler. Ardından cevap veya mail gelmemesi üzerine yazı yazdım ve bana böyle bir işlemin mümkün olmadığını ilettiler. Ben de nic.tr 'yi arayarak böyle bir işlemin olup olmayacağı hakkında bilgi istedim. Kendileri böyle bir işlemin yapılacabileceğini söylediler. Ben de kendilerine tekrar ticket attım ve yapmayacaklarını ilettiler. Kendilerin basit olan bir işlemin yapılmadığı için şikayetçiyim.

Kanıtlar; (Her fotoğraf aşağıdan-yukarıya doğru sırasında gider.)





Kendileri öncelikle kabul edip ardından bu işin form ile çözüldüğünü öğrendikten sonra iptal işlemini yapmayacaklarını söylüyorlar.

@Sikayet1; @Sikayet2; @Sikayet3; @caliente; @AlperA.;

Nic.TR Yönetimine TR TLD silimi için bir dilekçe yazmanız lazım ve fakslanacak kayıt eden in metu-xxxx nosu ile birlikte daha sonra nic.tr yönetimi domaini silecek firmanın yapabileceği bir şey yok.Dilekçe yazmanız lazım

Bunu ben de biliyorum. Kayıt ettirilirken domain bana kayıtlı değil. Bilişime kayıtlı. Lütfen konuyu dikkatli okuyun.

Domaini taşımak için domain transfer kodunu kendilerine iletebileceğimizi de ekledik. Lakin kendilerine kabul etmedi. Bizde dilekçe yazmayacağımızı, biz yalnızca domaini kayıt ettiğimizi ve silme işlemiyle ilgilenmediğimizi kendilerine ilettik.

Ardından "R10'da şikayet konusu açacağım" dediler. Biz de böyle bir işlemi yapabileceklerini ilettik. Buraya açınca fikrimizin değişeceğini düşündüler sanıyorum.

Anlatılmaz , metu kodu whois çekerek görebilir idi oradan silinmesi için dilekçe yazabilir idi firma demiş kayıt edici firma sadece metu kodunu girip kullanan verisini girse fakslasa sizi uğraştırmayacak

Firma nic.tr ye dilekçe yollamıyor ühü ühü

Ticket talebi bulunduğumda alan adı yazmanına durumu ilettiğinizi yazdınız. Aşağıdaki fotoğraf ile şu yazınız ne kadar zigzaglı değil mi?

Bu da diğer bir kanıt. İşlem hakkında bilgi için 2. tickete cevap yazmam ardından verdiğiniz cevap;

Başta kabul ettiniz. Şimdi de böyle diyorsunuz. Siz söylediğiniz şeylerde pek ciddi değilsiniz sanırsam.



Ben firmanın sahibine kayıtlı diyorum. Sen firmadan kayıt ettirdim diye anlıyorsun. Bilmediğin konulara yazma. Şikayet konularına konu ile ilginiz var mı? yok. Konu hakkında detaylı bilginiz var mı? yok. Sizin yazma hakkınız bu durumda var mı? YOK!

Zik zak vs. yok, e-mail gönderildi ardından bize dilekçe yazmamız söylendi. Ardından da dilekçeyi yazmayacağımızı, kimlik fotokopimizi vs. göndermeyeceğimizi size ilettik.

Siz de "Konu açarım" dediniz, açtınız. Bizde "İşlem yapmayız" dedik yapmadık.

Her şey gayet yolunda.

Sürekli olarak "konu açarım" diyorsunuz. Size tehdit etmişim gibi baskı kurmaya çalışıyorsunuz. Sorunu çözmediğiniz için elimden gelebilecek tek şey konu açmaktır. Bu da gayet doğal bir şey. Yalan konuşuyorsunuz.
Böyle bir bilgi vermediniz. Direk kaçmak amacıyla "Maalesef isteğiniz işleme alınamıyor efendim. Böyle bir şey mümkün değil." yazdınız. Ben size bu işin nasıl yapılabileceğimi anlattıktan sonra yapmıyoruz/yapmak istemiyoruz. dediniz. Önce kabul ediyorsunuz, sonra bu işlemin mümkün olmadığını söylüyorsunuz, ardından bu işlemin mümkün olup yapmayacağını söylüyorsunuz.

Açabilirsiniz tabii ki. O konuda baskı yapmıyoruz.

Konuyla alakalı e-mail gönderildi, ardından bize gelen yanıtta evrakların, kimlik fotokopilerinin vs. gönderilmesi istendi. Biz de bunu yapmayacağımızı size ilettik.

Mümkün değil ile, biz yapmıyoruz aynı şeyler. Mümkün değilden kastımız, bizim yapmadığımızdır. Bu konu üzerinden de bir defa daha işlemi yapmayacağımızı belirtmek istiyorum. Konuyu daha fazla yorum yaparak uzatmanın, farklı yerlere taşımanın bir manası bulunmamakta.