Türk Telekom Tarafından Kandırıldım ne yapabilirim

merhabalar yaklaşık 1-2 hafta önce Türk Telekoma geçiş yaptım. 25 Gb hoşgeldin Pakedi 150 tl karşılığında faturasızlara yeni geçenlere tanımlanıyor fakat 2 haftadır dedikleri smsi atmama rağmen sürekli hata veriyor hatta annemin üzerine olduğu için en ufak bilgi istememde konferansa bağlayıp güvenlik almamız gerek diyor para yükledim hesaba yine olmadı . ne yapmam gerek ne önerirsiniz ne internet kullanabiliyorum ne arama yapabiliyorum.

Hoş geldin paketini kastediyorsan geçişlerde değil, yeni hat alımlarında sağlanıyor hocam, bayi yerine, direkt ilçe telekom müdürlüğüne gitmeni öneririm.

hocam ama geçiş yapmadan önce ısrarla geçerli olacak mı diye sormama rağmen evet hat alma zorunluluğu yok geçişlerde de olur dedi her iki müşteri temsilciside çünkü ona göre geçececktim

hocam ama geçiş yapmadan önce ısrarla geçerli olacak mı diye sormama rağmen evet hat alma zorunluluğu yok geçişlerde de olur dedi her iki müşteri temsilciside çünkü ona göre geçececktim

Eğer çağrı merkezi ile görüşerek işlem yaptıysan iki temsilci hakkında yanlış beyana karşı şikayet kaydı oluştur ve sözlerinde emin ol, geri adım atma. Çözüme ulaştırılırsın. Ama sözlü bilgi iletimi olduysa ona yapacak bir şey yok çünkü kanıtın yok.

İlçe telekom müdürlüğünde bu konuda şikayetçi olacağınızı belirtin yardımcı olurlar 2 hafta geçirmişsiniz, normalde 14 günde cayma hakkınız da var, normalde hoş geldin tarifesi zaten hat alımlarında ücretsiz tanımlanıyor, hoş geldin paketi, yani belirttiğiniz paket, geçiş durumlarında yani x operatöründen türk telekoma geçişte verilmiyor, kendi sitelerindede bu şekilde yazıyor hocam, durum benlik değil ne yazık ki.
Size önerim eğer şuan faturasız durumdaysanız bir süre bekleyin bir kaç ay, türk telekom kendi sitelerinden çok daha ucuz tarifeler size tanımlamaya başlar satmak için, başka yapılacak bir şey yok gibi.

peki türkcelle geçmemi önerir misiniz şuan faturasız kullanıyorum TT de