Hayalhost yardımcı olabilir mi?

@HayalHost; ; Merhaba,
Çalıştığım firmanın projelerini hayalhost üzerinde çalıştırıyorum. Dün kendi hatamdan kaynaklı bir klasörde sadece yedeğe dönmem gerekiyor. Yardımcı olursanız sevinirim. Ticket No: #893163
-Total hosting verisi 5GB aştığı için bu şekilde yanıtlandı bildirirmim. Hizmetinizin disk kullanımı sözleşmemiz gereği yedeklemeye dahil değildir. Ayrıca hizmetiniz içi Adil kullanım kotasını aşmaktasınız.

Ucuz etin yahnisi misali. Geçmiş olsun

Firma ile hiç bir alakam yok hocam fakat Hayal Host çok ucuz bir firmada değil, ayrıca bilindik bir firmadır.
Disk kullanım koşulları her firma için belirlidir sözleşme onaylarında hepsi yazmaktadır.
Umarım arkadaşa yardımcı olunur.

Hocam 2 yıldır şirket içi crm vs gibi uygulamalarımızda kullanıyorum. Bugüne kadar yaşadığım problemlerde yardımcı oldular. Burada ben tek bir klasörün yedeğini istedim ve illa güncel olması gerekmemekte yani son 3-5 ay bile uygundur bana. Destekte olan arkadaşla anlaşamadığımızı düşünüyorum. Doğrudan destek için buradan yazdım. Süreçle ilgili ilerleme olursa yine buradan yazacağım

Hayalhost ile calıştım aşırı memnun olduğum söylenemez lakin lafınıza katılmıyorum işini iyi yapmaya calışan bir firma olarak görüyorum

Hocam kendi sitesinden talep açsanıza çok hızı dönüyorlardı

hocam desteğe ilettim zaten. Ticket id kendi sitelerinde bulunan destek kaydı numarası. Aynı zamanda hayalhost'u forumdan dolayı tercih etmiştim. Buradan hızlıca yardımcı olabileceklerini düşünüyorum.

Bende bir ara kullanmıştım siteden çok hızlı dönüyorlardı ondan dedim.

Merhabalar,

kullandığınız hosting hizmetinizin disk boyutu 80 GB ve bu boyuttaki sitelerin yedeklemesini yapmadığımızı hem destek talebi hem de sitemizdeki sözleşmeler alanında sizlere bildirmekteyiz. R10 üzerinde konu açarak elimizde olmayan bir verinin size aktarılacağını düşünüyorsanız yanılıyorsunuz.



@Anılcan; tarafımızla alakalı olmayan böylesine sorunlu kişilerin marka haklarımızı karalamasına razı değiliz. İşlem yapılmasını rica ederiz.



Merhabalar,

80 GB hosting hizmeti için yedekleme politikamız dışındadır.



Yedekleme klasör olarak değil hosting hizmetinizin accountu olarak yapılır ve disk alanınız yedekleme politikasının dışındaysa hosting hizmetiniz için yedek alınmaz. 80 GB bir hosting hizmeti için yedekleme yapmıyoruz.



Merhabalar,

hangi konuda memnun olmadığınızı forumda açıkça belirtir ve e-posta adresinizi de özel mesaj ile iletirseniz tarafımız kaynaklı bir sorun yaşayıp yaşamadığınızı açıkça bildirebiliriz böylelikle tüm forum görmüş olur.



İlgili müşterimize destek talebini açtıktan hemen sonra dönüş sağlanmış ancak bu alandan yazarak tekrar bildirim yapma gereği duymuş.



Destek talebiniz zaten hızlıca yanıtlanmış, bu alandan yazarak herhangi bir süreç değişmeyecektir.



İlgili müşterimize destek talebini açtıktan hemen sonra dönüş sağlanmış ancak bu alandan yazarak tekrar bildirim yapma gereği duymuş.

