Kanthemes firması destek vermiyor

Arkadaşlar selamlar. Bu firmadan daha önce 3 site için tema almıstık. şimdi yine aktifleştirdik lisans hatasını çözdüler ama diğer sorunların cevabı için para istiyorlar. forumda birçok kez bu konuda şikayet edilmiş ama yine aynı sistem. Muadilleri 7/24 ücretsiz destek verirken bunlar 50 100 lira için neden insanları mağdur ediyorlar anlamak kolay değil. Demo sistemi yüklenemediği için destek olusturdum mailden dönmediler. Gidip siteden zar zor yazdim gelen cevapta ücret istediklerini belirttiler. Hiçbir şekilde yol göstermiyorlar. Kurumsallık katmak isterken bu şekilde insanları mağdur etmek hiç hoşdeğil. Asla onermem.

Destek süresi bitmiş olabilir mi?

Demo onlardan kaynaklı bir sorundan yüklenmiyorsa yaptıkları yanlış, sizin hostinginizle alakalı veya başka bir şey, ücret isteyebilirler

Destek parayla satılmamalı.

satın alındıktan sonra belirli süre destek verilir. yukarıdaki arkadaşın dediği gibi, eğer destek süresi sona ermişse bedel istemeleri normal. themeforest üzerinde de bu bu şekilde, diğer yerlerde de.

fakat x firma, politika olarak her zaman ücretsiz destek demiştir, o ayrı mesele.

Destek süreniz bitmiş şartları yazıyor zaten sitede. Ancak genel olarak müşteriye karşı tavırları hoş değil benimde deneyimim iyi değildi.

Sorun tam olarak nedir? Tema ile ilgili bir sorun mu?

abi lisans sorunu vardı giderdiler ama şimdi demo yüklenmiyor ve sunucunuzda sıkıntı var diyorlar. sunucuda tam optimizeli. hadi öyle olsa bile insan şunu şunu yapın der. desteği parayla satmaz. adamlar cevap vermiyor. onlarca tema aldm ama ilk kez böyle ilgisizlik gordum.

Paylaşımlı hostların genelinde sorun olabilir. Mod security waf sistemi veya php kaynaklı olabilir. Farklı bir host üzerinde deneyin yine aynsı olursa demo da sorun vardır. Ama genel olarak hostta sorun çıkar.