sunucu.com.tr şikayeti

çok yazmak yerine, az yazıp, öz yazıp, üslubuna göre ticket oluşturup sorunu kolayca çözebilirsiniz.

Batuhan Beyi ve Sunucu.com.tr 'yi şahsen tanırım. Kendi işimi yapmadan önce, çalıştığım bir firmada sunucu sağlayıcısı firma ile inanılmaz problemler yaşıyorduk ve sunucularla ilgili olan kişi bendim. O dar zamanımızda hem bana hem de firmaya o kadar çok yardımı oldu ki; şu kadarını söyleyebilirim neredeyse ilk 2 ay boyunca hiç bir şekilde ücret almadı memnun olmazsak ya da bir problem olursa diye. İnanın bana kendisiyle uzun vakitlerce dirsek çürütmüş olsaydınız ve kendisini yakından tanısaydınız, kesinlikle bu şekilde ithamlarda bulunmazdınız. Yaklaşık olarak her biri minimum 10GB olan 160 adet hesabı, gece sabahlara kadar birlikte taşıdığımızı bilirim. Her türlü problemde de normalde ücretli olarak sunduğu hizmetleri, kendi şahsi telefon hattı üzerinden ücretsiz bir şekilde hiç bir zaman bıkmadan usanmadan sağlamış birisidir.

Merhaba,
Buradaki yorumum biraz konuyu saptırmak gibi olacak ama yaptığınız davranış hiç hoş değil. Kullanıcı firmayla problem yaşamış olabilir. Aynı sektördeyiz ve bunu siz de biz de firma olarak yaşayabiliriz. Aynı durumda siz olsanız, birisi gelip sizin yaptığınız tarzda "Onlar sağlayamadı, biz size ücretsiz sağlayalım." gibi bir yorum yapsa sizin hoşunuza gider mi?

Sektördekileri sadece bir rakip olarak görmekten vazgeçmeniz gerekiyor.

merak ediyorum, firma size kullanableceğiniz IP aralığı hakkında bilgi verse yeterli midir yoksa bu işlemi de firma mı yapmalı ? Siz IP eklemeyi biliyor musunuz ?

yorumları okuyup cevaplardaki saçmalıkları görüp gülen tek benmiyim acaba?

- www.mbaysoftware.com (Sektörden soğumayın size korumalı sunucular sağlayabiliriz)

inceyi anlayan anladı

Hangi mesajlara güldüğüne göre değişir



Ya ben şeyi merak ettim, "daha bir şey yazmıyorum iki taraf da açıklamasını yaptı, okuyanlar kararını versin" demişsin de ilk yazdığım mesajdan sonra bence zaten verecek cevabın kalmamış olmalı.

Bir de şu çok biliyorum havaları servis sağlayıcıları en çok sıkan konudur, madem çok biliyorsun o zaman diski genişletmeyi de bilirsin. Neden diski genişletmedik diye konuyu buralara taşımazsın.

Vaktinin çok önemli olduğunu da destek talebine 17 saat sonra cevap vermenden biz de anlayabiliyoruz.

Bir de bunun yeni sipariş olmadığını, işlemin upgrade olduğunu ve sistemin otomatik fatura üretip, ödemenin ardından yine otomatik işlem yaptığını da idrak etmelisin artık. Eğer cloud ssd #2 paketi sipariş edilmiş olsaydı, zaten diski 120gb olarak gelecekti. Biz yapmak zorunda olmadığımız işi üstlendik diye şimdi oturdum burda saçma sapan ithamlarına cevap veriyorum. Müşteriyle polemik işini biz 2007 de burada bırakmıştık, siz de bu kafayı bırakın da işimize bakalım.

Gün içinde 10 kere canlı desteğe sahte isimlerle girip, konunun linkini atmandan bahsetmiyorum bile. Bence artık yazmamalısın.

Ücret iadesi istiyorsan da müşteri paneli üzerinden talepte bulun, kesintisiz iade edilmesini sağlayacağım.

ben size sahte hesaptan falan asla konu linkini gondermedim zaten bir sekilde goreceginizi biliyorum. o 10 kisi belliki sizi durumdan haberdar etmis bence iyilik yapmak istemisler. yazan kisilerin r10 kullanici adlarini sorsaniz zaten muhtemelen soylerlerdi. ucret iadesi icin destekten yaziyorum umarim konuyu uzatmadan cozume baglariz.

17 saat beklememin sebebide yazdiginiz destek talebimin yanitina bakip anlayabilirsiniz. bana sunucu kuruldu ama plesk kurulacak plesk kurulana kadar giris yapmayin demissiniz ama ne zaman kurulacagini yazmamissiniz kuruldugunda tamam artik hazir giris yapin diye haberde vermemissiniz bende mecbur sabah baktim onlar bilgi vermedi ama ben giris yapip bakim dedim baktim kurulum bitmis.

Sedat bey kusura bakmayın ama ilk anlattıklarınıza göre sizi daha haklı bulmuştum. Paylaşımlarınız ardından sizin çok agrasif yaklaştığınızı görüyorum. Bu sebeple yanlış anlamayın biz de dahil tüm firma'lar zaten şu agrasiflik karşısında iş yapmak istemiyorlar. Arkadaşlar yine de yardımcı olmaya çalışmış ancak tatlı dil yılanı deliğinden çıkaracağına acı dil durumu bu hale getirmiş. Karşınızdaki insanlara uşak muamelesi yaparsanız bu tip durumlarla karşılaşmanız kaçınılmazdır.

1. Hatanız alacağınız hizmeti 40 GB almanız ve bunda 40 GB boş alan beklemeniz ki bu tamamen sizin bilgisizliğinizin sonrası gelişmiş bir olay.
2. Hatanız ise firmaya çözümü sormak yerine agrasif ve sert tavırlarla konuşmuşsunuz. Bu da firmayı çözüm sunmak yerine savunma prensiplerine girmelerine yol açmış. Bu 2 hatanızdan herhangi biri olmasaydı zaten sorununuz çözülmüş olurdu. Yegane tavsiyem diyebileceğim şey karşınızdaki insanların az para kazanmayan ve sizin paranıza ihtiyacı olmadan da çok rahat yaşayabileceği gerçeğini benimsemeniz ve karşınızdaki insanları satın almış gibi tavırlara bürünmemenizdir. Ayrıca firmayı bak şikayet ederim diye tehtid etmek pek olgun bir davranış değil. Siz zaten çözülmemesi için elinizden geleni yapıp şikayet konusu açacak sebep aramışsınız.

Mesela bu konu bile yanlış yere açılmış. Artniyet yoktur diye tahmin ediyorum ancak sizin kural ihlali yapmanız biraz alışkanlık olmuş gibi.

Not : Sizi de firmayı da tanımam etmem. İlk mesajımda sizin daha haklı olduğunuzu düşünüyordum ancak bu mesajımda daha fazla detay vermeniz sebebiyle olayı daha net görebildiğim için aleyhinize bir yorum oldu.

işini doğru yapan bir firma değil hizmet kalitesi iyi değil tavsiye etmiyorum bende aldım ama kullanmadım farklı bir firmayı tercih ediyorum şuan