Iş Bankası - Hesap Işletim Masrafı

Arkadaşlar Merhaba,

Dün gece iş bankası hesabımdan, hesap işletim masrafı adı altında tamamen haksız yere 50 TL ücret kesti...

Telefonla görüştüm ücret iadesi olmayacağını söylediler, o sinirle hesap geçmişi inceledim ve daha öncedende para kestiklerini fark ettim...

Şimdi bu parayı nasıl geri alabileceğim hakkında yardıma ihtiyacım var...
Daha önceden tecrübeli arkadaşlardan yardım bekliyorum...

Şimdiden Teşekkür ederim.

Neden tamamen haksız yere diyorum? Cünki internet sitesinde en az 2 farklı fatura için otomatik ödeme talimatı veren ve en az 1 kere ödeme yapanlardan hesap işletim masrafı kesmeyeceği yazıyordu... Benim 5 adet otomatik ödemede faturam bulunuyor...

Bunun üzerine iş bankasını aradım ve olayı anlatıp bilgi rica ettim, bir süre beni beklettikten sonra otomatik ödeme talimatı verdiğimi, faturaların iş bankası üzerinde ödendiğini fakat bankanın otomatik olarak değil benim tuşa basarak ödediğimi bu yüzden ücret iadesi yapamayacağını söyledi...

Türkçesi:
Örneğin son ödeme tarihi 26 haziran olan faturanın otomatik olarak sistem tarafından ödenmesi 25 hazıran saat 23:59'da yapılıyor..

Bende hesabımda para olduğu dönemlerde bir kaç gün önceden otomatik ödemede olan faturalar için ödeme butonuna basıyorum, ben butona basarak önceden ödeme yaptığım için iş bankası bunu otomatik ödeme olarak saymıyormuş..


Konuyu yanlış yere açtıysam çok üzgünüm, Moderatör arkadaşlar doğru yere taşıyabilirlerse memnun olurum.

Tüketici haklarına dilekçe verin paranız geri yatar. Son 10 yıl içinde kesilen tüm paralar yatar. Dekontlarla birlikte gidin.
Sırf bu yüzden garanti bankasından hesap açmıyorum. Hesabı açmak için 50 lira istiyorlar hesap işletim ücreti diye. Bu yasal değil dedim sadece gülümseyebildi

iş bankası öle her 5 ayda bir kesiyor o ücreti

içerde para bırakmayacaksın kesemeyecekler en iyisi
ptt süper bankadan fazlası var ama kullanan az hayret

Kesilen paraların dekontları ile birlikte gitsem geçtimde 2 kez 55 tl kesmişlerdi 110 tl alır mıyım ?

öğrenci belgesiyle alınıyormuş
yoksa da valilikte hakem heyetine başvur al

en mantıklısı şu faiz haram yemem ama bir miktar paranız varsa faize koyun
daha sonrada İşlem ücreti kadar faiz gelince faizdeki parayı tekrar çekin. hesap yapın eğer fazla gelirse bir fakir fukaraya verin.
böylece sorun çözülmüş olur.hakem heyeti vs uğraşmaya gerek yok. hem vicdanende rahatsız olmazsın.

İş bankası internet bankacılığından tüm kesilen hesap işletim masraflarını bulup yazıcıdan çıkartıp hesap işlelim masraflarının üzerini belirtecek şekilde işaretleyerek, hakem heyetine başvuruda bulunabilirsiniz. Size orada verilecek formda şikayetçi olduğunuz iş bankası şubesinin açık adresini yazarsanız işleminiz 2-3 ay içerisinde sonuca ulaşacaktır.

NOT: Kesilen hesap işletim masrafını kendi hesabınıza IBAN hesabınıza yatıracaklar. Bu süre içerisinde kesinlikle www.sikayetvar.com sitesine bu durumu şikayet edin.

Tüm arkadaşlara mesajları için teşekkür ederim.

Yanıtınız için teşekkür ederim.
Tüketici haklarına gitmeden önce bankadan yazılı olarak parayı geri vermeyeceğine dair belge almam gerekiyormu?

Yoksa bu gün internetten ekran görüntüsü alıp gidebilirmiyim?

Birde kararın çıkması ve parayı almam ne kadar sürer bilginiz varmıdır?

Şu an benden aldıkları para hırsızlık, çünki benim 6 tane otomatik ödeme talimatım var ve bu talimatlar gerçekleşmiş...

Mesaj için teşekkür ederim

--R10.NET; Flood Engellendi -->-> Yeni yazılan mesaj 09:43:12 -->-> Daha önceki mesaj 09:41:02 --

Bilgi için teşekkür ederim, biraz önce Bursadaki bir şubeye gittim(hesabım istanbuldaki bir şubeye ait) istanbul/ m.köy şubesine durumu bildiren dilekçe yazdım, 2 gün içinde yanıt gelecekmiş...

Yanıtı beklicem, olumsuz yanıt gelirse aynı gün hemen hakem heyetine gidicem.