Ideasoft bana ait olan domain için 25 dolar istiyor

6 yıldır ideasoft aboneliğimiz var, domaini onlardan kayıt etmiştik, 6 yıl boyunca ihtiyacım olmadı ancak şu anda bi subdomain açma ihtiyacım oluştu ve domainimin kontrolünü almak istedim. Cevap bu.


Benden dünyanın hiçbir yerinde olmayan 25 dolar reg ücreti istiyorlar, üstelik domain transferi firma içi ücretsiz yapılabiliyorken. Kendilerine transfer için natro hesap numaramı göndermiştim, ona rağmen bu ücreti istiyorlar.

Zaten sahibi olduğum domaine neden bu ücreti ödüyorum? Ayrıca ikinci paragrafta şöyle bir şey denilmiş, "Alan adınızın name serverlarını natroya yönlendirmeniz durumunda alan adınıza ve maillerinize erişimi kaybedeceksinizdir. " Niye?


DNS yönetimini ben aldığımda ideasoftun mail sunucusuna yönlendirme yapamıyor muyum? Neden tamamen erişimi kaybediyorum, yıllık 30.000TL'yi ne için ödüyorum o halde? Alan adıma erişimi kaybedecekmişim, bu nasıl bir terminoloji?

Müşteri teknik meseleden anlamaz, ne koparsak kardır kafası mı bu? Korku edebiyatı ve yüksek ücret ile caydırmaya çalışıyorlar, bana ait olan domainimi alamıyorum.

Transfer ücreti artık her firma da mevcut ve ek olarak bu transfer ücretini ödediğiniz de 365 gün yeni süre ekleniyor alan adı süresinin üzerine ikinci bir husus erişimi kaybedersiniz çünkü onların sunucusundan çıkmış oluyorsunuz natroya geçiş yaptığınız da. Nameserver yönlendirme işlemini yapıyorsanız kendi hosting veya sunucunuza aldığınız içindir bunda garip veya sizin tabirinizle teknik meseleden anlamaz ne koparsak kardır kafası yok. Üslubunuz ve konuya yaklaşımınız çok garip ve bilginiz de olmamasına rağmen birde itibarsızlaştırma yapıyorsunuz markanın yerinde olsam hakkınızda suç duyurusun da bulunurdum.

Ben Yenilemiyorum Mevcut Domainimi Başka Firmaya Taşıyorum Diye Belirtin. Destek Ekibi Sanırım Hiç Bir Şeyden Anlamıyor.

Ben anormal bir durum göremedim. Ücretin neden alındığıda açıkça belirtilmiş.

Sizin söylediğiniz transfer ücreti meselesi firmalar arası transferde var doğru ancak buradaki mesele o değil ki. Bana söylediklerine göre domain zaten natro'da ve yine natroda bulunan bir hesaba transfer edilecek, yani 1 yıl yenilenmesi gibi bir durum da söz konusu değil, öyle bile olsa yıllık yenileme ücreti hiçbir yerde 25 dolar değil, bu çok net fahiş bir fiyat.

İkinc mesele ise erişimi neden kaybettiğimi anlamıyorum, DNS yönetimini natro üzerinden yapacağım ve yine yönlenmesi gereken ideasoft sunucuları neler ise ilgili yerleri oralara yönlendireceğim zaten, neden erişim kaybedeyim? İdeasoft'ta 1 admin panel, bir mail ve bir adet de sitemizin kendisi var (kök domain) bunları yine yönlendireceğim zaten, ideasofta bunun için yıllık ücret ödüyoruz. Sadece domain sahipliğini alıyorum, başka bir hostinge yönlendirmiyorum, neden böyle bir şey yapayım?

Hocam firma içi domain transferi talep edildi, yıllık domain yenileme veya farklı firmaya transfer talep edilmedi. Ayrıca öyle olsa bile siz hangi firmada yıllık .com domainin yenileme ücretini 25 dolar olarak gördünüz?

