Web Arısı kesinlikle uzak durun.

Aslında çoğu firmada böyle, özellikle kurumsalız diye geçinenler böyle yapıyorlar, siz ticket açın biz ne zaman müsait olursak işimize gelirse ozaman cevaplarız, itiraz edersenizde çıkıp size daha kaç saat olmuş ki siz ticket açalı diyorlar, iyi kardeşim herşeyin anlık olduğu bir ortam, tüm işini webstesinin üzerine kuran bir insanın sitesi kapaylıysa ve sana ulaşamıyorsa, açtığı tickete anında cevap alamıyorsa, senin destek biriminin ne anlamı kalır ki ?

Telefondaki kişi sitenizin kapalı olduğunu söylese bile yine bakması için size destek açtıracaktır. Neden kapalı olduğunu o an bilemez, kısa yoldan direkt olarak destek açsaydınız buraya kadar hiç uzamazdı.



Destek sistemi anlık mesajlaşma sistemi değil, destek sisteminde sıra vardır ve sıranız geldiğinde probleminiz veya işleminiz neyse yapılır. Keyfi bekleten firmalar için bir şey demiyorum ama 2000 müşterisi olan bir firma her müşterisine telefonda nasıl destek versin? Lafın kısası hosting sektöründe destek açmıyorsanız destek alamazsınız.

Ben Teknoakhosting firmasyla çalışıyorum.13 tane hesabım var.Telefonla aradığımda sorunumu söylüyorum hemen not alıyorlar ve sorunu çözüp yine telefonla bildiriyorlar. Benden istedikleri müşteri userim. ftp bilgilerim ve userlerim önceki ticketimde var diyorum o kadar.Bu bir hizmet politikası memnunum o yüzden herkese tavsiye ediyorum.Hosting firmalarındaki fiyatları biz koymuyoruz tabiki 1000 mb alan 10000 mb trafik veren 2 firmadan ucuz olan hangisi ise onu tercih etmemiz doğal çünkü hepsinde bol referanslar oluyor,server özellikleri vaynı (belkide sözdedir) datacenterler aynı ve hizmetleri şişiriyorlar fiyatları cazip tutuyorlar sonra fiyasko.Şahsen ben çok hosting firması denedim.Hep büyük firmalar olmasın yeni açılan hosting firmaları kazansın, hem işine işine iştahlı ve hecanlı olurlar işleri az olduğu için hızlı dönerler düşüncesindeyim ama çoğu zaman madur ediyorlar.Bakıyorum her firmada güzel bir temayla makyajlanmış whmcs ve awbs var.Hakkımızda kısımlarını okudukmu iştahımız kabarıyor ve güveniyoruz.Web arısından sadece 2 tane wp tema aldım o konuda yardımcı oldular sağolsunlar.Ancak bende sitesi hack yiyen arkadaşıda moral olarak motife adına biz bakarız ancak siz bu adara yine ticket gönderin kayıt altına alalım gibisinden yaklaşabilirlerdi diye düşünüyorum.