Öncelikle ben firmanız hakkında kötüleyici bir yorumda bulunmadım. Kendi deneyimimi ifade ettim ve işini iyi yapmaya çalışan bir firma olduğunuzu da açıkça belirttim. Her müşterinin deneyimi farklı olabilir, bunu dile getirmek de gayet doğaldır.
Ancak “e-posta adresinizi özel mesaj ile iletirseniz tarafımız kaynaklı bir sorun yaşayıp yaşamadığınızı açıkça bildirebiliriz, böylelikle tüm forum görmüş olur” şeklindeki ifadenizin üslubunu pek doğru bulmadım. Bir müşteri memnuniyetsizliğini dile getirdiğinde konuya bu şekilde yaklaşılması, ister istemez farklı bir anlam çıkarılmasına neden olabiliyor.
Amacım firmanızı kötülemek ya da sizinle bir tartışmaya girmek değil. Sadece kendi görüşümü ve deneyimimi paylaştım.

Merhabalar,

daha önceki mesajınızda foruma açık olarak " aşırı memnun olduğum söylenemez " olarak belirttiğiniz bir cümleniz var bizler de bunu merak ederek önce destek taleplerinizi okuyarak ardından şeffaf şekilde açıklayabileceğimizi bildirdik. Bu durumdan daha doğal ve şeffaf bir yaklaşım ne olabilir? sizlere dile getirmenizin yanlış olduğunu bildirdiğimiz bir cümlemizi gösterebilir misiniz? Üslubumuzda herhangi bir sorun bulunmuyor ancak size uygun gelmiyorsa elbette saygı duymaktayız. Bir sorun yaşıyorsanız açıkça dile getirmeniz gerekir bu şekilde üzeri kapalı cümleler yanlış anlaşılmalara yol açacaktır. Bu sebeple, tekrar belirtmek isteriz ki sorun yaşıyorsanız sorununuzu tüm forumun göreceği şekilde dile getirmenizi rica ederiz. Bizlere de e-posta adresinizi iletirseniz gerçekten müşterimizmisiniz ya da gerçekten sorun yaşayarak mı bu tür yorum yaptığınızı bizler de görebiliriz. Sizlerin de hak vereceği üzere markamızın haklarını her alanda olduğu gibi burada da korumakla görevliyiz.

Sevgiler,
Hayalhost ekibi.

Merhabalar,

kullandığınız hosting hizmetinizin disk boyutu 80 GB ve bu boyuttaki sitelerin yedeklemesini yapmadığımızı hem destek talebi hem de sitemizdeki sözleşmeler alanında sizlere bildirmekteyiz. R10 üzerinde konu açarak elimizde olmayan bir verinin size aktarılacağını düşünüyorsanız yanılıyorsunuz.



@Anılcan; tarafımızla alakalı olmayan böylesine sorunlu kişilerin marka haklarımızı karalamasına razı değiliz. İşlem yapılmasını rica ederiz.



Merhabalar,

80 GB hosting hizmeti için yedekleme politikamız dışındadır.



Yedekleme klasör olarak değil hosting hizmetinizin accountu olarak yapılır ve disk alanınız yedekleme politikasının dışındaysa hosting hizmetiniz için yedek alınmaz. 80 GB bir hosting hizmeti için yedekleme yapmıyoruz.



Merhabalar,

hangi konuda memnun olmadığınızı forumda açıkça belirtir ve e-posta adresinizi de özel mesaj ile iletirseniz tarafımız kaynaklı bir sorun yaşayıp yaşamadığınızı açıkça bildirebiliriz böylelikle tüm forum görmüş olur.



İlgili müşterimize destek talebini açtıktan hemen sonra dönüş sağlanmış ancak bu alandan yazarak tekrar bildirim yapma gereği duymuş.



Destek talebiniz zaten hızlıca yanıtlanmış, bu alandan yazarak herhangi bir süreç değişmeyecektir.



İlgili müşterimize destek talebini açtıktan hemen sonra dönüş sağlanmış ancak bu alandan yazarak tekrar bildirim yapma gereği duymuş.

Ucuz etin yahnisi misali. Geçmiş olsun