Siz bir gün orda bir gün bu firmada kayıt ettiğiniz müşteri çekmek için 300-400 ₺ verdiği fiyatları baz alabilirsiniz yıllık yenileme ücretleri sandığınız kadar ucuz değil hiç bir firmada. Ek olarak alan adının zaten sizde olması gerekiyordu onlarda değil neden onlarda olduğunu siz bileceksiniz ve madem böyle bir duruma girdiniz ilk başta yani onlardan aldınız veya onlar hallettiler işlemleri o zaman şimdi koşullarını karşılamak zorundasınız bu konuda yapabileceğiniz bir şey yok maalesef. Natro'da olan bir alan adını Natro iç transfer gerçekleştirilecekse evet ücret alınmaz fakat anladığım kadarıyla siz IdeaSoft'a aldırmış veya oradan almışsınız alan adını buda onların politikası neyse onu kabul ettiğinizi gösterir sözleşmeleri ve karşınıza çıkan metinleri daha iyi okumanızı öneririm.


Ek olarak sol tarafta gördüğünüz ilk yıldan sonra sizden alacağı ücret bilginiz olsun.

Maalesef İdeaSoft ve başka bir altyapı firması da aynı ücreti talep ediyor. Aslında paketle birlikte domain ücretini de ödüyorsunuz. Yani domain onlarda kalırsa ekstra bir ödeme çıkmıyor. Ama domaini transfer etmek isterseniz ek ücret talep ediyorlar. Domain onların yönetiminde olduğu sürece paket dahilinde sayılıyor ama transfer edersen bu ücreti paketten düşmüyorlar.

Alan adına erişimi kaybetmezsiniz ama söyledikleri gibi mail hizmetlerinde kesinti yaşanma ihtimali var. Çünkü mail hesaplarını aslında İdeaSoft değil Uzman Posta yönetiyor. Yani siz İdeaSoft üzerinden mail kullanıyor olsanız da hizmet doğrudan Uzman Posta tarafından sağlanıyor.

Benim üslubumda ne yanlış gördünüz bilmiyorum. Ancak ben sizin kafa yapınızda bir çok yanlışlık görüyorum. Sermaye savunuculuğu yapmak için sizce de biraz gereksiz bir konu değil mi?

Şikayetimi herkese açık olarak dile getirdim diye hiçbir firma bana suç duyurusunda bulunamaz, şikayet ettiğim kişi/kurum siz de değilsiniz, size ne oluyor anlamıyorum?

İlk yaptığınız yorumda "evet erişimi kaybedersiniz" falan gibi teknik gerçekliği olmayan ve teknik bir profil olmanıza rağmen, içinde sıfır teknik bilgi bulunan bir yorum yazmışsınız. Bana "bilginiz olmamasına rağmen" demişsiniz, buna gerçekten güldüm Sizin yerinizde olsam utanır yorumumu silerdim.




Ben bu ücreti çok rahat verebilecek durumdayım, her ay en az 5 adet domain regliyorum ve 100 civarında domainin yönetimini yapıyorum ve bu benim asıl işim bile değil. Buna rağmen biliyorum ki 25 dolar yenileme ücreti ortalamanın üzerinde bir fiyat, üstelik bu transfer ücreti firma içi olduğunu unutmamak lazım, ben bir yenileme istemiyorum. Yani normalde ücretsiz olması gereken bir hizmete ücret isteniyor. Burada şikayet edilen konu bu. Bunun da üstüne ilgili destek mesajında doğruğu bulunmayan bilgiler de veriliyor. Halbuki kullanıcı olarak bana şu bilgilendirmeyi yapabilir, örneğin; domain size geçtikten sonra, ilgili subdomianleri tekrar bizim sunucularımıza yönlendirmeniz gerekmektedir, yoksa erişim problemi yaşanacaktır vs gibi bir bilgilendirme yapsa bu teknik açıdan doğru ama "erişimi kaybedersiniz" cümlesi dünya saçması. Ben yıllık 30k ödediğim hizmete erişimi neden kaybediyorum sırf domainin sahipliğini aldım diye?

Ayrıca cevabı sizi hiç ilgilendirmeyen sorular sormuşsunuz, yok niye onlardaymış falan, size ne hocam? Siz bugün ideasoft savunmak için mi kalktınız yataktan? Size sebebini söyleyeyim, çünkü sözleşme bu konulardan anlamayan birisi ile yapıldı ve bu durum ideasoft tarafından suistimal edilmiş.