Eğer çağrı merkezi ile görüşerek işlem yaptıysan iki temsilci hakkında yanlış beyana karşı şikayet kaydı oluştur ve sözlerinde emin ol, geri adım atma. Çözüme ulaştırılırsın. Ama sözlü bilgi iletimi olduysa ona yapacak bir şey yok çünkü kanıtın yok.
hocam en az 10 müşteri temsilicisi ile görüştüm hepsi birbininden habersiz bir şekilde şikayet kaydı oluşturuyorlar isteklerim hakkında. ama hiç dönül sağlayan olmuyor en son aradığımda kurumsal bir hata yeni gelen herkeste bu hata ile karşılıyoruz demişti Ve bu hata olduğu halde insanlar güvenerek geliyor